ผู้ช่วยผู้บริหารในสหรัฐอเมริกามีรายได้ค่ามัธยฐาน $76,590 ต่อปีในเดือนพฤษภาคม 2025 ซึ่งสูงกว่าค่ามัธยฐาน $48,310 ของเลขานุการและผู้ช่วยธุรการทั้งหมดราว 1.6 เท่า (BLS, Occupational Employment and Wage Statistics พฤษภาคม 2025; BLS Occupational Outlook Handbook) ส่วนต่างนี้ตั้งอยู่บนฐานที่กำลังหดตัว BLS คาดการณ์ว่าอาชีพโดยรวมจะสูญเสียงาน 75,300 ตำแหน่งระหว่างปี 2025 ถึง 2035 ขณะที่การจ้างงานผู้ช่วยผู้บริหารคงที่ การทำงานทางไกลพบได้บ่อยในงานสนับสนุนธุรการมากกว่าที่ชื่อเสียงของสายงานบ่งบอก โดยพนักงานสนับสนุนสำนักงานและธุรการ 23.5% ทำงานทางไกลในเดือนกันยายน 2026 และ 13.1% ทำเช่นนั้นตลอดเวลาทำงานทั้งหมด (BLS, Current Population Survey) หากต้องการทราบบริบทว่าข้อบังคับให้เข้าสำนักงานกำลังดึงพนักงานกลุ่มนี้บางส่วนกลับมานั่งโต๊ะอย่างไร ดูสถิติการปฏิบัติตามข้อบังคับการทำงานแบบไฮบริดของเรา เรารวบรวมข้อมูลจากสำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐฯ (OEWS, Occupational Outlook Handbook, Current Population Survey และ American Time Use Survey), O*NET, Robert Half, Indeed Hiring Lab, Upwork, ธนาคารโลก และองค์การแรงงานระหว่างประเทศ
สรุปโดยย่อ
- ค่ามัธยฐานเงินเดือนผู้ช่วยผู้บริหารอยู่ที่ $76,590 ต่อปี ($36.82 ต่อชั่วโมง) ในเดือนพฤษภาคม 2025 (BLS OEWS พฤษภาคม 2025; O*NET OnLine)
- ค่าจ้างเฉลี่ยของผู้ช่วยผู้บริหารอยู่ที่ $79,140 โดยกลุ่ม 10% บนสุดสูงกว่า $109,850 (BLS OEWS พฤษภาคม 2025)
- เลขานุการและผู้ช่วยธุรการทั่วไปมีค่ามัธยฐาน $47,540 และอาชีพโดยรวม $48,310 (BLS Occupational Outlook Handbook 2026)
- แคลิฟอร์เนีย ($92,220) และดิสตริกต์ออฟโคลัมเบีย ($91,590) มีค่าจ้างเฉลี่ยของผู้ช่วยผู้บริหารสูงที่สุดในบรรดารัฐที่เราตรวจสอบ (BLS OEWS พฤษภาคม 2025)
- จุดกึ่งกลางปี 2027 ของ Robert Half สำหรับผู้ช่วยผู้บริหารอยู่ที่ $73,000 และ $98,750 สำหรับผู้ช่วยผู้บริหารอาวุโส (Robert Half 2027 Salary Guide)
- ค่าจ้างที่ประกาศสำหรับงานช่วยเหลือด้านธุรการในสหรัฐฯ เติบโต 2.8% เมื่อเทียบปีต่อปีในเดือนสิงหาคม 2026 ลดลงจาก 9.1% ในเดือนพฤศจิกายน 2021 (Indeed Hiring Lab Wage Tracker)
- พนักงานสนับสนุนสำนักงานและธุรการ 23.5% ทำงานทางไกลในเดือนกันยายน 2026 และ 13.1% ทำตลอดเวลาทำงานทั้งหมด (BLS CPS ตาราง A-42)
- ผู้ช่วยเสมือนฟรีแลนซ์บน Upwork คิดค่าบริการเฉลี่ย $18-35 ต่อชั่วโมง (Upwork, Virtual Assistant Hourly Rates)
- มูลค่าบริการรวมของ Upwork ลดลง 4% เมื่อเทียบปีต่อปีในไตรมาส 2 ปี 2026 เนื่องจากงานที่ซับซ้อนน้อยกว่าเคลื่อนไปสู่ระบบอัตโนมัติ (ผลประกอบการ Upwork ไตรมาส 2 ปี 2026)
- ผู้หญิงครองตำแหน่งผู้ช่วยผู้บริหาร 93.5% ในปี 2025 (BLS CPS ตาราง 11)
- BLS คาดการณ์การเติบโต 0% สำหรับผู้ช่วยผู้บริหารและ -6% สำหรับผู้ช่วยธุรการทั่วไป ช่วงปี 2025-2035 (BLS Occupational Outlook Handbook 2026)
- อาชีพงานเสมียนมีระดับการได้รับผลกระทบจาก AI เชิงสร้างสรรค์สูงที่สุดในบรรดากลุ่มอาชีพทั้งหมด (ILO Working Paper 140, 2025)
1. ค่าตอบแทนผู้ช่วยผู้บริหาร: การกระจายทั้งหมด
ค่ามัธยฐานที่เป็นตัวเลขหลักซ่อนช่วงการกระจายที่กว้างไว้ ผู้ช่วยผู้บริหารในสหรัฐฯ กลุ่ม 10% บนสุดมีรายได้มากกว่า $109,850 ในเดือนพฤษภาคม 2025 ขณะที่กลุ่ม 10% ล่างสุดมีรายได้น้อยกว่า $50,560 (BLS OEWS เลขานุการผู้บริหารและผู้ช่วยธุรการผู้บริหาร พฤษภาคม 2025) คิดเป็นอัตราส่วนประมาณ 2.2 ต่อ 1 (109,850 / 50,560) ซึ่งสะท้อนว่างานนี้ถูกนิยามแตกต่างกันมากเพียงใด ผู้จัดตารางนัดหมายให้ผู้จัดการสำนักงานระดับภูมิภาคและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ของซีอีโอบริษัท Fortune 500 ต่างก็ใช้ตำแหน่งเดียวกันได้
