Email-маркетинг приносит от 36 до 42 долларов на каждый вложенный доллар в 2026 году — ROI 3 600–4 200%, с которым не сравнится ни один платный канал (DMA, Marketer Email Tracker 2026; Litmus, State of Email 2026). Платный поиск возвращает около 2 долларов на доллар, реклама в соцсетях — 2,80, медийная реклама — 1,35. Мировой рынок программного обеспечения для email-маркетинга достиг 13,72 млрд долларов в 2026 году (Mordor Intelligence, Email Marketing Market 2026), а email-аккаунтом сейчас располагают 4,73 млрд человек — около 57% населения планеты (Statista, 2026; Radicati Group, 2026). Мы агрегировали данные Litmus, HubSpot, Mailchimp, DMA, Mordor Intelligence, Statista, Radicati Group и десятков других источников, чтобы собрать более 55 показателей по объёму рынка, охвату, ROI, бенчмаркам, ИИ и доставляемости — с перекрёстной проверкой каждой цифры там, где оценки расходились.
Ключевые выводы
- Email-маркетинг приносит 36–42 доллара на каждый вложенный доллар в 2026 году — наибольший ROI среди всех цифровых каналов (DMA, 2026; Litmus, 2026).
- Рынок email-маркетинга составляет 13,72 млрд долларов в 2026 году, рост на 10,82% CAGR до 22,93 млрд к 2031 году (Mordor Intelligence, 2026).
- 4,73 млрд человек пользуются email по всему миру в 2026 году, прогноз — 4,9 млрд к 2028 году (Statista, 2026; Radicati Group, 2026).
- В 2026 году ежедневно отправляется около 392,5 млрд писем, против 376,4 млрд в 2025 году (Radicati Group, 2026).
- Активные пользователи ИИ на 75% чаще достигают ROI выше 45:1 (Litmus, State of Email 2026).
- 63% маркетологов используют ИИ-инструменты в email-маркетинге, а к 2030 году ожидается почти повсеместное внедрение (DigitalApplied, Email Marketing Statistics 2026).
- Сегментированные кампании генерируют на 760% больше выручки, чем несегментированные рассылки (DMA, 2026).
- 62% всех писем открываются на мобильных устройствах в 2026 году (Stripo, Mobile Email Statistics 2026).
- Примерно каждое шестое письмо никогда не попадает в основной ящик — глобальный показатель попадания в inbox составляет 83–85% (Unspam, Email Deliverability Statistics 2026).
- 75% маркетологов планируют сохранить или увеличить расходы на email в 2026 году (HubSpot, State of Marketing 2026).
- Автоматические письма обеспечивают 37% продаж от email при объёме всего 2% рассылок (Omnisend, Email Marketing Statistics 2026).
- Наибольший CTR у юридической отрасли — 4,90%; ритейл и e-commerce — в числе последних с ~1,9% (MailerLite, Email Benchmarks 2026).
1. Объём рынка и рост
Рынок программного обеспечения для email-маркетинга — зрелая, но продолжающая расти категория. Рынок достиг 13,72 млрд долларов в 2026 году и по прогнозу составит 22,93 млрд к 2031 году при CAGR 10,82% (Mordor Intelligence, Email Marketing Market 2026). Двузначный темп роста для 30-летнего канала примечателен — это сигнал о том, что расходы перетекают от базовых инструментов массовых рассылок к платформам автоматизации с ИИ, а не о потере позиций канала.
