Statistiques d'adoption du Wi-Fi Calling (VoWiFi) et de qualité d'appel (2026) : 40+ Points de Données sur le Déploiement des Opérateurs, le Temps Passé sur Wi-Fi et la Qualité d'Appel Mesurée

Statistiques Wi-Fi Calling 2026 : les utilisateurs VoWiFi de Kyivstar passent de 1,4 à 2,6 millions en 11 mois ; déploiement, temps Wi-Fi, qualité d'appel.

L’opérateur ukrainien Kyivstar est passé d’environ 1,4 million d’utilisateurs de Wi-Fi Calling (VoWiFi) en décembre 2025 à plus de 2,6 millions en novembre 2026, soit presque un doublement en 11 mois (données Kyivstar relayées par Hi-Tech.ua, février 2026, et dev.ua, novembre 2026). Jazz, au Pakistan, annonce 11 millions d’utilisateurs de son service Wi-Fi Calling JazzFi, lancé en juillet 2023 (Jazz via Associated Press of Pakistan, octobre 2026), et Ericsson estime que nous passons 90% de notre temps en intérieur, là où les signaux cellulaires extérieurs doivent traverser les murs (Ericsson Mobility Report, novembre 2023). Le Wi-Fi Calling vient s’ajouter au déploiement de la voix cellulaire IMS que nous suivons dans nos statistiques de déploiement de la VoLTE et de la VoNR, mais il répond à un autre problème : l’appel qui échoue en intérieur. Nous avons agrégé des données de la GSMA, d’Ericsson, d’Opensignal, d’Ookla, d’études de mesure évaluées par des pairs dans IEEE Access et ACM MobiSys, ainsi que des communications d’opérateurs de Kyivstar, Jazz, Asiacell, GO et BSNL.

TL;DR

  • 423 domaines de passerelles Wi-Fi Calling (ePDG) étaient visibles dans le DNS public, répartis sur 109 pays (Gegenhuber et al., ACM MobiSys 2024, données de 2023).
  • 14,6% des opérateurs joignables en IPv4 bloquent géographiquement l’accès au Wi-Fi Calling depuis l’étranger (Gegenhuber et al., ACM MobiSys 2024).
  • Utilisateurs VoWiFi de Kyivstar : d’environ 1,4 million (décembre 2025) à plus de 2,6 millions (novembre 2026) (Kyivstar via dev.ua, 2026).
  • JazzFi de Jazz a atteint 11 millions d’utilisateurs en octobre 2026 (Jazz via APP, 2026).
  • Le Wi-Fi Calling a représenté 15% du temps d’appel quotidien lors d’un essai de China Telecom (livre blanc de la GSMA, mars 2025).
  • BSNL a activé le Wi-Fi Calling dans tous les cercles télécom indiens le 1er janvier 2026 (All India Radio News, 2026).
  • 90% du temps se passe en intérieur, où jusqu’à 80% des données mobiles sont consommées (Ericsson Mobility Report, novembre 2023).
  • Le haut débit fixe, Wi-Fi compris, a transporté environ 62% des données des smartphones sur 12 marchés d’Asie-Pacifique d’octobre à décembre 2025 (Opensignal via DigiconAsia).
  • Un appel VoWiFi sans perte a obtenu un PESQ de 4,0, et la perte de paquets doit rester sous 4% pour une bonne qualité (Luglio et al., IEEE Access 2024).
  • Le Wi-Fi des aéroports a offert un débit descendant médian de 101,39 Mbps contre 219,24 Mbps sur le mobile au premier semestre 2025 (Ookla via RCR Wireless).

1. Où le Wi-Fi Calling est actif : passerelles, pays et nouveaux lancements

Il n’existe aucun décompte mondial public et à jour des opérateurs de Wi-Fi Calling. La liste de lancements Future Networks de la GSMA la plus récente que nous ayons trouvée date de janvier 2018, et le livre blanc de la GSMA de mars 2025 se contente de dire que le service a été déployé par de nombreux opérateurs au cours de la dernière décennie. Le meilleur substitut rigoureux est une mesure à l’échelle de l’internet : des chercheurs de l’Université de Vienne et de SBA Research ont généré environ 1,1 million de noms candidats pour l’ePDG, la passerelle de l’opérateur à laquelle un téléphone se connecte lorsqu’il passe un appel Wi-Fi, et ont vérifié lesquels existaient. Ils ont trouvé 423 domaines ePDG dotés d’adresses IPv4 dans 109 pays, dont 375 domaines dans 101 pays ont répondu à une sonde IKE (IKE est la négociation d’échange de clés qui ouvre le tunnel chiffré) depuis au moins un point d’observation (Gegenhuber, Frenzel et Weippl, ACM MobiSys 2024).

