Trợ lý điều hành tại Hoa Kỳ kiếm được trung vị 76.590 USD mỗi năm vào tháng 5 năm 2025, gấp khoảng 1,6 lần mức trung vị 48.310 USD của toàn bộ thư ký và trợ lý hành chính (BLS, Occupational Employment and Wage Statistics tháng 5 năm 2025; BLS Occupational Outlook Handbook). Khoản chênh lệch này nằm trên một nền đang thu hẹp: BLS dự báo toàn bộ nhóm nghề sẽ mất 75.300 việc làm từ năm 2025 đến năm 2035, trong khi việc làm trợ lý điều hành đi ngang. Làm việc từ xa phổ biến ở mảng hỗ trợ hành chính hơn danh tiếng của nó, với 23,5% lao động hỗ trợ văn phòng và hành chính làm việc từ xa vào tháng 9 năm 2026 và 13,1% làm như vậy cho toàn bộ số giờ của họ (BLS, Current Population Survey). Để biết bối cảnh về việc các quy định bắt buộc đang kéo một phần những lao động này trở lại bàn làm việc, xem thống kê tuân thủ quy định làm việc kết hợp của chúng tôi. Chúng tôi tổng hợp dữ liệu từ Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ (OEWS, Occupational Outlook Handbook, Current Population Survey và American Time Use Survey), O*NET, Robert Half, Indeed Hiring Lab, Upwork, Ngân hàng Thế giới và Tổ chức Lao động Quốc tế.
Tóm tắt nhanh
- Mức lương trung vị của trợ lý điều hành là 76.590 USD mỗi năm (36,82 USD mỗi giờ) vào tháng 5 năm 2025 (BLS OEWS tháng 5 năm 2025; O*NET OnLine).
- Mức lương trung bình của trợ lý điều hành là 79.140 USD, với nhóm 10% cao nhất trên 109.850 USD (BLS OEWS tháng 5 năm 2025).
- Thư ký và trợ lý hành chính nói chung có trung vị 47.540 USD, và toàn bộ nhóm nghề là 48.310 USD (BLS Occupational Outlook Handbook 2026).
- California (92.220 USD) và District of Columbia (91.590 USD) ghi nhận mức lương trung bình của trợ lý điều hành cao nhất trong các bang chúng tôi kiểm tra (BLS OEWS tháng 5 năm 2025).
- Điểm giữa năm 2027 của Robert Half cho trợ lý điều hành là 73.000 USD, và 98.750 USD cho trợ lý điều hành cấp cao (Robert Half 2027 Salary Guide).
- Mức lương được quảng cáo cho các công việc hỗ trợ hành chính tại Mỹ tăng 2,8% so với cùng kỳ năm trước vào tháng 8 năm 2026, giảm từ 9,1% vào tháng 11 năm 2021 (Indeed Hiring Lab Wage Tracker).
- 23,5% lao động hỗ trợ văn phòng và hành chính làm việc từ xa vào tháng 9 năm 2026, 13,1% cho toàn bộ số giờ (BLS CPS Bảng A-42).
- Trợ lý ảo freelance trên Upwork tính phí trung bình 18-35 USD mỗi giờ (Upwork, Virtual Assistant Hourly Rates).
- Tổng giá trị dịch vụ của Upwork giảm 4% so với cùng kỳ năm trước trong Q2 2026 khi các công việc ít phức tạp hơn chuyển sang tự động hóa (kết quả Upwork Q2 2026).
- Phụ nữ nắm giữ 93,5% việc làm trợ lý điều hành vào năm 2025 (BLS CPS Bảng 11).
- BLS dự báo tăng trưởng 0% cho trợ lý điều hành và -6% cho trợ lý hành chính nói chung, giai đoạn 2025-2035 (BLS Occupational Outlook Handbook 2026).
- Các nghề văn thư có mức độ tiếp xúc với AI tạo sinh cao nhất trong mọi nhóm (ILO Working Paper 140, 2025).
1. Mức lương Trợ lý Điều hành: Toàn bộ Phân bố
Mức trung vị nổi bật che giấu một biên độ rộng. Nhóm 10% cao nhất trong số trợ lý điều hành ở Mỹ kiếm hơn 109.850 USD vào tháng 5 năm 2025, trong khi nhóm 10% thấp nhất kiếm dưới 50.560 USD (BLS OEWS, thư ký điều hành và trợ lý hành chính điều hành, tháng 5 năm 2025). Đó là tỷ lệ khoảng 2,2 so với 1 (109.850 / 50.560), phản ánh việc công việc này được định nghĩa rất khác nhau: một người lên lịch cho quản lý văn phòng khu vực và chánh văn phòng của CEO một công ty Fortune 500 đều có thể mang cùng chức danh.