Оценки варьируются в зависимости от охвата. Прогнозы только по программному обеспечению ограничиваются 8–10 млрд, тогда как модели с учётом CRM и автоматизации достигают 20–24 млрд. Цифра в 13,72 млрд отражает сегмент ПО, специфичного для email-маркетинга.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Объём рынка email-маркетинга (2025) | 12,84 млрд | Mordor Intelligence, 2026 |
| Объём рынка email-маркетинга (2026) | 13,72 млрд | Mordor Intelligence, 2026 |
| Прогноз объёма рынка (2031) | 22,93 млрд | Mordor Intelligence, 2026 |
| CAGR рынка 2026–2031 | 10,82% | Mordor Intelligence, 2026 |
| Доля выручки Северной Америки (2025) | 40,93% | Mordor Intelligence, 2026 |
| CAGR Азиатско-Тихоокеанского региона 2026–2031 | 11,18% | Mordor Intelligence, 2026 |
| CAGR облачных решений | 11,08% | Mordor Intelligence, 2026 |
| CAGR сегмента здравоохранения | 10,99% | Mordor Intelligence, 2026 |
Источник: Mordor Intelligence — Email Marketing Market Size & Share Outlook to 2031
О том, как эта категория вписывается в более широкую экономику ПО, см. наш обзор статистики SaaS 2026.
2. Охват и глобальное использование
Охват email — его тихое преимущество. 4,73 млрд человек имеют email-аккаунт в 2026 году — около 57% населения планеты и 83% активных интернет-пользователей (Statista, 2026; Radicati Group, 2026). Прогнозируется рост пользовательской базы до 4,9 млрд к 2028 году — медленное, но устойчивое расширение, обусловленное в основном развивающимися рынками.
Объём рассылок тоже растёт. Ежедневно отправляется около 392,5 млрд писем в 2026 году, против 376,4 млрд в 2025-м — более 3,1 млн писем в секунду. Именно конкуренция за место в ящике, а не охват, является главным ограничением для маркетологов.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Глобальные пользователи email (2026) | 4,73 млрд | Statista, 2026 |
| Прогноз пользователей email (2028) | 4,9 млрд | Radicati Group, 2026 |
| Доля мирового населения с email | ~57% | Radicati Group, 2026 |
| Доля интернет-пользователей с email | ~83% | Radicati Group, 2026 |
| Писем отправляется в день (2026) | 392,5 млрд | Radicati Group, 2026 |
| Писем отправляется в день (2025) | 376,4 млрд | Radicati Group, 2026 |
| Писем отправляется в секунду | 3,13 млн+ | Radicati Group, 2026 |
| Маркетологи, использующие email как канал | 40% | HubSpot, State of Marketing 2026 |
| Маркетологи, сохраняющие или увеличивающие бюджет на email в 2026 году | 75% | HubSpot, State of Marketing 2026 |
Email делит второе место с органическими соцсетями как второй по популярности маркетинговый канал среди компаний любого размера (HubSpot, State of Marketing 2026). О том, куда смещается внимание в других местах, см. нашу статистику соцсетей 2026.
3. ROI и эффективность
ROI — причина, по которой email переживает каждый цикл «email умер». Трекер DMA Marketer Email Tracker 2026 оценивает средний ROI email в 38 долларов на вложенный доллар; Litmus называет цифру 36 долларов — а агрегированные отраслевые оценки укладываются в диапазон 36–42 (DMA, 2026; Litmus, State of Email 2026). Даже по нижней границе этого диапазона email более чем на порядок превосходит платный поиск (~2 доллара), рекламу в соцсетях (~2,80) и медийную рекламу (~1,35).
Проблема в том, что измерения слабые. Лишь около 12,5% компаний считают, что адекватно измеряют ROI от email, а 36% вообще его не измеряют (Litmus, State of Email 2026). Топ-8% программ с ROI 45:1 и выше чаще всего рассылают новостные письма и онбординговые цепочки, а не акции.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Средний ROI email (DMA) | 38 долларов на 1 доллар | DMA, 2026 |
| Средний ROI email (Litmus) | 36 долларов на 1 доллар | Litmus, 2026 |
| Агрегированный диапазон ROI | 36–42 доллара на 1 доллар | DMA / Litmus, 2026 |
| ROI email в ритейле / e-commerce / FMCG | 45 долларов на 1 доллар | EmailMonday, 2026 |
| Компании, адекватно измеряющие ROI email | 12,5% | Litmus, 2026 |
| Компании, вообще не измеряющие ROI email | 36% | Litmus, 2026 |
| Маркетологи, называющие email топовым каналом по ROI | 22% | HubSpot, State of Marketing 2026 |
| Прирост выручки от сегментированных кампаний | 760% | DMA, 2026 |
| Доля автоматических писем в продажах от email | 37% | Omnisend, 2026 |
| Доля автоматических писем в объёме рассылок | 2% | Omnisend, 2026 |
Источник: Litmus — State of Email 2026
Разрыв в сегментации и автоматизации — главный рычаг в email: автоматические цепочки дают 37% продаж при 2% объёма рассылок, но большинство программ по-прежнему опираются на нецелевые массовые рассылки. Ознакомьтесь с нашей страницей тарифов, чтобы узнать, как VoxBooster структурирует планы вокруг предсказуемой повторяющейся ценности.
