نصف البالغين الأمريكيين يستخدمون الآن روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي، و60% يصادفون ملخصات مكتوبة بالذكاء الاصطناعي في نتائج البحث سواء بحثوا عنها أم لا. بلغ معدل التبني 49%، بارتفاع 16 نقطة خلال عامين، بينما يبلغ ChatGPT وحده 44%. لكن الاستخدام يسبق الثقة بفارق كبير: يقول 63% إن الذكاء الاصطناعي يتقدم بسرعة مفرطة، ويتوقع 71% أنه سيجعل بياناتهم الشخصية أقل أمانًا، ولدى 67% ثقة ضئيلة أو معدومة في قدرة الحكومة على تنظيمه. الأرقام أدناه مستقاة من استطلاع Pew Research Center الذي شمل 5,119 بالغًا أمريكيًا.
النقاط الرئيسية
- 49% من البالغين الأمريكيين يستخدمون روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي، ارتفاعًا من 33% في 2024 (Pew)
- 24% يستخدمون روبوتات الدردشة يوميًا (Pew)
- 12% يستخدمونها عدة مرات في اليوم و4% بشكل شبه مستمر (Pew)
- 51% لا يستخدمون روبوتات الدردشة إطلاقًا (Pew)
- ChatGPT يصل إلى 44%، ارتفاعًا من 18% في 2023 (Pew)
- Gemini يصل إلى 24% وCopilot إلى 17% (Pew)
- البحث عن المعلومات هو الاستخدام الأبرز بنسبة 42% (Pew)
- 60% يقرؤون ملخصات نتائج البحث المولّدة بالذكاء الاصطناعي (Pew)
- 63% يقولون إن الذكاء الاصطناعي يتقدم بسرعة مفرطة (Pew)
- 71% يتوقعون أن يجعل الذكاء الاصطناعي بياناتهم الشخصية أقل أمانًا (Pew)
- 67% لديهم ثقة ضئيلة أو معدومة في التنظيم الحكومي (Pew)
- 40% يتوقعون أثرًا مجتمعيًا سلبيًا للذكاء الاصطناعي خلال 20 عامًا (Pew)
- الساعات الذكية تصل إلى 37% ومكبرات الصوت الذكية إلى 35% (Pew)
1. التبني تجاوز منتصف الطريق
يقع الرقم الرئيسي عند منتصف المقياس تقريبًا، ما يجعل الاتجاه أكثر دلالة من المستوى نفسه. 49% من البالغين الأمريكيين يستخدمون روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي، ارتفاعًا من 33% قبل عامين، وهو ارتفاع بمقدار 16 نقطة يعادل نحو 8 نقاط سنويًا.
عمق الاستخدام هنا لا يقل أهمية عن اتساعه. فمن بين نسبة الـ49%، نحو النصف مستخدمون يوميون: 24% يستخدمون روبوت دردشة كل يوم، بمن فيهم 12% عدة مرات في اليوم و4% بشكل شبه مستمر. أما الـ25% المتبقية فتستخدمه عدة مرات في الأسبوع أو أقل. هذا التوزيع يصف تقنية وجدت مستخدمين حقيقيين وكثيفي الاستخدام، لا تقنية جُرِّبت مرة واحدة ثم نُسيت. وفي الوقت نفسه لا يزال 51% لا يستخدمون روبوتات الدردشة إطلاقًا، لذا فإن التوصيف الشائع للذكاء الاصطناعي بأنه أصبح مُتبنّى بشكل شامل يصف المسار أكثر مما يصف الواقع الحالي.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| يستخدمون روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي | 49% | Pew Research Center |
| قبل عامين | 33% | Pew Research Center |
| التغير | ارتفاع 16 نقطة | Pew Research Center |
| الوتيرة السنوية الضمنية | نحو 8 نقاط | مُستنتج من أرقام Pew |
| المستخدمون اليوميون | 24% | Pew Research Center |
| عدة مرات في اليوم | 12% | Pew Research Center |
| بشكل شبه مستمر | 4% | Pew Research Center |
| عدة مرات في الأسبوع أو أقل | 25% | Pew Research Center |
| غير المستخدمين | 51% | Pew Research Center |
المصدر: Pew Research Center, Americans and AI 2026.
