Die Hälfte der amerikanischen Erwachsenen nutzt inzwischen KI-Chatbots, und 60% begegnen KI-geschriebenen Zusammenfassungen in der Suche, ob sie danach gesucht haben oder nicht. Die Akzeptanz erreichte 49%, ein Anstieg von 16 Punkten in zwei Jahren, wobei ChatGPT allein bei 44% liegt. Doch die Nutzung eilt dem Vertrauen weit voraus: 63% sagen, KI entwickle sich zu schnell, 71% erwarten, dass sie ihre persönlichen Daten weniger sicher macht, und 67% haben wenig oder keinen Glauben daran, dass die Regierung sie reguliert. Die folgenden Zahlen stammen aus der Umfrage des Pew Research Center unter 5.119 US-Erwachsenen.
TL;DR
- 49% der US-Erwachsenen nutzen KI-Chatbots, gegenüber 33% im Jahr 2024 (Pew)
- 24% nutzen Chatbots täglich (Pew)
- 12% nutzen sie mehrmals am Tag und 4% fast ständig (Pew)
- 51% nutzen überhaupt keine Chatbots (Pew)
- ChatGPT erreicht 44%, gegenüber 18% im Jahr 2023 (Pew)
- Gemini erreicht 24% und Copilot 17% (Pew)
- Die Suche nach Informationen ist mit 42% die häufigste Nutzung (Pew)
- 60% lesen KI-generierte Suchzusammenfassungen (Pew)
- 63% sagen, KI entwickle sich zu schnell (Pew)
- 71% erwarten, dass KI ihre persönlichen Daten weniger sicher macht (Pew)
- 67% haben wenig oder kein Vertrauen in staatliche Regulierung (Pew)
- 40% erwarten innerhalb von 20 Jahren eine negative gesellschaftliche Wirkung von KI (Pew)
- Smartwatches erreichen 37% und smarte Lautsprecher 35% (Pew)
1. Die Akzeptanz hat die Halbmarke überschritten
Die Kernzahl liegt fast genau in der Mitte, was den Trend aussagekräftiger macht als den aktuellen Stand. 49% der US-Erwachsenen nutzen KI-Chatbots, gegenüber 33% zwei Jahre zuvor, ein Anstieg um 16 Punkte, was auf rund 8 Punkte pro Jahr hinausläuft.
Die Tiefe zählt hier ebenso wie die Reichweite. Von den 49% sind rund die Hälfte tägliche Nutzer: 24% nutzen einen Chatbot jeden Tag, darunter 12% mehrmals täglich und 4% fast ständig. Die restlichen 25% nutzen sie mehrmals pro Woche oder seltener. Diese Verteilung beschreibt eine Technologie, die echte Vielnutzer gefunden hat, statt nur einmal ausprobiert zu werden. Gleichzeitig nutzen 51% weiterhin überhaupt keine Chatbots, sodass die verbreitete Darstellung von KI als universell akzeptiert eher den Trend als den gegenwärtigen Zustand beschreibt.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Nutzt KI-Chatbots | 49% | Pew Research Center |
| Zwei Jahre zuvor | 33% | Pew Research Center |
| Veränderung | plus 16 Punkte | Pew Research Center |
| Implizites Jahrestempo | rund 8 Punkte | Abgeleitet aus Pew-Zahlen |
| Tägliche Nutzer | 24% | Pew Research Center |
| Mehrmals täglich | 12% | Pew Research Center |
| Fast ständig | 4% | Pew Research Center |
| Mehrmals pro Woche oder seltener | 25% | Pew Research Center |
| Nicht-Nutzer | 51% | Pew Research Center |
Quelle: Pew Research Center, Amerikaner und KI 2026.
2. ChatGPT dominiert, ist aber nicht allein
Die markenbezogenen Daten zeigen einen klaren Spitzenreiter und ein wettbewerbsfähiges Feld dahinter. ChatGPT erreicht 44% der US-Erwachsenen, gegenüber 34% ein Jahr zuvor und 18% im Jahr 2023, mit Gemini bei 24%, Copilot bei 17%, Meta AI bei 14%, Grok bei 8%, Claude bei 6% und Character.ai bei 3%.