ค่าเฉลี่ย ($79,140) สูงกว่าค่ามัธยฐาน ($76,590) อยู่ $2,550 เป็นการเบ้ขวาเล็กน้อยซึ่งสอดคล้องกับกลุ่มผู้ช่วยที่ได้รับค่าตอบแทนสูงมากจำนวนน้อยที่สนับสนุนผู้บริหารระดับสูงสุด ค่ามัธยฐานนี้ได้รับการยืนยันในโปรไฟล์ของ O*NET OnLine สำหรับอาชีพ 43-6011.00 ซึ่งรายงาน $36.82 ต่อชั่วโมงและ $76,590 ต่อปีสำหรับปี 2025
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ค่ามัธยฐานค่าจ้างรายปี | $76,590 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| ค่ามัธยฐานค่าจ้างรายชั่วโมง | $36.82 | O*NET OnLine (ข้อมูล BLS พฤษภาคม 2025) |
| ค่าเฉลี่ยค่าจ้างรายปี / ค่าเฉลี่ยค่าจ้างรายชั่วโมง | $79,140 / $38.05 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| ค่าจ้างรายปีเปอร์เซ็นไทล์ที่ 10 | $50,560 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| ค่าจ้างรายปีเปอร์เซ็นไทล์ที่ 25 | $61,390 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| ค่าจ้างรายปีเปอร์เซ็นไทล์ที่ 75 | $94,390 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| ค่าจ้างรายปีเปอร์เซ็นไทล์ที่ 90 | $109,850 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| การจ้างงาน OEWS (งานที่รับค่าจ้างและเงินเดือน) | 459,910 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
หมายเหตุเรื่องบริบท: BLS เผยแพร่ค่าประมาณ OEWS เดือนพฤษภาคม 2025 เมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2026 ดังนั้นนี่คือตัวเลขค่าจ้างทางการล่าสุดของสหรัฐฯ ที่มีอยู่ในเดือนตุลาคม 2026 OEWS นับงานที่รับค่าจ้างและเงินเดือนในสถานประกอบการและไม่รวมผู้ประกอบอาชีพอิสระ ซึ่งมีนัยสำคัญสำหรับอาชีพนี้ เพราะผู้ช่วยผู้บริหารเสมือนจำนวนมากทำงานเป็นผู้รับจ้างอิสระ (ดูส่วนที่ 6)
2. ส่วนต่างตามสาขาเฉพาะและมุมมองด้านเพศ
ภายในอาชีพเลขานุการและผู้ช่วยธุรการที่กว้าง สาขาเฉพาะเป็นตัวกำหนดค่าตอบแทนมากกว่าอาวุโสเพียงอย่างเดียว ผู้ช่วยผู้บริหารมีรายได้ค่ามัธยฐาน $76,590 เทียบกับ $47,540 สำหรับเลขานุการและผู้ช่วยธุรการทั่วไป ต่างกัน $29,050 ต่อปี (BLS Occupational Outlook Handbook, Secretaries and Administrative Assistants) ผู้ช่วยด้านกฎหมาย ($55,570) อยู่ตรงกลาง และผู้ช่วยด้านการแพทย์ในหมวดเลขานุการ ($45,930) มีรายได้น้อยที่สุด แม้จะเป็นสาขาเฉพาะเพียงสาขาเดียวที่คาดว่าจะเติบโต
กำลังแรงงานเกือบทั้งหมดเป็นผู้หญิง และภาพค่าจ้างตามเพศไม่สม่ำเสมอ ในกลุ่มเลขานุการและผู้ช่วยธุรการทั่วไปที่ทำงานเต็มเวลา ผู้หญิงมีรายได้ต่อสัปดาห์ค่ามัธยฐาน $940 ในปี 2025 เทียบกับ $1,298 ของผู้ชาย 99,000 คนในตำแหน่งนี้ (BLS CPS ตาราง 39, 2025) ทำให้ผู้หญิงอยู่ที่ราว 72% ของค่ามัธยฐานของผู้ชาย (940 / 1,298) แม้ว่ากลุ่มตัวอย่างผู้ชายจะมีขนาดเล็กและน่าจะเอนเอียงไปทางเนื้องานที่แตกต่างกัน ภาพรวมที่กว้างกว่านี้ครอบคลุมในสถิติช่องว่างค่าจ้างระหว่างเพศของเรา
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| เลขานุการและผู้ช่วยธุรการ ทุกสาขาเฉพาะ: ค่ามัธยฐาน | $48,310 ต่อปี ($23.23 ต่อชั่วโมง) | BLS Occupational Outlook Handbook (ข้อมูลพฤษภาคม 2025) |
| เลขานุการและผู้ช่วยธุรการด้านกฎหมาย: ค่ามัธยฐาน | $55,570 | BLS Occupational Outlook Handbook (ข้อมูลพฤษภาคม 2025) |
| เลขานุการและผู้ช่วยธุรการทั่วไป: ค่ามัธยฐาน / ค่าเฉลี่ย | $47,540 / $49,350 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| เลขานุการและผู้ช่วยธุรการทั่วไป: การจ้างงาน OEWS | 1,706,790 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| เลขานุการและผู้ช่วยธุรการด้านการแพทย์: ค่ามัธยฐาน | $45,930 | BLS Occupational Outlook Handbook (ข้อมูลพฤษภาคม 2025) |