Mức trung bình (79.140 USD) cao hơn trung vị (76.590 USD) là 2.550 USD, một độ lệch phải nhẹ phù hợp với một nhóm nhỏ trợ lý được trả lương rất cao hỗ trợ các giám đốc điều hành cấp cao nhất. Bản thân mức trung vị được xác nhận trên hồ sơ của O*NET OnLine cho nhóm nghề 43-6011.00, trong đó ghi 36,82 USD mỗi giờ và 76.590 USD mỗi năm cho năm 2025.
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Lương hằng năm trung vị | 76.590 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Lương theo giờ trung vị | 36,82 USD | O*NET OnLine (dữ liệu BLS tháng 5 năm 2025) |
| Lương hằng năm trung bình / lương theo giờ trung bình | 79.140 USD / 38,05 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Lương hằng năm ở bách phân vị thứ 10 | 50.560 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Lương hằng năm ở bách phân vị thứ 25 | 61.390 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Lương hằng năm ở bách phân vị thứ 75 | 94.390 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Lương hằng năm ở bách phân vị thứ 90 | 109.850 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Việc làm theo OEWS (việc làm ăn lương) | 459.910 | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
Lưu ý bối cảnh: BLS công bố các ước tính OEWS tháng 5 năm 2025 vào ngày 15 tháng 5 năm 2026, vì vậy đây là các số liệu lương chính thức mới nhất của Mỹ có được vào tháng 10 năm 2026. OEWS đếm các việc làm ăn lương tại các cơ sở và loại trừ lao động tự do, điều này quan trọng với nhóm nghề này vì nhiều trợ lý điều hành ảo làm việc như nhà thầu độc lập (xem mục 6).
2. Mức chênh theo Chuyên ngành và Góc nhìn Giới
Trong nhóm nghề thư ký và trợ lý hành chính rộng lớn, chuyên ngành quyết định mức lương nhiều hơn thâm niên đơn thuần. Trợ lý điều hành kiếm trung vị 76.590 USD, so với 47.540 USD cho thư ký và trợ lý hành chính nói chung, chênh lệch 29.050 USD mỗi năm (BLS Occupational Outlook Handbook, Secretaries and Administrative Assistants). Trợ lý pháp lý (55.570 USD) nằm ở giữa, và trợ lý y tế trong nhóm thư ký (45.930 USD) kiếm thấp nhất mặc dù là chuyên ngành duy nhất được dự báo tăng trưởng.
Lực lượng lao động gần như hoàn toàn là nữ, và bức tranh lương theo giới không đồng đều. Trong số thư ký và trợ lý hành chính nói chung làm toàn thời gian, phụ nữ có thu nhập trung vị hằng tuần là 940 USD vào năm 2025, so với 1.298 USD của 99.000 nam giới ở vị trí này (BLS CPS Bảng 39, 2025). Điều đó đặt phụ nữ ở mức khoảng 72% trung vị của nam giới (940 / 1.298), dù mẫu nam giới nhỏ và có thể lệch về nội dung công việc khác. Bức tranh rộng hơn được đề cập trong thống kê chênh lệch lương theo giới của chúng tôi.