4. Бенчмарки открываемости, кликабельности и конверсии
Бенчмарки резко изменились после того, как функция Mail Privacy Protection от Apple завысила показатели открываемости. Медианная открываемость по 3,6 млн кампаний составляет 43,46%, но средний CTR — всего 2,09% (MailerLite, Email Benchmarks 2026) — и опытные маркетологи теперь ориентируются на CTR и click-to-open rate как на реальные сигналы, поскольку MPP автоматически помечает письма Apple Mail как открытые.
Средний click-to-open rate составляет 6,81%. Триггерные письма значительно превосходят массовые рассылки: приветственные письма опережают акционные на 320%, а письма о брошенной корзине конвертируются в среднем на уровне 10,7%. B2C-кампании конвертируются с показателем 2,8% против 2,4% у B2B (HubSpot, State of Marketing 2026).
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Медианная открываемость (все кампании) | 43,46% | MailerLite, 2026 |
| Средний CTR (все кампании) | 2,09% | MailerLite, 2026 |
| Средний click-to-open rate | 6,81% | MailerLite, 2026 |
| Конверсия B2C-email | 2,8% | HubSpot, 2026 |
| Конверсия B2B-email | 2,4% | HubSpot, 2026 |
| Превосходство приветственных писем над акционными | +320% | Omnisend, 2026 |
| Средняя конверсия писем о брошенной корзине | 10,7% | Mailmend, 2026 |
| Прирост CTR от сегментации | +101% | DMA, 2026 |
| Прирост открываемости от персонализации | +29% | DigitalApplied, 2026 |
| Прирост CTR от персонализации | +41% | DigitalApplied, 2026 |
Источник: MailerLite — Email marketing benchmarks by industry and region for 2026
Замечание по открываемости: поскольку MPP и другие инструменты защиты приватности завышают метрику, «открываемость 43%» не сопоставима напрямую с данными до 2022 года — рассматривайте click-to-open rate как более надёжный бенчмарк.
5. По отраслям, мобильным устройствам и доставляемости
Эффективность существенно варьируется в зависимости от сектора и устройства. Открываемость писем варьируется от 30,1% до 55,71% в зависимости от отрасли, CTR — от 0,83% до 4,90% (MailerLite, Email Benchmarks 2026). Религиозные организации и базы по интересам показывают наивысшую открываемость; лидерами по кликабельности являются юридическая, производственная и медиаотрасль. Ритейл и e-commerce — самая переполненная категория — находятся в числе аутсайдеров по вовлечённости, несмотря на самый высокий ROI.