| ทุกสาขาเฉพาะ: 10% ต่ำสุด / 10% สูงสุด | ต่ำกว่า $35,360 / สูงกว่า $77,720 | BLS Occupational Outlook Handbook (ข้อมูลพฤษภาคม 2025) |
| สัดส่วนผู้หญิงในตำแหน่งงาน: ผู้ช่วยผู้บริหาร / ผู้ช่วยทั่วไป | 93.5% / 91.9% | BLS CPS ตาราง 11, 2025 |
| ค่ามัธยฐานรายได้ต่อสัปดาห์ ผู้ช่วยผู้บริหารเต็มเวลา | $1,423 (ผู้หญิง: $1,374) | BLS CPS ตาราง 39, 2025 |
หมายเหตุเรื่องบริบท: CPS เป็นการสำรวจครัวเรือนและนับผู้ช่วยผู้บริหารที่มีงานทำได้ 249,000 คนในปี 2025 (BLS CPS ตาราง 11) น้อยกว่า 459,910 ตำแหน่งงานใน OEWS ซึ่งอิงนายจ้างอย่างมาก หลายคนที่มีหน้าที่สนับสนุนผู้บริหารอธิบายงานของตนแตกต่างออกไปกับผู้สัมภาษณ์ครัวเรือน ตัวเลข CPS สำหรับอาชีพนี้จึงควรอ่านเป็นสัดส่วนและค่ามัธยฐาน ไม่ใช่จำนวนหัว
3. ภูมิศาสตร์และอุตสาหกรรม: เงินอยู่ที่ไหน
ที่ตั้งทำให้ค่าตอบแทนผู้ช่วยผู้บริหารต่างกันได้หลายหมื่นดอลลาร์ ค่าจ้างเฉลี่ยของแคลิฟอร์เนียที่ $92,220 สูงกว่าของมิสซิสซิปปีที่ $59,260 อยู่ $32,960 (92,220 ลบ 59,260) โดยอิงข้อมูลระดับรัฐของ BLS OEWS สำหรับเดือนพฤษภาคม 2025 (ชุดข้อมูลระดับรัฐ BLS OEWS แคลิฟอร์เนีย) กรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ซึ่งผู้ช่วยสนับสนุนหัวหน้าหน่วยงาน ผู้ล็อบบี้ และหุ้นส่วนสำนักงานกฎหมาย อยู่ที่ $91,590 ตามหลังแคลิฟอร์เนียเพียงเล็กน้อย
ความแตกต่างระหว่างอุตสาหกรรมเล็กกว่าความแตกต่างทางภูมิศาสตร์สำหรับอาชีพโดยรวม ภาครัฐ (ไม่รวมการศึกษาและโรงพยาบาล) จ่ายค่ามัธยฐานสูงสุดที่ $54,250 ขณะที่การดูแลสุขภาพและความช่วยเหลือทางสังคม ซึ่งจ้างเลขานุการและผู้ช่วยธุรการทั้งหมด 32% จ่ายต่ำที่สุดในบรรดานายจ้างรายใหญ่ที่ $46,290 (BLS Occupational Outlook Handbook) น้ำหนักของภาคสุขภาพในการจ้างงานเป็นเหตุผลหนึ่งที่ค่ามัธยฐานของทุกสาขาเฉพาะ ($48,310) ยังคงต่ำกว่าตัวเลขของผู้ช่วยผู้บริหารมาก
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ค่าจ้างเฉลี่ยผู้ช่วยผู้บริหาร แคลิฟอร์เนีย | $92,220 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| ค่าจ้างเฉลี่ยผู้ช่วยผู้บริหาร ดิสตริกต์ออฟโคลัมเบีย | $91,590 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| ค่าจ้างเฉลี่ยผู้ช่วยผู้บริหาร นิวยอร์ก | $86,750 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| ค่าจ้างเฉลี่ยผู้ช่วยผู้บริหาร วอชิงตัน | $82,020 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| ค่าจ้างเฉลี่ยผู้ช่วยผู้บริหาร เท็กซัส / มิสซิสซิปปี | $75,300 / $59,260 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| ค่ามัธยฐานค่าจ้างตามอุตสาหกรรม เลขานุการทั้งหมด: ภาครัฐ / บริการวิชาชีพ วิทยาศาสตร์ และเทคนิค | $54,250 / $54,080 | BLS Occupational Outlook Handbook (ข้อมูลพฤษภาคม 2025) |
| ค่ามัธยฐานค่าจ้างตามอุตสาหกรรม: บริการด้านการศึกษา / องค์กรทางศาสนา พลเมือง และวิชาชีพ | $48,980 / $49,390 | BLS Occupational Outlook Handbook (ข้อมูลพฤษภาคม 2025) |
| การดูแลสุขภาพและความช่วยเหลือทางสังคม: สัดส่วนงาน / ค่ามัธยฐานค่าจ้าง | 32% / $46,290 | BLS Occupational Outlook Handbook (การจ้างงานปี 2025 ค่าจ้างพฤษภาคม 2025) |