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Thư ký và trợ lý hành chính, mọi chuyên ngành: trung vị | 48.310 USD mỗi năm (23,23 USD mỗi giờ) | BLS Occupational Outlook Handbook (dữ liệu tháng 5 năm 2025) |
| Thư ký và trợ lý hành chính pháp lý: trung vị | 55.570 USD | BLS Occupational Outlook Handbook (dữ liệu tháng 5 năm 2025) |
| Thư ký và trợ lý hành chính nói chung: trung vị / trung bình | 47.540 USD / 49.350 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Thư ký và trợ lý hành chính nói chung: việc làm theo OEWS | 1.706.790 | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Thư ký và trợ lý hành chính y tế: trung vị | 45.930 USD | BLS Occupational Outlook Handbook (dữ liệu tháng 5 năm 2025) |
| Mọi chuyên ngành: 10% thấp nhất / 10% cao nhất | Dưới 35.360 USD / trên 77.720 USD | BLS Occupational Outlook Handbook (dữ liệu tháng 5 năm 2025) |
| Tỷ trọng phụ nữ trong việc làm: trợ lý điều hành / trợ lý nói chung | 93,5% / 91,9% | BLS CPS Bảng 11, 2025 |
| Thu nhập trung vị hằng tuần, trợ lý điều hành toàn thời gian | 1.423 USD (phụ nữ: 1.374 USD) | BLS CPS Bảng 39, 2025 |
Lưu ý bối cảnh: CPS là khảo sát hộ gia đình và đếm được 249.000 trợ lý điều hành có việc làm vào năm 2025 (BLS CPS Bảng 11), ít hơn nhiều so với 459.910 việc làm trong OEWS dựa trên chủ sử dụng lao động. Nhiều người có nhiệm vụ hỗ trợ điều hành mô tả công việc của mình khác đi với người phỏng vấn hộ gia đình, nên số liệu CPS cho nhóm nghề này nên được đọc như tỷ trọng và trung vị, không phải số lượng người.
3. Địa lý và Ngành: Tiền Nằm ở Đâu
Địa điểm làm thay đổi mức lương trợ lý điều hành hàng chục nghìn đô la. Mức lương trung bình 92.220 USD của California cao hơn 32.960 USD so với 59.260 USD của Mississippi (92.220 trừ 59.260), dựa trên dữ liệu cấp bang BLS OEWS tháng 5 năm 2025 (chuỗi dữ liệu cấp bang BLS OEWS, California). Washington, DC, nơi các trợ lý hỗ trợ lãnh đạo cơ quan, nhà vận động hành lang và đối tác công ty luật, ở mức 91.590 USD, chỉ sau California.
Chênh lệch giữa các ngành nhỏ hơn chênh lệch địa lý đối với toàn bộ nhóm nghề. Chính phủ (không kể giáo dục và bệnh viện) trả trung vị cao nhất là 54.250 USD, trong khi y tế và trợ giúp xã hội, nơi sử dụng 32% tổng số thư ký và trợ lý hành chính, trả thấp nhất trong các chủ sử dụng lao động lớn là 46.290 USD (BLS Occupational Outlook Handbook). Tỷ trọng của y tế trong việc làm là một lý do khiến trung vị mọi chuyên ngành (48.310 USD) vẫn thấp hơn nhiều so với con số của trợ lý điều hành.
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Lương trung bình trợ lý điều hành, California | 92.220 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Lương trung bình trợ lý điều hành, District of Columbia | 91.590 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Lương trung bình trợ lý điều hành, New York | 86.750 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Lương trung bình trợ lý điều hành, Washington | 82.020 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Lương trung bình trợ lý điều hành, Texas / Mississippi | 75.300 USD / 59.260 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Lương trung vị theo ngành, mọi thư ký: chính phủ / dịch vụ chuyên môn, khoa học và kỹ thuật | 54.250 USD / 54.080 USD | BLS Occupational Outlook Handbook (dữ liệu tháng 5 năm 2025) |
| Lương trung vị theo ngành: dịch vụ giáo dục / tổ chức tôn giáo, công dân và nghề nghiệp | 48.980 USD / 49.390 USD | BLS Occupational Outlook Handbook (dữ liệu tháng 5 năm 2025) |
| Y tế và trợ giúp xã hội: tỷ trọng việc làm / lương trung vị | 32% / 46.290 USD | BLS Occupational Outlook Handbook (việc làm 2025, lương tháng 5 năm 2025) |
Lưu ý bối cảnh: chúng tôi truy vấn riêng sáu bang qua API dữ liệu công khai của BLS thay vì bảng xếp hạng đầy đủ các bang, vì vậy bảng này là sự so sánh giữa một số bang được chọn, không phải danh sách sáu bang đứng đầu. Mức lương trung bình, không phải trung vị, được hiển thị vì đó là thứ các chuỗi dữ liệu cấp bang báo cáo nhất quán nhất. Lao động từ xa được tính tại nơi cơ sở của chủ sử dụng lao động báo cáo họ, điều này có thể làm mờ bức tranh địa lý đối với các trợ lý làm việc hoàn toàn từ xa.