Мобильные устройства теперь доминируют в потреблении: 62% всех писем открываются на мобильных, против 27% на десктопе и 11% через веб-почту (Stripo, Mobile Email Statistics 2026). Доставляемость — скрытый налог: глобальный показатель попадания в inbox составляет 83–85%, то есть примерно каждое шестое письмо никогда не попадает в основной ящик.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Диапазон открываемости по отраслям | 30,1%–55,71% | MailerLite, 2026 |
| Диапазон CTR по отраслям | 0,83%–4,90% | MailerLite, 2026 |
| Лидер по CTR (юридическая сфера) | 4,90% | MailerLite, 2026 |
| Лидер по CTOR (медиа) | 10,71% | MailerLite, 2026 |
| Письма, открытые на мобильных устройствах | 62% | Stripo, 2026 |
| Письма, открытые на десктопе | 27% | Stripo, 2026 |
| Пользователи, удаляющие неоптимизированные под мобайл письма | 75% | Stripo, 2026 |
| Глобальный показатель попадания в inbox | 83–85% | Unspam, 2026 |
| Попадание в inbox для аутентифицированных доменов | 89% | DMARC Report, 2026 |
| Попадание в inbox для неаутентифицированных отправителей | 44% | DMARC Report, 2026 |
| Доля спама в мировом email-трафике | ~45% | PowerDMARC, 2026 |
| Домены из топ-1М с валидной DMARC-записью | ~18% | PowerDMARC, 2026 |
Источник: DMARC Report — Email Authentication and Deliverability
Аутентификация стала базовым требованием: Google, Yahoo, Microsoft и La Poste требуют SPF, DKIM и DMARC для массовых рассылок, а объём неаутентифицированной почты в Gmail упал на 65% после введения обязательных требований (PowerDMARC, 2026).
6. ИИ в email-маркетинге
ИИ перешёл от экспериментов к стандартному рабочему процессу в 2026 году. 63% маркетологов используют ИИ-инструменты в email-маркетинге, а активные пользователи ИИ на 75% чаще достигают ROI выше 45:1 (DigitalApplied, Email Marketing Statistics 2026; Litmus, State of Email 2026). Прогнозируется, что к 2030 году внедрение достигнет почти повсеместного уровня, и тогда ИИ перестанет быть конкурентным преимуществом и станет базовой функциональностью.
Впрочем, выгоды сконцентрированы. Темы, сгенерированные ИИ, превосходят написанные людьми на 26%, а персонализация на основе ИИ увеличивает выручку примерно на 41% — однако лишь около 13% команд используют продвинутые техники персонализации, и лишь 6% ИИ-пользователей квалифицируются как высокоэффективные. Рычаг есть, но большинство программ его не нажало.
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Маркетологи, использующие ИИ в email-маркетинге | 63% | DigitalApplied, 2026 |
| Вероятность достижения ROI 45:1 у ИИ-пользователей | +75% | Litmus, 2026 |
| Прирост открываемости от ИИ-тем | +26% | DigitalApplied, 2026 |
| Прирост выручки от ИИ-персонализации | +41% | ALM Corp, 2026 |
| ИИ-пользователи, применяющие ИИ для персонализации | 50% | DigitalApplied, 2026 |
| ИИ-пользователи, применяющие ИИ для оптимизации тем | 41% | DigitalApplied, 2026 |
| ИИ-пользователи, применяющие ИИ для оптимизации времени отправки | 66% | DigitalApplied, 2026 |
| Маркетологи, считающие персонализацию улучшающей лиды/продажи | 93% | HubSpot, 2026 |
| Команды, использующие продвинутую персонализацию | ~13% | HubSpot, 2026 |
| ИИ-пользователи, квалифицирующиеся как высокоэффективные | 6% | DigitalApplied, 2026 |
| Прогноз внедрения ИИ в email к 2030 году | ~97% | DigitalApplied, 2026 |
Источник: Litmus — State of Email 2026
Для более широкой картины того, как ИИ меняет маркетинговые бюджеты и рабочие процессы, см. наши обзоры статистики ИИ в маркетинге 2026 и статистики цифровой рекламы 2026.