หมายเหตุเรื่องบริบท: เราสอบถามข้อมูลหกรัฐทีละรัฐผ่าน API ข้อมูลสาธารณะของ BLS แทนการจัดอันดับรัฐทั้งหมด ตารางนี้จึงเป็นการเปรียบเทียบรัฐที่เลือกมา ไม่ใช่รายชื่อหกอันดับแรก ที่แสดงเป็นค่าจ้างเฉลี่ยไม่ใช่ค่ามัธยฐาน เพราะเป็นค่าที่ชุดข้อมูลระดับรัฐรายงานได้สม่ำเสมอที่สุด ผู้ทำงานทางไกลถูกนับในที่ที่สถานประกอบการของนายจ้างรายงาน ซึ่งอาจทำให้ภาพทางภูมิศาสตร์ของผู้ช่วยที่ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบพร่ามัว
4. สิ่งที่นายจ้างเสนอในคู่มือเงินเดือนปี 2027 และประกาศรับสมัครงาน
เกณฑ์อ้างอิงของบริษัทจัดหางานและประกาศรับสมัครงานจริงชี้ถึงตลาดที่เย็นลง Salary Guide ปี 2027 ของ Robert Half ระบุจุดกึ่งกลางระดับประเทศสำหรับผู้ช่วยผู้บริหารที่ $73,000 ต่ำกว่าค่ามัธยฐานของ BLS ที่ $76,590 ราว $3,600 (73,000 เทียบกับ 76,590) และคาดการณ์การเติบโตของเงินเดือนเพียง “เฉลี่ย +1.9%” สำหรับตำแหน่งงานธุรการและสนับสนุนลูกค้า (Robert Half 2027 Salary Guide, Administrative and Customer Support) ช่วงของผู้ช่วยผู้บริหารอาวุโสซึ่งไปถึง $115,000 คือจุดที่เงินกระจุกตัว
ค่าจ้างที่ประกาศยืนยันถึงการชะลอตัว ค่าจ้างที่ประกาศสำหรับงานช่วยเหลือด้านธุรการในสหรัฐฯ เติบโต 2.8% เมื่อเทียบปีต่อปีในเดือนสิงหาคม 2026 ลดลงจาก 3.1% เมื่อปีก่อน และจาก 9.1% ในเดือนพฤศจิกายน 2021 (Indeed Hiring Lab ข้อมูล Wage Tracker) การแย่งชิงแรงงานในยุคโควิดคลี่คลายลงหมดแล้ว และทักษะด้าน AI กำลังกลายเป็นปัจจัยหลักสำหรับการขึ้นเงินเดือน ผู้นำฝ่ายธุรการและสนับสนุนลูกค้า 60% กล่าวว่าตนเสนอค่าตอบแทนสูงขึ้นสำหรับทักษะ AI ที่เกี่ยวข้อง (Robert Half 2027)
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้ช่วยผู้บริหาร: ต่ำ / กลาง / สูง | $66,500 / $73,000 / $88,500 | Robert Half 2027 Salary Guide |
| ผู้ช่วยผู้บริหารอาวุโส: ต่ำ / กลาง / สูง | $82,500 / $98,750 / $115,000 | Robert Half 2027 Salary Guide |
| ผู้ช่วยธุรการ: ต่ำ / กลาง / สูง | $46,000 / $52,000 / $58,000 | Robert Half 2027 Salary Guide |
| ผู้จัดการสำนักงาน: ต่ำ / กลาง / สูง | $56,000 / $62,000 / $69,500 | Robert Half 2027 Salary Guide |
| การเติบโตเฉลี่ยของเงินเดือนที่คาดการณ์ ธุรการและสนับสนุนลูกค้า | +1.9% | Robert Half 2027 Salary Guide |
| ผู้นำที่เสนอข้อเสนอที่แข่งขันได้มากขึ้น / เสนอสูงกว่าช่วงที่วางแผนไว้ | 55% / 35% | Robert Half 2027 Salary Guide |
| ผู้นำที่จ่ายมากขึ้นสำหรับทักษะ AI / จ่ายมากขึ้นสำหรับ AI มากกว่าทักษะเทคโนโลยีอื่น | 60% / 31% | Robert Half 2027 Salary Guide |
| การเติบโตของค่าจ้างที่ประกาศ งานช่วยเหลือด้านธุรการในสหรัฐฯ (เทียบปีต่อปี) | 2.8% สิงหาคม 2026; 3.1% สิงหาคม 2025; 4.5% มกราคม 2025; 9.1% พฤศจิกายน 2021 | Indeed Hiring Lab Wage Tracker |
หมายเหตุเรื่องบริบท: ช่วงตัวเลขของ Robert Half มาจากค่าตอบแทนของผู้สมัครที่บริษัทจัดหางานให้ ตรวจสอบกับข้อมูลประกาศรับสมัครงานของ Textkernel และจุดต่ำ กลาง และสูงอธิบายผู้สมัครที่เพิ่งเข้าสู่ตำแหน่ง ผู้ที่มีประสบการณ์ปานกลาง และผู้ที่มีประสบการณ์มาก (Robert Half, Executive Assistant salary) จึงไม่ใช่เปอร์เซ็นไทล์แบบ BLS มาตรวัดของ Indeed คือค่ามัธยฐานของการเปลี่ยนแปลงเทียบปีต่อปีข้ามชื่อตำแหน่ง และกลุ่มตัวอย่างงานช่วยเหลือด้านธุรการในสหรัฐฯ ลดลงจาก 44,116 รายการสังเกตในเดือนสิงหาคม 2025 เหลือ 38,113 ในเดือนสิงหาคม 2026 เพื่อเปรียบเทียบ ประกาศงานบริการลูกค้าในสหรัฐฯ แสดงการเติบโตของค่าจ้าง 3.2% ในเดือนสิงหาคม 2026 ซึ่งเป็นตำแหน่งที่เผชิญแรงกดดันจากระบบอัตโนมัติในลักษณะคล้ายกัน (ดูสถิติความเหนื่อยล้าและการลาออกของพนักงานคอลเซ็นเตอร์ของเรา)
5. สัดส่วนการทำงานทางไกล: พบบ่อยกว่าภาพจำ