Diese Anteile summieren sich auf 116%, deutlich über den 49%, die überhaupt einen Chatbot nutzen, was bedeutet, dass die Nutzung mehrerer Tools die Norm ist und nicht die Ausnahme. Das hat eine praktische Konsequenz, die oft übersehen wird: Dies sind keine sich gegenseitig ausschließenden Marktanteile und können nicht als Wettbewerbsaufteilung gelesen werden. ChatGPT bei 44% gegenüber der Gesamt-Chatbot-Nutzung von 49% ist der aufschlussreichere Vergleich, denn er bedeutet, dass rund neun von zehn Chatbot-Nutzern mit ChatGPT in Berührung kommen. Welcher Wettbewerb auch existiert, er findet um ein Produkt herum statt, das für die meisten Menschen fast gleichbedeutend mit der Kategorie selbst ist.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| ChatGPT | 44% | Pew Research Center |
| ChatGPT ein Jahr zuvor | 34% | Pew Research Center |
| ChatGPT im Jahr 2023 | 18% | Pew Research Center |
| Gemini | 24% | Pew Research Center |
| Copilot | 17% | Pew Research Center |
| Meta AI | 14% | Pew Research Center |
| Grok | 8% | Pew Research Center |
| Claude | 6% | Pew Research Center |
| Character.ai | 3% | Pew Research Center |
| Summe der genannten Tools | 116% | Abgeleitet aus Pew-Zahlen |
| Anteil der Chatbot-Nutzer mit ChatGPT-Kontakt | rund 90% | Abgeleitet aus Pew-Zahlen |
Den Kontext zur Genauigkeit finden Sie in unseren KI-Halluzinationsstatistiken. Quelle: Pew Research Center, was Amerikaner unter KI verstehen.
3. Wofür Menschen es wirklich nutzen
Die Aufschlüsselung der Anwendungsfälle ist bodenständiger, als sowohl die Begeisterung als auch die Besorgnis vermuten lassen. Die Suche nach Informationen führt mit 42%, Arbeitsaufgaben erreichen 38% unter erwerbstätigen Erwachsenen, Unterhaltung 25% und Bild- oder Videoerstellung 24%.
Die untere Hälfte der Liste birgt die interessanteren Signale. Medizinische Beratung sowie Ernährung oder Fitness erreichen jeweils 20%, was einen beträchtlichen Anteil von Erwachsenen bedeutet, die Gesundheitsratschläge von einem System ohne klinische Verantwortlichkeit einholen. Nachrichten liegen bei 13%, emotionale Unterstützung bei 10% und Gesellschaft bei 4%. Der Wert für Gesellschaft ist gerade wegen seiner Kleinheit bemerkenswert: Die kulturelle Debatte über KI-Beziehungen beschreibt ein reales, aber schmales Verhalten, etwa einen von 25 Erwachsenen, während die dominante Nutzung eine etwas bessere Suchmaschine ist.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Suche nach Informationen | 42% | Pew Research Center |
| Arbeitsaufgaben, erwerbstätige Erwachsene | 38% | Pew Research Center |
| Unterhaltung | 25% | Pew Research Center |
| Bild- oder Videoerstellung | 24% | Pew Research Center |
| Medizinische Beratung | 20% | Pew Research Center |
| Ernährung oder Fitness | 20% | Pew Research Center |
| Nachrichten | 13% | Pew Research Center |
| Emotionale Unterstützung | 10% | Pew Research Center |
| Gesellschaft | 4% | Pew Research Center |
Den arbeitsplatzbezogenen Kontext finden Sie in unseren Statistiken zu den Auswirkungen von KI auf Arbeitsplätze. Quelle: Pew Research Center, Amerikaner und KI 2026.
4. Passiver Kontakt übertrifft bewusste Nutzung
Eine Zahl in diesem Datensatz übertrifft jede Messung bewusster Chatbot-Nutzung. 60% der Erwachsenen geben an, KI-generierte Zusammenfassungen in Suchergebnissen zu lesen, gegenüber 49%, die überhaupt Chatbots nutzen.
Diese Lücke ist der bedeutsamste Befund hier. Der größte Kanal, über den Amerikaner generative KI-Inhalte begegnen, ist einer, den sie nicht gewählt, nicht geöffnet und in vielen Fällen möglicherweise nicht als KI erkannt haben. Er erscheint über den Suchergebnissen, nach denen sie ohnehin schon gesucht haben. Jede Debatte über Akzeptanzraten, Tool-Präferenzen und Vertrauen in Chatbots betrifft eine kleinere Bevölkerung als jene, der standardmäßig täglich KI-geschriebener Text vorgesetzt wird. Auf bewusster Nutzung basierende Messgrößen der KI-Akzeptanz unterschätzen die tatsächliche Exposition systematisch, und die Vertrauensbefunde im nächsten Abschnitt betreffen ein Produkt, das die meisten Menschen konsumieren, ohne sich dafür entschieden zu haben.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Liest KI-generierte Suchzusammenfassungen | 60% | Pew Research Center |
| Nutzt überhaupt KI-Chatbots | 49% | Pew Research Center |
| Lücke | 11 Punkte | Abgeleitet aus Pew-Zahlen |
| Nutzt ChatGPT | 44% | Pew Research Center |
| Lücke gegenüber ChatGPT | 16 Punkte | Abgeleitet aus Pew-Zahlen |
| Art der Exposition | passiv, standardmäßig aktiviert | Abgeleitet |
| Implikation für Akzeptanzmetriken | Zahlen zu bewusster Nutzung unterschätzen die Exposition | Abgeleitet |
| Tägliche Chatbot-Nutzer zum Vergleich | 24% | Pew Research Center |
Den Kontext zur Informationsqualität finden Sie in unseren Fehlinformations-Statistiken. Quelle: Pew Research Center, warum manche Menschen keine Chatbots nutzen.