4. Những Gì Nhà Tuyển dụng Đang Đưa ra trong Bảng Lương 2027 và Tin Tuyển dụng
Các mốc tham chiếu của công ty tuyển dụng và tin tuyển dụng trực tiếp cho thấy một thị trường đang nguội đi. Salary Guide 2027 của Robert Half đặt điểm giữa toàn quốc của trợ lý điều hành ở mức 73.000 USD, thấp hơn khoảng 3.600 USD so với trung vị BLS là 76.590 USD (73.000 so với 76.590), và chỉ dự báo tăng lương “trung bình +1,9%” cho các vai trò hành chính và hỗ trợ khách hàng (Robert Half 2027 Salary Guide, Administrative and Customer Support). Nhóm trợ lý điều hành cấp cao, lên tới 115.000 USD, là nơi tiền tập trung.
Mức lương được quảng cáo xác nhận sự chậm lại. Mức lương đăng tuyển cho các công việc hỗ trợ hành chính tại Mỹ tăng 2,8% so với cùng kỳ năm trước vào tháng 8 năm 2026, giảm từ 3,1% một năm trước đó và từ 9,1% vào tháng 11 năm 2021 (Indeed Hiring Lab, dữ liệu Wage Tracker). Cuộc đua tuyển dụng thời đại dịch đã hoàn toàn hạ nhiệt, và kỹ năng AI đang nổi lên như đòn bẩy chính để tăng lương: 60% lãnh đạo mảng hành chính và hỗ trợ khách hàng cho biết họ trả cao hơn cho các kỹ năng AI phù hợp (Robert Half 2027).
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Trợ lý điều hành: thấp / giữa / cao | 66.500 USD / 73.000 USD / 88.500 USD | Robert Half 2027 Salary Guide |
| Trợ lý điều hành cấp cao: thấp / giữa / cao | 82.500 USD / 98.750 USD / 115.000 USD | Robert Half 2027 Salary Guide |
| Trợ lý hành chính: thấp / giữa / cao | 46.000 USD / 52.000 USD / 58.000 USD | Robert Half 2027 Salary Guide |
| Quản lý văn phòng: thấp / giữa / cao | 56.000 USD / 62.000 USD / 69.500 USD | Robert Half 2027 Salary Guide |
| Dự báo tăng lương trung bình, hành chính và hỗ trợ khách hàng | +1,9% | Robert Half 2027 Salary Guide |
| Lãnh đạo đưa ra đề nghị cạnh tranh hơn / đề nghị trên khoảng đã định | 55% / 35% | Robert Half 2027 Salary Guide |
| Lãnh đạo trả nhiều hơn cho kỹ năng AI / trả nhiều hơn cho AI so với các kỹ năng công nghệ khác | 60% / 31% | Robert Half 2027 Salary Guide |
| Tăng trưởng lương đăng tuyển, hỗ trợ hành chính tại Mỹ (so với cùng kỳ) | 2,8% tháng 8 năm 2026; 3,1% tháng 8 năm 2025; 4,5% tháng 1 năm 2025; 9,1% tháng 11 năm 2021 | Indeed Hiring Lab Wage Tracker |
Lưu ý bối cảnh: các khoảng của Robert Half đến từ mức thù lao của các ứng viên mà công ty đã sắp xếp việc làm, được đối chiếu với dữ liệu tin tuyển dụng của Textkernel, và các điểm thấp, giữa và cao mô tả ứng viên mới vào vai trò, có kinh nghiệm trung bình và có kinh nghiệm dày dặn (Robert Half, Executive Assistant salary); đây không phải các bách phân vị kiểu BLS. Thước đo của Indeed là trung vị thay đổi so với cùng kỳ năm trước trên các chức danh, và mẫu hỗ trợ hành chính tại Mỹ của họ giảm từ 44.116 quan sát vào tháng 8 năm 2025 xuống 38.113 vào tháng 8 năm 2026. Để so sánh, tin tuyển dụng dịch vụ khách hàng tại Mỹ cho thấy mức tăng lương 3,2% vào tháng 8 năm 2026, một vai trò chịu áp lực tự động hóa tương tự (xem thống kê kiệt sức và biến động nhân sự của nhân viên tổng đài của chúng tôi).