La même étude a constaté qu’une partie des opérateurs restreignent les lieux où le service fonctionne : 14,6% des opérateurs en IPv4 et 65,2% en IPv6 bloquent géographiquement l’accès, ce qui compte pour le cas d’usage du voyage traité dans nos statistiques de revenus d’itinérance. Le déploiement ne s’arrête pas non plus. L’Irak, Malte et l’opérateur public indien ont tous activé le service entre septembre 2025 et janvier 2026, et GO à Malte a commencé avec les seuls iPhone, ce qui rappelle que c’est souvent le micrologiciel des terminaux, et non le réseau, qui donne le rythme (GO plc, septembre 2025).

MétriqueValeurSource
Domaines de passerelles Wi-Fi Calling (ePDG) trouvés dans le DNS public, IPv4, juillet à août 2023423 domaines dans 109 paysGegenhuber et al., ACM MobiSys 2024
Domaines ePDG répondant à une sonde de négociation de connexion (IKE) depuis au moins un point d’observation, IPv4375 domaines dans 101 paysGegenhuber et al., ACM MobiSys 2024
Opérateurs qui bloquent géographiquement l’accès au Wi-Fi Calling depuis l’étranger, IPv4 contre IPv614,6% contre 65,2%Gegenhuber et al., ACM MobiSys 2024
Paramètres Wi-Fi Calling propres à chaque opérateur stockés dans une seule image de téléphone Android (Xiaomi 13 Pro, janvier 2024)270Gegenhuber et al., ACM WiSec 2024
Asiacell, premier service de Wi-Fi Calling en IrakAnnoncé en septembre 2025, activé gratuitement pour tous les abonnésAsiacell via TechAfrica News, 11 septembre 2025
GO, premier service de Wi-Fi Calling à Malte23 septembre 2025, iPhone 7 et ultérieurs au lancementCommuniqué de presse de GO plc, 2025
Déploiement national du Wi-Fi Calling de BSNL (Inde)Tous les cercles télécom (zones de licence), annoncé le 1er janvier 2026All India Radio News, 2026
Modèles de smartphones compatibles avec la VoLTE et le VoWiFi de KyivstarPlus de 500 (février 2026) à plus de 1 300 (novembre 2026)Kyivstar via Hi-Tech.ua et dev.ua, 2026

Note de contexte : un domaine ePDG n’est pas équivalent à un opérateur, car un même opérateur peut exploiter plusieurs domaines et certains domaines peuvent être des entrées de test. Données les plus récentes disponibles : campagne de mesure de juillet à août 2023, publiée en 2024.

2. Adoption par les abonnés et part du trafic vocal

Les chiffres d’adoption qui existent proviennent d’opérateurs qui ont choisi de les publier, et ils vont tous dans le même sens. La base VoWiFi de Kyivstar a presque doublé en 11 mois, et la part de son trafic vocal écoulée en voix IP (VoLTE plus VoWiFi) est passée de plus de 40% à plus de 55% (dev.ua, 2 novembre 2026). Une croissance aussi rapide après un lancement en décembre 2024 laisse penser que le service touche des abonnés ordinaires, et pas seulement des passionnés qui fouillent dans les réglages de leur téléphone.

La ventilation la plus précise entre minutes Wi-Fi et minutes cellulaires provient d’un essai plutôt que d’un réseau commercial : dans les pilotes de China Telecom, les utilisateurs de Wi-Fi Calling passaient en moyenne 16,8 minutes par jour sur le Wi-Fi, soit 15% de leur temps d’appel quotidien total (livre blanc de la GSMA, mars 2025). Des lancements comme celui d’Asiacell activent désormais la fonction automatiquement, ce qui contourne le déficit de notoriété relevé par les anciennes enquêtes indépendantes.