งานสนับสนุนธุรการมักถูกมองว่าเป็นงานนั่งโต๊ะหน้าล็อบบี้ ข้อมูลบอกเป็นอย่างอื่น คนที่ทำงานในอาชีพสนับสนุนสำนักงานและธุรการ 23.5% ทำงานทางไกลในเดือนกันยายน 2026 สูงกว่าอัตรา 21.9% ของแรงงานทั้งหมดเล็กน้อย และ 13.1% ทำงานทางไกลตลอดเวลาทำงานทั้งหมด (BLS CPS ตาราง A-42 กันยายน 2026) รายละเอียดที่ผิดปกติคือการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ (13.1%) มากกว่าการทำงานทางไกลบางส่วน (10.5%) ในกลุ่มนี้ ซึ่งตรงข้ามกับรูปแบบของผู้จัดการ ตำแหน่งธุรการที่ย้ายไปทำงานทางไกลมักย้ายแบบเต็มรูปแบบ ซึ่งเป็นรูปแบบการทำงานของผู้ช่วยเสมือน
ข้อมูลการใช้เวลาชี้ไปในทางเดียวกัน ผู้ทำงานสนับสนุนสำนักงานและธุรการที่ทำงานที่บ้านในวันใดวันหนึ่งใช้เวลาทำงานที่นั่นเฉลี่ย 6.02 ชั่วโมง เทียบกับ 5.64 ชั่วโมงสำหรับผู้ทำงานด้านการจัดการ ธุรกิจ และการเงิน (BLS American Time Use Survey 2025 ตาราง 7) ผู้จัดการผสมผสานบ้านและสำนักงานภายในวันเดียว ส่วนพนักงานธุรการที่ทำงานจากบ้านมักทำงานเต็มกะที่นั่น เครื่องมือที่ทำให้เป็นไปได้ ตั้งแต่ซอฟต์โฟนไปจนถึงแชตทีม ครอบคลุมในสถิติการสื่อสารแบบรวมศูนย์ขององค์กรของเรา
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| สนับสนุนสำนักงานและธุรการ: คนที่ทำงาน / ทำงานทางไกล | 15,510,000 / 3,650,000 (23.5%) | BLS CPS ตาราง A-42 กันยายน 2026 |
| สนับสนุนสำนักงานและธุรการ: ทำงานทางไกลตลอดเวลา / บางช่วงเวลา | 13.1% / 10.5% | BLS CPS ตาราง A-42 กันยายน 2026 |
| อัตราการทำงานทางไกลของแรงงานทั้งหมด / การจัดการ ธุรกิจ และการเงิน | 21.9% / 42.9% | BLS CPS ตาราง A-42 กันยายน 2026 |
| สนับสนุนสำนักงานและธุรการ: ทำงานที่บ้านในวันที่ทำงาน | 28.6% (74.0% ที่สถานที่ทำงาน) | BLS American Time Use Survey 2025 |
| สนับสนุนสำนักงานและธุรการ: ชั่วโมงที่บ้าน / ที่สถานที่ทำงานในวันที่ทำงาน | 6.02 / 7.90 | BLS American Time Use Survey 2025 |
| การจัดการ ธุรกิจ และการเงิน: ทำงานที่บ้านในวันที่ทำงาน | 57.0% (5.64 ชั่วโมง) | BLS American Time Use Survey 2025 |
| ผู้ช่วยผู้บริหารที่ใช้โทรศัพท์ / อีเมลทุกวัน | 99% / 97% | O*NET OnLine 43-6011.00 บริบทการทำงาน |
| ผู้ช่วยผู้บริหารที่สนทนาแบบเห็นหน้ากันทุกวัน | 74% | O*NET OnLine 43-6011.00 บริบทการทำงาน |
หมายเหตุเรื่องบริบท: CPS นับการทำงานทางไกลในสัปดาห์อ้างอิงเพียงสัปดาห์เดียว ส่วน ATUS นับงานทุกอย่างที่ทำที่บ้านในวันทำงานโดยเฉลี่ยของปี 2025 จึงเป็นเหตุผลที่สัดส่วนสูงกว่า ข้อมูลบริบทการทำงานของ O*NET แสดงว่าทำไมตำแหน่งผู้ช่วยผู้บริหารจึงต้านการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ 74% รายงานว่ามีการสนทนาแบบเห็นหน้ากันทุกวัน ซึ่งเป็นสัดส่วนที่มักยึดงานไว้ใกล้ตัวผู้บริหาร
6. ผู้ช่วยเสมือนและตลาดฟรีแลนซ์
ตลาดผู้ช่วยเสมือนขับเคลื่อนด้วยแพลตฟอร์มมากกว่าระบบเงินเดือน ข้อมูลค่าตอบแทนจึงมาจากตลาดกลางงาน Upwork ระบุว่าผู้ช่วยเสมือนฟรีแลนซ์คิดค่าบริการเฉลี่ย $18-35 ต่อชั่วโมง ตั้งแต่ $12-20+ สำหรับงานธุรการและป้อนข้อมูล ไปจนถึง $38-50+ สำหรับผู้ช่วยระดับสูงหรือระดับที่ปรึกษา (Upwork, Virtual Assistant Hourly Rates) ปลายบนของช่วงนี้ทับซ้อนกับค่าจ้างเฉลี่ยรายชั่วโมง $38.05 ของผู้ช่วยผู้บริหารประจำ (BLS OEWS พฤษภาคม 2025) แต่ระดับล่างสุดต่ำกว่าค่ามัธยฐาน $23.23 ของเลขานุการโดยรวม
เศรษฐศาสตร์ของแพลตฟอร์มที่อยู่เบื้องหลังอัตราเหล่านั้นกำลังเปลี่ยนไป มูลค่าบริการรวมของ Upwork ลดลง 4% เมื่อเทียบปีต่อปีเหลือ $966.4 ล้านในไตรมาส 2 ปี 2026 และลูกค้าที่ใช้งานอยู่ลดลง 4% เหลือ 763,000 ราย ขณะที่ GSV จากงานที่เกี่ยวข้องกับ AI เติบโตมากกว่า 22% (Upwork, Second Quarter 2026 Financial Results) ฝ่ายบริหารกล่าวว่า “งานที่ซับซ้อนน้อยกว่ายังคงเคลื่อนไปสู่ระบบอัตโนมัติ” ซึ่งเป็นคำอธิบายที่ตรงกับการจัดตารางประจำ การคัดแยกกล่องจดหมาย และการป้อนข้อมูล