2. ChatGPT مهيمن لكنه ليس وحيدًا
تُظهر البيانات على مستوى العلامات التجارية قائدًا واحدًا واضحًا وميدانًا تنافسيًا خلفه. يصل ChatGPT إلى 44% من البالغين الأمريكيين، ارتفاعًا من 34% قبل عام و18% في 2023، بينما يصل Gemini إلى 24%، وCopilot إلى 17%، وMeta AI إلى 14%، وGrok إلى 8%، وClaude إلى 6%، وCharacter.ai إلى 3%.
مجموع هذه النسب يبلغ 116%، وهو أعلى بكثير من نسبة 49% التي تستخدم أي روبوت دردشة، ما يعني أن استخدام أكثر من أداة هو القاعدة لا الاستثناء. ولهذا انعكاس عملي كثيرًا ما يُغفل: هذه ليست حصصًا سوقية متنافية، ولا يمكن قراءتها على أنها توزيع تنافسي. المقارنة الأكثر دلالة هي 44% لـChatGPT مقابل 49% للاستخدام الإجمالي لروبوتات الدردشة، ما يعني أن نحو 9 من كل 10 من مستخدمي روبوتات الدردشة يتعاملون مع ChatGPT. أيًا كانت طبيعة المنافسة القائمة، فإنها تدور حول منتج بات شبه مرادف للفئة بأكملها بالنسبة لمعظم الناس.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| ChatGPT | 44% | Pew Research Center |
| ChatGPT قبل عام | 34% | Pew Research Center |
| ChatGPT في 2023 | 18% | Pew Research Center |
| Gemini | 24% | Pew Research Center |
| Copilot | 17% | Pew Research Center |
| Meta AI | 14% | Pew Research Center |
| Grok | 8% | Pew Research Center |
| Claude | 6% | Pew Research Center |
| Character.ai | 3% | Pew Research Center |
| مجموع نسب الأدوات المذكورة | 116% | مُستنتج من أرقام Pew |
| نسبة مستخدمي روبوتات الدردشة الذين يستخدمون ChatGPT | نحو 90% | مُستنتج من أرقام Pew |
سياق الدقة في إحصاءات هلوسة الذكاء الاصطناعي لدينا. المصدر: Pew Research Center, ما الذي يعتقده الأمريكيون عن الذكاء الاصطناعي.
3. ما يفعله الناس فعليًا بهذه الأدوات
توزيع حالات الاستخدام أكثر واقعية مما يوحي به الحماس أو القلق على حد سواء. يتصدر البحث عن المعلومات بنسبة 42%، وتصل مهام العمل إلى 38% بين البالغين العاملين، والترفيه إلى 25%، وإنشاء الصور أو الفيديو إلى 24%.
النصف السفلي من القائمة هو موضع الإشارات الأكثر إثارة للاهتمام. تصل النصائح الطبية والنظام الغذائي أو اللياقة البدنية إلى 20% لكل منهما، وهي حصة كبيرة من البالغين الذين يحصلون على إرشادات صحية من نظام لا يتحمل أي مساءلة سريرية. وتبلغ الأخبار 13%، والدعم العاطفي 10%، والرفقة 4%. تستحق نسبة الرفقة الإشارة تحديدًا لأنها صغيرة: النقاش الثقافي حول علاقات الذكاء الاصطناعي يصف سلوكًا حقيقيًا لكنه ضيق، أي نحو بالغ واحد من كل 25، في حين أن الاستخدام السائد هو مجرد محرك بحث أفضل قليلًا.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| البحث عن المعلومات | 42% | Pew Research Center |
| مهام العمل، البالغون العاملون | 38% | Pew Research Center |
| الترفيه | 25% | Pew Research Center |
| إنشاء الصور أو الفيديو | 24% | Pew Research Center |
| النصائح الطبية | 20% | Pew Research Center |
| النظام الغذائي أو اللياقة البدنية | 20% | Pew Research Center |
| الأخبار | 13% | Pew Research Center |
| الدعم العاطفي | 10% | Pew Research Center |
| الرفقة | 4% | Pew Research Center |
سياق سوق العمل في إحصاءات تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف لدينا. المصدر: Pew Research Center, Americans and AI 2026.