5. Akzeptanz ohne Vertrauen
Die Stimmungsdaten laufen der Nutzungsdaten deutlich entgegen. 63% sagen, KI entwickle sich zu schnell, 71% erwarten, dass sie ihre persönlichen Daten weniger sicher macht, und 67% haben wenig oder kein Vertrauen darin, dass die US-Regierung sie wirksam reguliert, gegenüber 62% zwei Jahre zuvor.
Das Vertrauen in den Privatsektor ist kaum besser: 59% äußern wenig oder kein Vertrauen darin, dass Unternehmen verantwortungsbewusst handeln. Was die Auswirkungen betrifft, erwarten 40% eine negative Wirkung von KI auf die Gesellschaft in den nächsten 20 Jahren, während 31% eine negative Wirkung auf sich selbst persönlich erwarten, eine Lücke von neun Punkten, die ein bekanntes Muster zeigt: Menschen bewerten kollektive Risiken härter als individuelle. Jüngere Erwachsene sind am pessimistischsten hinsichtlich der Gesellschaft, mit 48% bei den 18- bis 29-Jährigen gegenüber 39% bei den 30- bis 49-Jährigen und 37% bei den ab 50-Jährigen, was der Annahme widerspricht, dass Unbehagen gegenüber KI mit mangelnder Vertrautheit zusammenhängt.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| KI entwickelt sich zu schnell | 63% | Pew Research Center |
| Erwarten weniger sichere persönliche Daten | 71% | Pew Research Center |
| Wenig oder kein Vertrauen in staatliche Regulierung | 67% | Pew Research Center |
| Gleicher Wert zwei Jahre zuvor | 62% | Pew Research Center |
| Wenig oder kein Vertrauen in unternehmerische Verantwortung | 59% | Pew Research Center |
| Erwarten negative gesellschaftliche Wirkung in 20 Jahren | 40% | Pew Research Center |
| Erwarten negative persönliche Wirkung | 31% | Pew Research Center |
| Lücke gesellschaftlich versus persönlich | 9 Punkte | Abgeleitet aus Pew-Zahlen |
| Negativer gesellschaftlicher Ausblick, 18 bis 29 Jahre | 48% | Pew Research Center |
| 30 bis 49 Jahre | 39% | Pew Research Center |
| Ab 50 Jahre | 37% | Pew Research Center |
Quelle: Pew Research Center, wie sich Meinungen und Nutzung von KI nach Alter unterscheiden.
6. Nicht-Nutzer stehen nicht kurz vor dem Umstieg
Die Hälfte der Bevölkerung außerhalb dieses Marktes zeigt wenig Anzeichen, ihn zu betreten. Rund sieben von zehn Erwachsenen, die keine Chatbots nutzen, geben an, in den nächsten 12 Monaten wahrscheinlich nicht damit zu beginnen, darunter 40%, die sagen, es sei überhaupt nicht wahrscheinlich.
Ihre genannten Gründe sind fehlendes Interesse, Datenschutzbedenken, Sorge vor Ungenauigkeit und mangelndes Wissen über die Nutzung. Nur einer davon, der letzte, lässt sich durch benutzerfreundlichere Produkte beheben. Fehlendes Interesse insbesondere ist keine Hürde, die besseres Onboarding beseitigt, was darauf hindeutet, dass die verbleibende Bevölkerung keine Warteschlange künftiger Nutzer ist, sondern eine wirklich eigenständige Gruppe. Bei smarten Geräten zeigt sich ein ähnliches Plateau: Smartwatches erreichen 37%, smarte Lautsprecher 35%, smarte Türklingeln 18%, Saugroboter 13% und smarte Thermostate 11%. Keines davon kommt an die Reichweite der passiven KI-Exposition über die Suche heran.