MétriqueValeurSource
Abonnés de Kyivstar passant des appels en VoWiFiEnviron 1,4 million (décembre 2025) à plus de 2,6 millions (novembre 2026)Kyivstar via Hi-Tech.ua (18 février 2026) et dev.ua (2 novembre 2026)
Trafic vocal de Kyivstar écoulé en VoLTE et VoWiFi combinésPlus de 40% (annoncé en février 2026) à plus de 55% (annoncé en novembre 2026)Kyivstar via Hi-Tech.ua et dev.ua, 2026
Même part combinée à Lviv, la ville où Kyivstar est le mieux implanté61% (annoncé en février 2026) à plus de 70% (annoncé en novembre 2026)Kyivstar via Hi-Tech.ua et dev.ua, 2026
Utilisateurs du Wi-Fi Calling JazzFi de Jazz (Pakistan)11 millions (octobre 2026), service lancé en juillet 2023Jazz via Associated Press of Pakistan, 16 octobre 2026
Temps quotidien de Wi-Fi Calling par utilisateur dans les essais de China Telecom, et sa part du temps d’appel quotidien total16,8 minutes, 15%GSMA, Enriched Service over Converged Wi-Fi and Cellular, mars 2025
Consommateurs utilisant souvent le Wi-Fi Calling contre consommateurs qui n’en avaient jamais entendu parler ou ne savaient pas l’activer (environ 5 000 personnes interrogées)25% contre 32%Global Wireless Solutions via RCR Wireless, novembre 2019

Note de contexte : les 11 millions de Jazz sont un nombre cumulé d’utilisateurs, et non un chiffre d’utilisateurs actifs mensuels. Données les plus récentes disponibles pour une enquête indépendante auprès des consommateurs : Global Wireless Solutions, 2019.

3. Temps passé sur Wi-Fi : quelle part de la journée d’un téléphone se passe déjà sur Wi-Fi

Le Wi-Fi Calling ne fonctionne que si le téléphone est sur le Wi-Fi, si bien que le temps passé sur Wi-Fi plafonne sa portée. Ce plafond varie fortement selon les marchés. L’analyse d’Opensignal portant sur 12 marchés d’Asie-Pacifique d’octobre à décembre 2025 a constaté que le haut débit fixe, Wi-Fi compris, transportait encore environ 62% du trafic de données des smartphones, le mobile dépassant la moitié sur certains marchés (Opensignal via DigiconAsia, 2026). Aux Philippines, les utilisateurs passent 56% de leur temps connectés au Wi-Fi (Opensignal via Philstar, 4 février 2026).

Les États-Unis se situent à l’autre extrême pour les données : Opensignal a constaté que le Wi-Fi approchait 90% des données des smartphones et dépassait 80% même hors du domicile, les marques mobiles appartenant à des câblo-opérateurs arrivant en tête (Opensignal via Wi-Fi NOW, novembre 2024). Toutes les minutes vocales sur Wi-Fi ne sont cependant pas des appels Wi-Fi d’opérateur : les données issues de la participation du public de WePlan Analytics montrent que les appels par applications de messagerie (OTT, pour over-the-top) passent en grand nombre par le Wi-Fi aux États-Unis et au Brésil (WePlan Analytics, octobre 2025).

MétriqueValeurSource
Données des smartphones transportées par le haut débit fixe, Wi-Fi compris, 12 marchés d’Asie-Pacifique, octobre à décembre 2025Environ 62%Opensignal, One Region, Two Paths, via DigiconAsia, 2026
Philippines : part du temps passé sur Wi-Fi et part des utilisateurs qui n’utilisent que les données mobiles56% (4e rang le plus élevé de la région) et 5%Opensignal via Philstar, février 2026
Données de smartphones américains transportées par le Wi-Fi, tous utilisateursPrès de 90%Opensignal via Wi-Fi NOW, novembre 2024
Part du Wi-Fi dans les données des smartphones américains, fourchette selon les opérateurs82% à 89%Opensignal via Wi-Fi NOW, novembre 2024
Part du Wi-Fi dans les données des smartphones américains hors du domicilePlus de 80% dans presque tous les casOpensignal via Wi-Fi NOW, novembre 2024
Points d’accès Wi-Fi revendiqués par Comcast et Charter sur leurs zones de couverture (déclarations des entreprises)Plus de 23 millions et environ 25 millionsComcast et Charter via RCR Wireless, janvier 2025
Appels américains passés via des applications de messagerie, et part de ceux émis sur Wi-FiEnviron 30%, presque la moitiéWePlan Analytics, octobre 2025 (2,4 milliards d’appels analysés)
Appels brésiliens passés via des applications de messagerie, et part de ceux émis sur Wi-Fi64%, 60%WePlan Analytics, octobre 2025