5. Tỷ lệ Làm việc Từ xa: Phổ biến hơn Định kiến
Hỗ trợ hành chính thường bị cho là công việc ngồi bàn ở sảnh. Dữ liệu cho thấy điều ngược lại. 23,5% số người đang làm việc trong các nghề hỗ trợ văn phòng và hành chính làm việc từ xa vào tháng 9 năm 2026, cao hơn một chút so với mức 21,9% của toàn bộ lao động, và 13,1% làm việc từ xa cho toàn bộ số giờ của họ (BLS CPS Bảng A-42, tháng 9 năm 2026). Chi tiết bất thường là làm việc từ xa hoàn toàn (13,1%) nhiều hơn làm việc từ xa một phần (10,5%) ở nhóm này, ngược với mô hình của các nhà quản lý. Các vai trò hành chính chuyển sang làm từ xa thường chuyển hoàn toàn, đó chính là mô hình vận hành của trợ lý ảo.
Dữ liệu sử dụng thời gian cũng chỉ về cùng hướng. Lao động hỗ trợ văn phòng và hành chính làm việc tại nhà trong một ngày nhất định dành trung bình 6,02 giờ làm việc ở đó, so với 5,64 giờ của lao động quản lý, kinh doanh và tài chính (BLS American Time Use Survey 2025, Bảng 7). Các nhà quản lý kết hợp nhà và văn phòng trong cùng một ngày; nhân viên hành chính làm việc tại nhà thường làm trọn một ca ở đó. Các công cụ giúp điều này khả thi, từ điện thoại phần mềm đến trò chuyện nhóm, được đề cập trong thống kê truyền thông hợp nhất doanh nghiệp của chúng tôi.
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Hỗ trợ văn phòng và hành chính: người đang làm việc / làm việc từ xa | 15.510.000 / 3.650.000 (23,5%) | BLS CPS Bảng A-42, tháng 9 năm 2026 |
| Hỗ trợ văn phòng và hành chính: làm từ xa toàn bộ số giờ / một phần số giờ | 13,1% / 10,5% | BLS CPS Bảng A-42, tháng 9 năm 2026 |
| Tỷ lệ làm việc từ xa của toàn bộ lao động / quản lý, kinh doanh và tài chính | 21,9% / 42,9% | BLS CPS Bảng A-42, tháng 9 năm 2026 |
| Hỗ trợ văn phòng và hành chính: làm việc tại nhà vào những ngày có làm việc | 28,6% (74,0% tại nơi làm việc) | BLS American Time Use Survey 2025 |
| Hỗ trợ văn phòng và hành chính: số giờ tại nhà / tại nơi làm việc vào những ngày có làm việc | 6,02 / 7,90 | BLS American Time Use Survey 2025 |
| Quản lý, kinh doanh và tài chính: làm việc tại nhà vào những ngày có làm việc | 57,0% (5,64 giờ) | BLS American Time Use Survey 2025 |
| Trợ lý điều hành dùng điện thoại / email hằng ngày | 99% / 97% | O*NET OnLine 43-6011.00 bối cảnh công việc |
| Trợ lý điều hành có các cuộc trao đổi trực tiếp hằng ngày | 74% | O*NET OnLine 43-6011.00 bối cảnh công việc |
Lưu ý bối cảnh: CPS đếm làm việc từ xa trong một tuần tham chiếu duy nhất; ATUS đếm mọi công việc làm tại nhà vào một ngày làm việc trung bình năm 2025, đó là lý do tỷ lệ của nó cao hơn. Dữ liệu bối cảnh công việc của O*NET cho thấy vì sao vai trò trợ lý điều hành khó làm hoàn toàn từ xa: 74% báo cáo có các cuộc trao đổi trực tiếp hằng ngày, một tỷ lệ có xu hướng giữ công việc ở gần người điều hành.
6. Trợ lý Ảo và Thị trường Freelance
Thị trường trợ lý ảo vận hành trên các nền tảng chứ không phải bảng lương, nên dữ liệu thù lao của nó đến từ các sàn giao dịch việc làm. Upwork cho biết trợ lý ảo freelance tính phí trung bình 18-35 USD mỗi giờ, từ 12-20+ USD cho công việc hành chính và nhập liệu đến 38-50+ USD cho trợ lý nâng cao hoặc cấp tư vấn (Upwork, Virtual Assistant Hourly Rates). Đầu trên của khoảng đó trùng với mức lương theo giờ trung bình 38,05 USD của trợ lý điều hành ăn lương (BLS OEWS tháng 5 năm 2025), nhưng nhóm thấp nhất nằm dưới mức trung vị 23,23 USD của thư ký nói chung.