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| อัตราเฉลี่ยของผู้ช่วยเสมือนฟรีแลนซ์ | $18-35 ต่อชั่วโมง | Upwork, Virtual Assistant Hourly Rates |
| ผู้ช่วยเสมือนด้านธุรการ / ป้อนข้อมูล | $12-20+ ต่อชั่วโมง | Upwork, Virtual Assistant Hourly Rates |
| ผู้ช่วยเสมือนด้านการตลาด บริการลูกค้า หรือบัญชี | $20-35+ ต่อชั่วโมง | Upwork, Virtual Assistant Hourly Rates |
| ผู้ช่วยเสมือนระดับสูง / ที่ปรึกษา | $38-50+ ต่อชั่วโมง | Upwork, Virtual Assistant Hourly Rates |
| มูลค่าบริการรวมของ Upwork / ลูกค้าที่ใช้งานอยู่ ไตรมาส 2 ปี 2026 | $966.4 ล้าน (-4%) / 763,000 (-4%) | ผลประกอบการ Upwork ไตรมาส 2 ปี 2026 |
| GSV ต่อลูกค้าที่ใช้งานอยู่ / การเติบโตของ GSV ที่เกี่ยวข้องกับ AI ไตรมาส 2 ปี 2026 | $5,230 (+5%) / มากกว่า 22% | ผลประกอบการ Upwork ไตรมาส 2 ปี 2026 |
| แพลตฟอร์มงานกิ๊กออนไลน์ทั่วโลก | 545 แห่ง โดยมีแรงงานและลูกค้าใน 186 ประเทศ | ธนาคารโลก, Working Without Borders 2023 |
| สัดส่วนเศรษฐกิจกิ๊กในตลาดแรงงานโลก | สูงสุด 12% | ธนาคารโลก, Working Without Borders 2023 |
หมายเหตุเรื่องบริบท: ช่วงอัตราของ Upwork สะท้อนฟรีแลนซ์ในอเมริกาเหนือที่มีชั่วโมงทำงานเกิน 1,000 ชั่วโมงและอัตราความสำเร็จ 90% และหน้าเว็บไม่ระบุวันที่ ธนาคารโลกยังพบว่าประเทศรายได้ต่ำและปานกลางคิดเป็น 40% ของปริมาณการเข้าชมแพลตฟอร์มงานกิ๊ก และผู้หญิงมีรายได้ 68% ของค่าจ้างผู้ชายบนแพลตฟอร์มใหญ่แห่งหนึ่งที่ตรวจสอบ (ธนาคารโลก 7 กันยายน 2023) ข้อมูลล่าสุดที่มี: ธนาคารโลก ปี 2023
7. แนวโน้ม: คงที่สำหรับผู้บริหาร หดตัวสำหรับงานทั่วไป และได้รับผลกระทบจาก AI สูงที่สุด
BLS บรรจุ AI ลงในแนวโน้มของอาชีพนี้โดยตรง การจ้างงานเลขานุการและผู้ช่วยธุรการคาดว่าจะลดลง 2% ตั้งแต่ปี 2025 ถึง 2035 หรือสูญเสียงาน 75,300 ตำแหน่ง โดยระบุ “เทคโนโลยี รวมถึงระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเครื่องมือดิจิทัล” เป็นเหตุผลหนึ่ง (BLS Occupational Outlook Handbook) การแบ่งแยกชัดเจน ผู้ช่วยผู้บริหารคงที่ที่ 489,200 ตำแหน่ง ผู้ช่วยทั่วไปสูญเสีย 114,100 ตำแหน่ง และผู้ช่วยด้านการแพทย์เพิ่ม 47,100 ตำแหน่งเมื่อการบริหารงานด้านสุขภาพขยายตัว
ในระดับโลก ความเสี่ยงกระจุกตัวอยู่ในงานประเภทนี้พอดี ดัชนีฉบับปรับปรุงของ ILO พบว่า “อาชีพงานเสมียนยังคงมีระดับการได้รับผลกระทบสูงที่สุด” จาก AI เชิงสร้างสรรค์ และ 3.3% ของการจ้างงานทั่วโลกอยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบสูงที่สุด โดย 4.7% สำหรับผู้หญิงเทียบกับ 2.4% สำหรับผู้ชาย (ILO Working Paper 140 พฤษภาคม 2025) ข้อสรุปของ ILO คือการเปลี่ยนแปลงรูปแบบงานมีแนวโน้มเกิดขึ้นมากกว่าการถูกกำจัดไปทั้งหมด ซึ่งสอดคล้องกับการคาดการณ์ของ BLS ว่าระดับผู้บริหารจะคงที่ ไม่ลดลง
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| เลขานุการและผู้ช่วยธุรการทั้งหมด 2025-2035 | -2% (-75,300 ตำแหน่ง; 3,515,600 ในปี 2025) | BLS Occupational Outlook Handbook 2026 |
| ตำแหน่งว่างเฉลี่ยต่อปี 2025-2035 | ประมาณ 314,400 | BLS Occupational Outlook Handbook 2026 |
| ผู้ช่วยผู้บริหาร 2025-2035 | 0% (489,300 เป็น 489,200) | BLS Occupational Outlook Handbook 2026 |
| เลขานุการและผู้ช่วยธุรการทั่วไป 2025-2035 | -6% (-114,100) | BLS Occupational Outlook Handbook 2026 |