Note de contexte : WePlan ne publie pas la façon dont les appels ont été capturés ou classés, et ses chiffres d’appels par applications ne correspondent pas au Wi-Fi Calling d’opérateur. Données américaines les plus récentes disponibles : Opensignal, octobre 2024.

4. Couverture en intérieur : pourquoi les opérateurs basculent les appels sur le Wi-Fi

L’argument économique du Wi-Fi Calling est un argument d’intérieur. Nous passons 90% de notre temps en intérieur, et jusqu’à 80% des données mobiles y sont consommées, selon Ericsson, qui a également constaté que les utilisateurs en intérieur génèrent par utilisateur 1,5 à 2 fois plus de trafic que ceux en extérieur (Ericsson Mobility Report, novembre 2023). La demande se trouve à l’intérieur alors que les sites cellulaires se trouvent à l’extérieur, et les murs des bâtiments affaiblissent le signal entre les deux. Aucune source que nous avons trouvée ne publie de part actuelle des appels vocaux passés en intérieur ; le chiffre de 80% ci-dessus concerne les données, pas les appels.

Les essais de China Telecom dans des hôtels de chaîne, des sous-sols et des zones rurales, résumés dans le tableau ci-dessous, montrent ce qu’apporte un chemin Wi-Fi là où le signal cellulaire est faible : la couverture et le taux de réussite des appels ont augmenté dès que les téléphones pouvaient basculer sur le Wi-Fi. C’est la même raison que celle avancée par Asiacell pour son lancement en Irak : immeubles de grande hauteur, sous-sols et zones reculées.

MétriqueValeurSource
Part du temps que les gens passent en intérieur90%Ericsson Mobility Report, novembre 2023
Part des données mobiles consommées en intérieurJusqu’à 80%Ericsson Mobility Report, novembre 2023
Trafic mobile par utilisateur en intérieur comparé à celui par utilisateur en extérieur1,5 à 2 fois plusEricsson Mobility Report, novembre 2023
Probabilité de changer d’opérateur (churn) pour les utilisateurs ayant des problèmes de connectivité dans les lieux publics et les aéroports, par rapport à ceux qui n’en ont pasTrois fois plus probableEricsson Mobility Report, novembre 2023
Taux moyen de couverture du service dans les zones d’essai à signal faible après l’activation du Wi-Fi Calling+35,7%Livre blanc de la GSMA (essais China Telecom 2023 à 2024), mars 2025
Taux moyen de réussite des appels dans les mêmes zones d’essai+21%Livre blanc de la GSMA (essais China Telecom 2023 à 2024), mars 2025
Utilisateurs de Wi-Fi Calling interrogés déclarant un meilleur signal et une meilleure qualité d’appel80% de 1 099 utilisateursLivre blanc de la GSMA (essais China Telecom 2023 à 2024), mars 2025

Note de contexte : les résultats de China Telecom sont ceux d’un essai d’opérateur rapporté dans un livre blanc du secteur, et non d’un audit indépendant. Données les plus récentes disponibles pour la part du trafic en intérieur : Ericsson, novembre 2023.

5. Qualité d’appel mesurée : PESQ, perte de paquets et seuils de signal

Les mesures indépendantes et récentes d’appels Wi-Fi commerciaux sont rares, ce qui rend une étude de 2024 particulièrement utile. Des chercheurs de l’Université de Rome Tor Vergata et de Link Campus University ont passé de vrais appels VoWiFi sur un opérateur LTE national avec un téléphone Xiaomi et les ont notés avec le PESQ (ITU-T P.862, un score objectif qui prédit la note que donneraient des auditeurs à la qualité audio). Un appel VoWiFi sans perte a obtenu en moyenne un PESQ de 4,0, et le seuil de bonne qualité de 3,0 était maintenu tant que la perte de paquets restait inférieure à 4% (Luglio, Roseti et Zampognaro, IEEE Access 2024). Le point faible est la liaison radio Wi-Fi elle-même : le téléphone a abandonné le service lorsque la puissance du signal est tombée sous environ -75 dBm.