Kinh tế nền tảng đằng sau các mức giá đó đang thay đổi. Tổng giá trị dịch vụ của Upwork giảm 4% so với cùng kỳ năm trước xuống 966,4 triệu USD trong Q2 2026, và khách hàng hoạt động giảm 4% xuống 763.000, trong khi GSV từ công việc liên quan đến AI tăng hơn 22% (Upwork, Second Quarter 2026 Financial Results). Ban quản lý nói “công việc ít phức tạp hơn tiếp tục chuyển sang tự động hóa”, một mô tả phù hợp với việc lên lịch thường nhật, phân loại hộp thư và nhập liệu.
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Mức phí trung bình của trợ lý ảo freelance | 18-35 USD mỗi giờ | Upwork, Virtual Assistant Hourly Rates |
| Trợ lý ảo hành chính / nhập liệu | 12-20+ USD mỗi giờ | Upwork, Virtual Assistant Hourly Rates |
| Trợ lý ảo tiếp thị, dịch vụ khách hàng hoặc kế toán | 20-35+ USD mỗi giờ | Upwork, Virtual Assistant Hourly Rates |
| Trợ lý ảo nâng cao / tư vấn | 38-50+ USD mỗi giờ | Upwork, Virtual Assistant Hourly Rates |
| Tổng giá trị dịch vụ của Upwork / khách hàng hoạt động, Q2 2026 | 966,4 triệu USD (-4%) / 763.000 (-4%) | Kết quả Upwork Q2 2026 |
| GSV trên mỗi khách hàng hoạt động / tăng trưởng GSV liên quan đến AI, Q2 2026 | 5.230 USD (+5%) / hơn 22% | Kết quả Upwork Q2 2026 |
| Nền tảng việc làm tự do trực tuyến trên toàn thế giới | 545, với người lao động và khách hàng ở 186 quốc gia | Ngân hàng Thế giới, Working Without Borders 2023 |
| Tỷ trọng kinh tế gig trong thị trường lao động toàn cầu | Tới 12% | Ngân hàng Thế giới, Working Without Borders 2023 |
Lưu ý bối cảnh: các khoảng phí của Upwork phản ánh freelancer Bắc Mỹ có hơn 1.000 giờ làm việc và tỷ lệ thành công 90%, và trang này không ghi ngày. Ngân hàng Thế giới cũng nhận thấy các nước thu nhập thấp và trung bình chiếm 40% lưu lượng truy cập vào các nền tảng gig và phụ nữ kiếm được 68% mức lương của nam giới trên một nền tảng lớn mà họ xem xét (Ngân hàng Thế giới, ngày 7 tháng 9 năm 2023). Dữ liệu mới nhất hiện có: Ngân hàng Thế giới, 2023.
7. Triển vọng: Đi ngang cho Điều hành, Thu hẹp cho Đa năng, Mức độ Tiếp xúc AI Cao nhất
BLS đã đưa AI trực tiếp vào triển vọng của nhóm nghề này. Việc làm của thư ký và trợ lý hành chính được dự báo giảm 2% từ năm 2025 đến năm 2035, mất 75.300 việc làm, với “Công nghệ, bao gồm các hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) và công cụ số” được nêu là một lý do (BLS Occupational Outlook Handbook). Sự phân hóa rất rõ: trợ lý điều hành đi ngang ở mức 489.200 việc làm, trợ lý nói chung mất 114.100, và trợ lý y tế tăng thêm 47.100 khi quản trị y tế mở rộng.
Trên toàn cầu, mức độ tiếp xúc tập trung đúng vào loại công việc này. Chỉ số tinh chỉnh của ILO cho thấy “Các nghề văn thư tiếp tục có mức độ tiếp xúc cao nhất” với AI tạo sinh, và 3,3% việc làm toàn cầu thuộc nhóm tiếp xúc cao nhất, 4,7% đối với phụ nữ so với 2,4% đối với nam giới (ILO Working Paper 140, tháng 5 năm 2025). Kết luận của ILO là việc chuyển đổi công việc có khả năng xảy ra hơn là loại bỏ hoàn toàn, điều này khớp với dự báo của BLS về một tầng điều hành đi ngang chứ không giảm.