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Nicht-Nutzer, die in 12 Monaten wahrscheinlich nicht beginnen | rund 7 von 10 | Pew Research Center |
| Überhaupt nicht wahrscheinlich | 40% | Pew Research Center |
| Genannte Gründe | fehlendes Interesse, Datenschutz, Ungenauigkeit, mangelndes Wissen | Pew Research Center |
| Smartwatches | 37% | Pew Research Center |
| Smarte Lautsprecher | 35% | Pew Research Center |
| Smarte Türklingeln | 18% | Pew Research Center |
| Saugroboter | 13% | Pew Research Center |
| Smarte Thermostate | 11% | Pew Research Center |
| Anteil Nicht-Nutzer an Erwachsenen | 51% | Pew Research Center |
Den Kontext zum Bildungssektor finden Sie in unseren Statistiken zu KI im Bildungswesen. Quelle: Pew Research Center, zentrale Erkenntnisse zur Sicht auf künstliche Intelligenz.
Zusammenfassung: Verbraucher-KI in Zahlen
| Metrik | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Nutzt KI-Chatbots | 49% | Pew Research Center |
| Zwei Jahre zuvor | 33% | Pew Research Center |
| Tägliche Nutzer | 24% | Pew Research Center |
| Nicht-Nutzer | 51% | Pew Research Center |
| ChatGPT | 44% | Pew Research Center |
| ChatGPT im Jahr 2023 | 18% | Pew Research Center |
| Gemini | 24% | Pew Research Center |
| Copilot | 17% | Pew Research Center |
| Meta AI | 14% | Pew Research Center |
| Suche nach Informationen | 42% | Pew Research Center |
| Arbeitsaufgaben, erwerbstätige Erwachsene | 38% | Pew Research Center |
| Medizinische Beratung | 20% | Pew Research Center |
| Gesellschaft | 4% | Pew Research Center |
| Liest KI-Suchzusammenfassungen | 60% | Pew Research Center |
| KI entwickelt sich zu schnell | 63% | Pew Research Center |
| Persönliche Daten weniger sicher | 71% | Pew Research Center |
| Kein Vertrauen in staatliche Regulierung | 67% | Pew Research Center |
| Kein Vertrauen in unternehmerische Verantwortung | 59% | Pew Research Center |
| Negative gesellschaftliche Wirkung erwartet | 40% | Pew Research Center |
| Smartwatches | 37% | Pew Research Center |
| Smarte Lautsprecher | 35% | Pew Research Center |
| Umfragestichprobe | 5.119 US-Erwachsene | Pew Research Center |
Methodik und Quellen
- Alle Zahlen stammen aus dem Bericht Americans and AI 2026 des Pew Research Center, basierend auf einer Umfrage unter 5.119 US-Erwachsenen, durchgeführt vom 17. bis 23. Februar 2026 über das American Trends Panel (Hauptbericht, vollständiges PDF, detaillierte Anhangstabellen).
- Aufschlüsselungen auf Kapitelebene zu Nicht-Nutzung, Definitionen und Altersunterschieden stammen aus derselben Berichtsreihe (warum manche Menschen keine Chatbots nutzen, was Amerikaner unter KI verstehen, wie sich Meinungen und Nutzung nach Alter unterscheiden, Zusammenfassung der zentralen Erkenntnisse, Pew-Themenseite zu KI).
- Datenhinweis: Diese Umfrage deckt nur Erwachsene in den Vereinigten Staaten ab, sodass keine dieser Zahlen globales Verbraucherverhalten bei KI beschreibt und eine Anwendung außerhalb der USA nicht zulässig ist. Alle Messwerte beruhen auf Selbstauskunft, was hier mehr als sonst zählt, da Befragte KI-Funktionen, die in von ihnen genutzte Produkte eingebettet sind, möglicherweise nicht erkennen, was bedeutet, dass die 60%-Zahl für KI-Suchzusammenfassungen die tatsächliche Exposition wahrscheinlich unterschätzt. Die Prozentsätze für einzelne Tools überschneiden sich stark und bilden keine Marktanteilsaufteilung. Das Erhebungsfenster umfasst eine einzige Woche im Februar 2026, und die Akzeptanz von Verbraucher-KI hat sich um mehrere Punkte pro Jahr bewegt, sodass sich die Werte bis zu Ihrer Lektüre verschoben haben dürften, auch wenn die strukturellen Befunde Bestand haben sollten. Das American Trends Panel des Pew Research Center ist probabilistisch ausgewählt, was dies solider macht als die Opt-in-Online-Panels hinter den meisten im Umlauf befindlichen KI-Akzeptanzstatistiken. Als abgeleitet gekennzeichnete Zeilen sind Arithmetik auf Basis veröffentlichter Zahlen.
- Zuletzt aktualisiert: 2. August 2026. Wir aktualisieren diese Übersicht vierteljährlich, und die nächste größere Aktualisierung wird erwartet, sobald das Pew Research Center seine nächste Americans-and-AI-Umfrage veröffentlicht.