Les données côté opérateur du tableau vont dans le même sens, de la variation du MOS (mean opinion score, la note moyenne de 1 à 5 que les auditeurs attribuent à un appel) lors de l’essai de China Telecom à l’enquête de satisfaction de Kyivstar elle-même, même si aucune n’est un test indépendant. Pour comparer ces scores à ceux des mesures en conduite sur le réseau cellulaire, consultez nos statistiques de MOS de qualité vocale cellulaire.

MétriqueValeurSource
Score PESQ moyen d’un appel VoWiFi sans perte de paquets ajoutée (maximum atteignable dans le dispositif d’essai : 4,55)4,0Luglio et al., IEEE Access 2024
Limite de perte de paquets pour maintenir le PESQ au niveau ou au-dessus du seuil de bonne qualité de 3,0Inférieure à 4%Luglio et al., IEEE Access 2024
Puissance du signal Wi-Fi (RSSI) en dessous de laquelle le téléphone a désactivé le Wi-Fi CallingEnviron -75 dBmLuglio et al., IEEE Access 2024
Capacité réseau minimale par appel VoWiFi, dans chaque sensEnviron 65 kbit/sLuglio et al., IEEE Access 2024
Nombre maximal suggéré d’appels VoWiFi simultanés par point d’accès, 802.11ac et 802.11axEnviron 50Luglio et al., IEEE Access 2024
Variation du MOS moyen dans les zones d’essai à faible couverture après l’activation du Wi-Fi Calling+50%Livre blanc de la GSMA (essais China Telecom), mars 2025
Utilisateurs de VoLTE et de VoWiFi de Kyivstar qui jugent la qualité d’appel élevée (enquête de l’opérateur)Environ 90%Kyivstar via dev.ua, novembre 2026
Utilisateurs disant que le Wi-Fi Calling fonctionnait aussi bien ou mieux que le cellulaire, contre utilisateurs l’ayant désactivé à cause de performances moins bonnes88% contre 12%Global Wireless Solutions via RCR Wireless, novembre 2019

Note de contexte : nous n’avons trouvé aucune mesure indépendante de 2024 à 2026 des taux de coupure lors des bascules (handover) entre appels Wi-Fi et appels cellulaires. Données d’enquête les plus récentes disponibles : Global Wireless Solutions, 2019 (RCR Wireless).

6. Le Wi-Fi sous-jacent : les performances réseau dont dépend la voix

Un appel Wi-Fi hérite de toutes les faiblesses du point d’accès sur lequel il passe, et c’est dans les lieux publics que cela se voit. Au premier semestre 2025, les réseaux mobiles ont offert un débit médian de 219,24 Mbps dans les 50 premiers aéroports américains, environ le double des 101,39 Mbps du Wi-Fi des aéroports, et plus de 70% de ces aéroports utilisent encore le Wi-Fi 5 (Ookla via RCR Wireless, décembre 2025). Le débit n’est pas ce dont un appel vocal a le plus besoin, puisqu’un appel ne nécessite qu’environ 65 kbit/s dans chaque sens (voir la section 5), mais les points d’accès anciens et saturés sont aussi ceux où la gigue (jitter) et les pertes s’accumulent.

Les foyers se modernisent lentement. Dans les dix pays européens comptant le plus d’utilisateurs de Wi-Fi 7 fin 2024, le Wi-Fi 7 affichait une latence médiane de 13 ms, un peu plus de 11% inférieure à celle du Wi-Fi 6, et pourtant le Wi-Fi 4 et le Wi-Fi 5 plus anciens représentaient encore 84% des connexions en Irlande (Ookla via Advanced Television, février 2025). Les générations de routeurs et leurs livraisons sont traitées dans nos statistiques des routeurs Wi-Fi 7.