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Mọi thư ký và trợ lý hành chính, 2025-2035 | -2% (-75.300 việc làm; 3.515.600 vào năm 2025) | BLS Occupational Outlook Handbook 2026 |
| Số vị trí tuyển mới trung bình hằng năm, 2025-2035 | Khoảng 314.400 | BLS Occupational Outlook Handbook 2026 |
| Trợ lý điều hành, 2025-2035 | 0% (489.300 xuống 489.200) | BLS Occupational Outlook Handbook 2026 |
| Thư ký và trợ lý hành chính nói chung, 2025-2035 | -6% (-114.100) | BLS Occupational Outlook Handbook 2026 |
| Thư ký và trợ lý hành chính pháp lý / y tế, 2025-2035 | -5% (-8.300) / +5% (+47.100) | BLS Occupational Outlook Handbook 2026 |
| Việc làm toàn cầu thuộc nhóm tiếp xúc GenAI cao nhất | 3,3% (phụ nữ 4,7%, nam giới 2,4%) | ILO Working Paper 140, 2025 |
| Phụ nữ so với nam giới trong nhóm tiếp xúc cao nhất, các nước thu nhập cao | 9,6% so với 3,5% | ILO Working Paper 140, 2025 |
| Việc làm có mức độ tiếp xúc GenAI nhất định: nước thu nhập thấp so với nước thu nhập cao | 11% so với 34% | ILO Working Paper 140, 2025 |
Lưu ý bối cảnh: O*NET liệt kê việc làm trợ lý điều hành là 502.800 vào năm 2024 với dự báo giảm 1% hoặc thấp hơn cho giai đoạn 2024-2034 và khoảng 50.000 vị trí tuyển mới, các con số từ chu kỳ dự báo trước của BLS; các con số 2025-2035 ở trên thay thế chúng. BLS cũng lưu ý rằng nhiều trợ lý điều hành hiện hỗ trợ nhiều hơn một quản lý, một thay đổi mang tính cấu trúc làm hạn chế tăng trưởng số lượng người ngay cả khi lương tăng.
Tổng kết: Lương Trợ lý Điều hành và Trợ lý Ảo qua các Con số
| Chỉ số | Giá trị | Nguồn |
|---|---|---|
| Lương hằng năm trung vị của trợ lý điều hành | 76.590 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Lương hằng năm trung bình của trợ lý điều hành | 79.140 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Nhóm 10% cao nhất của trợ lý điều hành | Trên 109.850 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Trung vị của mọi thư ký và trợ lý hành chính | 48.310 USD | BLS Occupational Outlook Handbook 2026 |
| Trung vị của trợ lý hành chính nói chung | 47.540 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Mức trung bình cấp bang cao nhất trong số được kiểm tra | California 92.220 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Mức trung bình cấp bang thấp nhất trong số được kiểm tra | Mississippi 59.260 USD | BLS OEWS tháng 5 năm 2025 |
| Điểm giữa 2027 của trợ lý điều hành | 73.000 USD | Robert Half 2027 Salary Guide |
| Mức cao nhất của trợ lý điều hành cấp cao | 115.000 USD | Robert Half 2027 Salary Guide |
| Dự báo tăng lương hành chính và hỗ trợ khách hàng | +1,9% | Robert Half 2027 Salary Guide |
| Tăng trưởng lương đăng tuyển, hỗ trợ hành chính | 2,8% (tháng 8 năm 2026) | Indeed Hiring Lab Wage Tracker |
| Tỷ lệ làm việc từ xa của hỗ trợ văn phòng và hành chính | 23,5% (tháng 9 năm 2026) | BLS CPS Bảng A-42 |
| Hỗ trợ văn phòng và hành chính làm từ xa toàn bộ số giờ | 13,1% | BLS CPS Bảng A-42 |
| Hỗ trợ văn phòng và hành chính làm việc tại nhà vào những ngày có làm việc | 28,6% | BLS American Time Use Survey 2025 |
| Mức phí trung bình của trợ lý ảo freelance | 18-35 USD mỗi giờ | Upwork |
| Thay đổi tổng giá trị dịch vụ của Upwork, Q2 2026 | -4% | Kết quả Upwork Q2 2026 |
| Tỷ trọng phụ nữ trong việc làm trợ lý điều hành | 93,5% | BLS CPS Bảng 11, 2025 |
| Thay đổi dự báo, mọi thư ký 2025-2035 | -2% (-75.300) | BLS Occupational Outlook Handbook 2026 |
| Thay đổi dự báo, trợ lý điều hành 2025-2035 | 0% | BLS Occupational Outlook Handbook 2026 |
| Nhóm nghề có mức độ tiếp xúc GenAI cao nhất | Văn thư | ILO Working Paper 140, 2025 |
Phương pháp luận và Nguồn
Mọi con số ở trên đều được đọc trong quá trình nghiên cứu cho bài viết này từ một bộ dữ liệu hoặc ấn phẩm của chính phủ, một báo cáo đã công bố của một tổ chức, một hồ sơ của công ty hoặc một trang do chính nền tảng công bố. Khi chúng tôi tính một tỷ lệ hay một chênh lệch, phép tính được trình bày ngay trong bài.
- Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, Occupational Employment and Wage Statistics tháng 5 năm 2025 (công bố ngày 15 tháng 5 năm 2026), đọc qua API dữ liệu công khai của BLS: chuỗi lương hằng năm trung bình của trợ lý điều hành, chuỗi dữ liệu bang California; các số liệu OEWS khác (bách phân vị, việc làm, mức trung bình cấp bang) đến từ các chuỗi anh em trong cùng API
- Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ: Occupational Outlook Handbook, Secretaries and Administrative Assistants (dự báo 2025-2035)
- Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, Current Population Survey: Bảng A-42, làm việc từ xa theo nghề, tháng 9 năm 2026, Bảng 11, người có việc làm theo nghề, giới tính và chủng tộc, 2025, Bảng 39, thu nhập trung vị hằng tuần theo nghề và giới tính, 2025
- Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ: American Time Use Survey 2025, Bảng 7
- O*NET OnLine (Bộ Lao động Hoa Kỳ): Thư ký Điều hành và Trợ lý Hành chính Điều hành, 43-6011.00
- Robert Half: 2027 Salary Guide, Administrative and Customer Support, trang lương Executive Assistant
- Indeed Hiring Lab: kho dữ liệu Wage Tracker (tăng trưởng lương đăng tuyển theo ngành)
- Upwork: Virtual Assistant Hourly Rates, Second Quarter 2026 Financial Results (ngày 10 tháng 8 năm 2026)
- Ngân hàng Thế giới: thông cáo báo chí Working Without Borders, ngày 7 tháng 9 năm 2023
- Tổ chức Lao động Quốc tế: Working Paper 140, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ngày 20 tháng 5 năm 2025)
- Lưu ý về dữ liệu: Số lượng trợ lý điều hành khác nhau tùy nguồn vì mỗi nguồn đo một thứ khác nhau: 459.910 việc làm ăn lương (BLS OEWS tháng 5 năm 2025), 489.300 việc làm (cơ sở dự báo việc làm của BLS, 2025, một phép đếm rộng hơn OEWS), 502.800 (O*NET, chu kỳ dự báo trước, 2024) và 249.000 người có việc làm (khảo sát hộ gia đình CPS, 2025). Điểm giữa năm 2027 của Robert Half (73.000 USD) thấp hơn trung vị BLS (76.590 USD) vì nó phản ánh các trường hợp được sắp xếp việc làm chứ không phải toàn bộ trợ lý đang có việc làm và dùng các bậc kinh nghiệm thay vì bách phân vị. BLS không công bố một danh mục riêng cho trợ lý ảo, nên mức phí freelance dựa trên ước tính không ghi ngày của nền tảng Upwork và cần được hiểu là mức giá chào trên sàn giao dịch, không phải thu nhập. Số liệu cấp bang bao gồm sáu bang chúng tôi truy vấn, không phải bảng xếp hạng đầy đủ. Số liệu kinh tế gig của Ngân hàng Thế giới (2023) là số liệu mới nhất hiện có thuộc loại này. Các trang nghiên cứu của International Association of Administrative Professionals và American Society of Administrative Professionals không thể tải được (lỗi 403 và 429), nên không có dữ liệu khảo sát của hiệp hội nào được sử dụng; WebSearch không khả dụng trong phiên này, vì vậy mọi số liệu đều đến từ các trang gốc được truy xuất trực tiếp. Tệp ngành của Indeed về tin tuyển dụng làm việc từ xa vượt quá giới hạn truy xuất và không được sử dụng.
Cập nhật lần cuối: ngày 3 tháng 10 năm 2026. Chúng tôi cập nhật bài tổng hợp này hằng quý, và lần làm mới tiếp theo dự kiến diễn ra khi BLS công bố dữ liệu làm việc từ xa tháng 10 năm 2026 trong Current Population Survey và Upwork báo cáo kết quả quý ba năm 2026.