| เลขานุการและผู้ช่วยธุรการด้านกฎหมาย / การแพทย์ 2025-2035 | -5% (-8,300) / +5% (+47,100) | BLS Occupational Outlook Handbook 2026 |
| การจ้างงานทั่วโลกในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจาก GenAI สูงที่สุด | 3.3% (ผู้หญิง 4.7% ผู้ชาย 2.4%) | ILO Working Paper 140, 2025 |
| ผู้หญิงเทียบกับผู้ชายในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบสูงที่สุด ประเทศรายได้สูง | 9.6% เทียบกับ 3.5% | ILO Working Paper 140, 2025 |
| การจ้างงานที่ได้รับผลกระทบจาก GenAI ในระดับหนึ่ง: ประเทศรายได้ต่ำเทียบกับประเทศรายได้สูง | 11% เทียบกับ 34% | ILO Working Paper 140, 2025 |
หมายเหตุเรื่องบริบท: O*NET ระบุการจ้างงานผู้ช่วยผู้บริหาร 502,800 ตำแหน่งในปี 2024 โดยคาดว่าจะลดลง 1% หรือต่ำกว่าสำหรับปี 2024-2034 และมีตำแหน่งว่างประมาณ 50,000 ตำแหน่ง ซึ่งเป็นตัวเลขจากรอบการคาดการณ์ก่อนหน้าของ BLS ตัวเลขปี 2025-2035 ข้างต้นจึงมาแทนที่ BLS ยังระบุด้วยว่าผู้ช่วยผู้บริหารจำนวนมากในปัจจุบันสนับสนุนผู้จัดการมากกว่าหนึ่งคน ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างที่จำกัดการเติบโตของจำนวนหัวแม้ค่าตอบแทนจะเพิ่มขึ้น
สรุป: เงินเดือนผู้ช่วยผู้บริหารและผู้ช่วยเสมือนในรูปแบบตัวเลข
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ค่ามัธยฐานค่าจ้างรายปีผู้ช่วยผู้บริหาร | $76,590 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| ค่าเฉลี่ยค่าจ้างรายปีผู้ช่วยผู้บริหาร | $79,140 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| ผู้ช่วยผู้บริหารกลุ่ม 10% บนสุด | สูงกว่า $109,850 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| ค่ามัธยฐานเลขานุการและผู้ช่วยธุรการทั้งหมด | $48,310 | BLS Occupational Outlook Handbook 2026 |
| ค่ามัธยฐานผู้ช่วยธุรการทั่วไป | $47,540 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| ค่าเฉลี่ยระดับรัฐสูงสุดในบรรดารัฐที่ตรวจสอบ | แคลิฟอร์เนีย $92,220 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| ค่าเฉลี่ยระดับรัฐต่ำสุดในบรรดารัฐที่ตรวจสอบ | มิสซิสซิปปี $59,260 | BLS OEWS พฤษภาคม 2025 |
| จุดกึ่งกลางปี 2027 ของผู้ช่วยผู้บริหาร | $73,000 | Robert Half 2027 Salary Guide |
| ปลายบนของผู้ช่วยผู้บริหารอาวุโส | $115,000 | Robert Half 2027 Salary Guide |
| การเติบโตของเงินเดือนที่คาดการณ์ ธุรการและสนับสนุนลูกค้า | +1.9% | Robert Half 2027 Salary Guide |
| การเติบโตของค่าจ้างที่ประกาศ งานช่วยเหลือด้านธุรการ | 2.8% (สิงหาคม 2026) | Indeed Hiring Lab Wage Tracker |
| อัตราการทำงานทางไกลของสนับสนุนสำนักงานและธุรการ | 23.5% (กันยายน 2026) | BLS CPS ตาราง A-42 |
| สนับสนุนสำนักงานและธุรการที่ทำงานทางไกลตลอดเวลา | 13.1% | BLS CPS ตาราง A-42 |
| สนับสนุนสำนักงานและธุรการที่ทำงานที่บ้านในวันที่ทำงาน | 28.6% | BLS American Time Use Survey 2025 |
| อัตราเฉลี่ยของผู้ช่วยเสมือนฟรีแลนซ์ | $18-35 ต่อชั่วโมง | Upwork |
| การเปลี่ยนแปลงมูลค่าบริการรวมของ Upwork ไตรมาส 2 ปี 2026 | -4% | ผลประกอบการ Upwork ไตรมาส 2 ปี 2026 |
| สัดส่วนผู้หญิงในตำแหน่งผู้ช่วยผู้บริหาร | 93.5% | BLS CPS ตาราง 11, 2025 |
| การเปลี่ยนแปลงที่คาดการณ์ เลขานุการทั้งหมด 2025-2035 | -2% (-75,300) | BLS Occupational Outlook Handbook 2026 |
| การเปลี่ยนแปลงที่คาดการณ์ ผู้ช่วยผู้บริหาร 2025-2035 | 0% | BLS Occupational Outlook Handbook 2026 |
| กลุ่มอาชีพที่ได้รับผลกระทบจาก GenAI สูงที่สุด | งานเสมียน | ILO Working Paper 140, 2025 |
ระเบียบวิธีและแหล่งที่มา