MétriqueValeurSource
Débit descendant médian dans les 50 premiers aéroports américains, réseaux mobiles contre Wi-Fi des aéroports, premier semestre 2025219,24 Mbps contre 101,39 MbpsOokla via RCR Wireless, décembre 2025
Parmi les 50 premiers aéroports américains, ceux où chaque opérateur était plus rapide que le Wi-Fi de l’aéroport : Verizon / T-Mobile / AT&T34 / 32 / 28Ookla via RCR Wireless, décembre 2025
Part du Wi-Fi 6 dans les connexions Wi-Fi, ensemble des États-Unis contre aéroports américains44,2% contre 26,2%Ookla via RCR Wireless, décembre 2025
Latence médiane du Wi-Fi 7 dans les dix premiers pays européens en Wi-Fi 7, fin 202413 ms (un peu plus de 11% de moins que le Wi-Fi 6)Ookla via Advanced Television, février 2025
Part des connexions encore en Wi-Fi 4 ou Wi-Fi 5, fin 2024 : Irlande / Portugal / Espagne84% / 78% / 75%Ookla via Advanced Television, février 2025
Recommandations réseau pour le Wi-Fi Calling : gigue maximale, et perte de paquets jugée acceptable contre élevéeMoins de 30 ms ; 1 à 2% acceptable, au-delà de 5 à 7% élevéeLivre blanc de la GSMA, mars 2025

Note de contexte : les chiffres d’Ookla mesurent des sessions de données, pas des appels vocaux, et les chiffres européens sont les données les plus récentes disponibles, datant de fin 2024.

Résumé : adoption du Wi-Fi Calling (VoWiFi) et qualité d’appel en chiffres

MétriqueValeurSource
Domaines de passerelles Wi-Fi Calling (ePDG) dans le DNS public, IPv4423 dans 109 pays (2023)Gegenhuber et al., ACM MobiSys 2024
Opérateurs bloquant géographiquement le Wi-Fi Calling depuis l’étranger, IPv414,6%Gegenhuber et al., ACM MobiSys 2024
Utilisateurs VoWiFi de KyivstarD’environ 1,4 million à plus de 2,6 millions (de décembre 2025 à novembre 2026)Kyivstar via dev.ua, 2026
Trafic vocal de Kyivstar en VoLTE et VoWiFi combinésPlus de 55% (novembre 2026)Kyivstar via dev.ua, 2026
Utilisateurs de JazzFi de Jazz11 millions (octobre 2026)Jazz via APP, 2026
Déploiement national du Wi-Fi Calling de BSNL (Inde)Tous les cercles télécom, 1er janvier 2026All India Radio News, 2026
Part du Wi-Fi Calling dans le temps d’appel quotidien, essai de China Telecom15% (16,8 minutes par jour)Livre blanc de la GSMA, 2025
Temps passé en intérieur90%Ericsson Mobility Report, novembre 2023
Données mobiles consommées en intérieurJusqu’à 80%Ericsson Mobility Report, novembre 2023
Données des smartphones sur haut débit fixe, Wi-Fi compris, 12 marchés d’Asie-PacifiqueEnviron 62% (octobre à décembre 2025)Opensignal via DigiconAsia, 2026
Appels brésiliens via des applications de messagerie, et part de ceux émis sur Wi-Fi64%, 60%WePlan Analytics, octobre 2025
Consommateurs utilisant souvent le Wi-Fi Calling contre ceux qui n’en ont jamais entendu parler ou ne savent pas l’activer25% contre 32% (2019)Global Wireless Solutions via RCR Wireless, 2019
PESQ d’un appel VoWiFi sans perte4,0Luglio et al., IEEE Access 2024
Limite de perte de paquets pour une bonne qualité VoWiFi (PESQ 3,0)Inférieure à 4%Luglio et al., IEEE Access 2024
Débit descendant médian dans les 50 premiers aéroports américains, mobile contre Wi-Fi219,24 contre 101,39 Mbps (premier semestre 2025)Ookla via RCR Wireless, 2025
Parmi les 50 premiers aéroports américains, ceux utilisant encore le Wi-Fi 5Plus de 70%Ookla via RCR Wireless, 2025

Méthodologie et sources

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026. Nous actualisons ce tour d’horizon chaque trimestre, et la prochaine révision est attendue à la publication de l’édition de novembre 2026 de l’Ericsson Mobility Report et du prochain rapport Mobile Matters de l’Ofcom.

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