Email-маркетинг в цифрах (сводка)
| Показатель | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Объём рынка email-маркетинга (2026) | 13,72 млрд | Mordor Intelligence, 2026 |
| Прогноз объёма рынка (2031) | 22,93 млрд | Mordor Intelligence, 2026 |
| CAGR рынка 2026–2031 | 10,82% | Mordor Intelligence, 2026 |
| Глобальные пользователи email (2026) | 4,73 млрд | Statista, 2026 |
| Писем отправляется в день (2026) | 392,5 млрд | Radicati Group, 2026 |
| Средний ROI email | 36–42 доллара на 1 доллар | DMA / Litmus, 2026 |
| Маркетологи, сохраняющие/увеличивающие расходы на email в 2026 году | 75% | HubSpot, 2026 |
| Маркетологи, использующие email как канал | 40% | HubSpot, 2026 |
| Медианная открываемость (все кампании) | 43,46% | MailerLite, 2026 |
| Средний CTR (все кампании) | 2,09% | MailerLite, 2026 |
| Средний click-to-open rate | 6,81% | MailerLite, 2026 |
| Прирост выручки от сегментированных кампаний | 760% | DMA, 2026 |
| Доля автоматических писем в продажах от email | 37% | Omnisend, 2026 |
| Превосходство приветственных писем над акционными | +320% | Omnisend, 2026 |
| Письма, открытые на мобильных устройствах | 62% | Stripo, 2026 |
| Глобальный показатель попадания в inbox | 83–85% | Unspam, 2026 |
| Попадание в inbox: аутентифицированные vs неаутентифицированные | 89% vs 44% | DMARC Report, 2026 |
| Маркетологи, использующие ИИ в email | 63% | DigitalApplied, 2026 |
| Вероятность достижения ROI 45:1 у ИИ-пользователей | +75% | Litmus, 2026 |
| Прирост открываемости от ИИ-тем | +26% | DigitalApplied, 2026 |
Методология и источники
Мы агрегировали данные из первичных отраслевых исследований, вендорских наборов бенчмарков и отчётов по размеру рынка, отдавая приоритет публикациям 2025–2026 годов. Там, где оценки ROI и объёма рынка расходились, мы сверяли два и более источника и указывали диапазоны, а не единые значения.
- Litmus, State of Email 2026 — litmus.com/state-of-email-reports
- HubSpot, State of Marketing 2026 — hubspot.com/state-of-marketing
- Mordor Intelligence, Email Marketing Market 2026 — mordorintelligence.com/industry-reports/email-marketing-market
- Data & Marketing Association (DMA), Marketer Email Tracker 2026 — dma.org.uk
- Statista, Email users worldwide — statista.com/statistics/255080
- The Radicati Group, Email Statistics Report 2026 — radicati.com
- MailerLite, Email Marketing Benchmarks 2026 — mailerlite.com/blog/compare-your-email-performance-metrics-industry-benchmarks
- Mailchimp / Intuit, Email Marketing Benchmarks — mailchimp.com/resources/email-marketing-benchmarks
- Stripo, Mobile Email Statistics 2026 — stripo.email/blog/mobile-email-statistics
- DMARC Report, Email Authentication and Deliverability — dmarcreport.com
- PowerDMARC, Email Phishing and DMARC Statistics 2026 — powerdmarc.com/email-phishing-dmarc-statistics
- Unspam, Email Deliverability Statistics 2026 — unspam.email/articles/email-deliverability-statistics
- Omnisend, Email Marketing Statistics 2026 — omnisend.com/blog/email-marketing-statistics
- DigitalApplied, Email Marketing Statistics 2026 — digitalapplied.com/blog/email-marketing-statistics-2026-data-points
Последнее обновление: май 2026
Периодичность обновления: обновляем страницу ежеквартально по мере выхода новых отчётов и отраслевых исследований.
Email по-прежнему приносит больше на каждый вложенный доллар, чем любой другой канал, — но разрыв между средними и лучшими программами определяется сегментацией, автоматизацией, гигиеной доставляемости и дисциплинированным применением ИИ. Если вы разрабатываете ПО или ведёте продукт с повторяющейся выручкой, тот же подход применим к вашим собственным жизненным циклам email. Изучите наши тарифы, чтобы увидеть, как VoxBooster структурирует планы, или начните с главной страницы VoxBooster и узнайте продукт в действии.