ตัวเลขทุกตัวข้างต้นถูกอ่านระหว่างการค้นคว้าสำหรับบทความนี้ จากชุดข้อมูลหรือรายงานของหน่วยงานรัฐ รายงานที่องค์กรเผยแพร่ เอกสารที่บริษัทยื่น หรือหน้าเว็บที่แพลตฟอร์มเผยแพร่เอง ในกรณีที่เราคำนวณอัตราส่วนหรือส่วนต่าง จะแสดงวิธีคำนวณไว้ในเนื้อหา
- สำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐฯ, Occupational Employment and Wage Statistics พฤษภาคม 2025 (เผยแพร่ 15 พฤษภาคม 2026) อ่านผ่าน API ข้อมูลสาธารณะของ BLS: ชุดข้อมูลค่าจ้างเฉลี่ยรายปีของผู้ช่วยผู้บริหาร, ชุดข้อมูลระดับรัฐแคลิฟอร์เนีย ตัวเลข OEWS อื่น ๆ (เปอร์เซ็นไทล์ การจ้างงาน ค่าเฉลี่ยระดับรัฐ) มาจากชุดข้อมูลพี่น้องใน API เดียวกัน
- สำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐฯ: Occupational Outlook Handbook, Secretaries and Administrative Assistants (การคาดการณ์ 2025-2035)
- สำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐฯ, Current Population Survey: ตาราง A-42 การทำงานทางไกลตามอาชีพ กันยายน 2026, ตาราง 11 ผู้มีงานทำตามอาชีพ เพศ และเชื้อชาติ 2025, ตาราง 39 ค่ามัธยฐานรายได้ต่อสัปดาห์ตามอาชีพและเพศ 2025
- สำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐฯ: American Time Use Survey 2025 ตาราง 7
- O*NET OnLine (กระทรวงแรงงานสหรัฐฯ): เลขานุการผู้บริหารและผู้ช่วยธุรการผู้บริหาร 43-6011.00
- Robert Half: 2027 Salary Guide, Administrative and Customer Support, หน้าเงินเดือน Executive Assistant
- Indeed Hiring Lab: คลังข้อมูล Wage Tracker (การเติบโตของค่าจ้างที่ประกาศตามภาคส่วน)
- Upwork: Virtual Assistant Hourly Rates, Second Quarter 2026 Financial Results (10 สิงหาคม 2026)
- ธนาคารโลก: ข่าวประชาสัมพันธ์ Working Without Borders 7 กันยายน 2023
- องค์การแรงงานระหว่างประเทศ: Working Paper 140, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (20 พฤษภาคม 2025)
- ข้อสังเกตเกี่ยวกับข้อมูล: จำนวนผู้ช่วยผู้บริหารต่างกันไปตามแหล่งข้อมูล เพราะแต่ละแหล่งวัดสิ่งที่ต่างกัน คือ 459,910 ตำแหน่งงานที่รับค่าจ้างและเงินเดือน (BLS OEWS พฤษภาคม 2025), 489,300 ตำแหน่งงาน (ฐานการคาดการณ์การจ้างงานของ BLS ปี 2025 ซึ่งนับกว้างกว่า OEWS), 502,800 (O*NET รอบการคาดการณ์ก่อนหน้า ปี 2024) และ 249,000 คนที่มีงานทำ (การสำรวจครัวเรือน CPS ปี 2025) จุดกึ่งกลางปี 2027 ของ Robert Half ($73,000) ต่ำกว่าค่ามัธยฐานของ BLS ($76,590) เพราะสะท้อนการจัดหางานจริงไม่ใช่ผู้ช่วยที่มีงานทำทั้งหมด และใช้ระดับประสบการณ์แทนเปอร์เซ็นไทล์ BLS ไม่เผยแพร่หมวดแยกสำหรับผู้ช่วยเสมือน อัตราของฟรีแลนซ์จึงอาศัยค่าประมาณที่ไม่ระบุวันที่ของแพลตฟอร์ม Upwork และควรอ่านเป็นอัตราที่เรียกในตลาดกลางงาน ไม่ใช่รายได้จริง ตัวเลขระดับรัฐครอบคลุมหกรัฐที่เราสอบถาม ไม่ใช่การจัดอันดับทั้งหมด ตัวเลขเศรษฐกิจกิ๊กของธนาคารโลก (2023) เป็นตัวเลขล่าสุดที่มีของประเภทนี้ หน้าวิจัยของ International Association of Administrative Professionals และ American Society of Administrative Professionals โหลดไม่ได้ (ข้อผิดพลาด 403 และ 429) จึงไม่ได้ใช้ข้อมูลการสำรวจของสมาคมใด ๆ WebSearch ใช้งานไม่ได้ในเซสชันนี้ ตัวเลขทั้งหมดจึงมาจากหน้าต้นทางที่ดึงโดยตรง ไฟล์ภาคส่วนของ Indeed สำหรับประกาศงานทางไกลเกินขีดจำกัดการดึงข้อมูลและไม่ได้ใช้
อัปเดตล่าสุด: 3 ตุลาคม 2026 เราจะทบทวนและอัปเดตสรุปนี้ทุกไตรมาส และคาดว่าการอัปเดตครั้งถัดไปจะเกิดขึ้นเมื่อ BLS เผยแพร่ข้อมูลการทำงานทางไกลเดือนตุลาคม 2026 ใน Current Population Survey และ Upwork รายงานผลประกอบการไตรมาสที่สามของปี 2026