4. التعرض السلبي يتفوق على الاستخدام المتعمد
هناك رقم واحد في هذه البيانات يتجاوز كل مقياس لاستخدام روبوتات الدردشة عن قصد. يقول 60% من البالغين إنهم يقرؤون ملخصات نتائج البحث المولّدة بالذكاء الاصطناعي، مقابل 49% يستخدمون روبوتات الدردشة على الإطلاق.
هذه الفجوة هي أهم ما توصلت إليه هذه البيانات. أكبر قناة يتعرض من خلالها الأمريكيون لنصوص أنتجها الذكاء الاصطناعي التوليدي هي قناة لم يختاروها ولم يفتحوها بأنفسهم، وقد لا يدركون في كثير من الحالات أنها ناتجة عن الذكاء الاصطناعي أصلًا. فهي تظهر فوق نتائج البحث التي كانوا يبحثون عنها أساسًا. أي نقاش حول معدلات التبني، وتفضيلات الأدوات، والثقة بروبوتات الدردشة يخص فئة سكانية أصغر من تلك التي تتلقى يوميًا وبشكل افتراضي نصوصًا كتبها الذكاء الاصطناعي. مقاييس تبني الذكاء الاصطناعي المبنية على الاستخدام المتعمد تُقلّل بشكل منهجي من حجم التعرض الفعلي، ونتائج الثقة في القسم التالي تخص منتجًا يستهلكه معظم الناس دون أن يختاروا ذلك.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| يقرؤون ملخصات نتائج البحث المولّدة بالذكاء الاصطناعي | 60% | Pew Research Center |
| يستخدمون روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي على الإطلاق | 49% | Pew Research Center |
| الفجوة | 11 نقطة | مُستنتج من أرقام Pew |
| يستخدمون ChatGPT | 44% | Pew Research Center |
| الفجوة مقارنة بـChatGPT | 16 نقطة | مُستنتج من أرقام Pew |
| طبيعة التعرض | سلبي، مفعّل افتراضيًا | مُستنتج |
| الأثر على مقاييس التبني | أرقام الاستخدام المتعمد تُقلّل من حجم التعرض | مُستنتج |
| المستخدمون اليوميون للمقارنة | 24% | Pew Research Center |
سياق جودة المعلومات في إحصاءات التضليل لدينا. المصدر: Pew Research Center, لماذا لا يستخدم الناس روبوتات الدردشة.
5. التبني دون ثقة
بيانات المواقف تسير في اتجاه معاكس تمامًا لبيانات الاستخدام. يقول 63% إن الذكاء الاصطناعي يتقدم بسرعة مفرطة، ويتوقع 71% أنه سيجعل بياناتهم الشخصية أقل أمانًا، ولدى 67% ثقة ضئيلة أو معدومة في قدرة حكومة الولايات المتحدة على تنظيمه بفعالية، ارتفاعًا من 62% قبل عامين.
الثقة بالقطاع الخاص ليست أفضل بكثير، إذ يعبّر 59% عن ثقة ضئيلة أو معدومة في التزام الشركات بالتصرف بمسؤولية. أما من ناحية الأثر، فيتوقع 40% أثرًا مجتمعيًا سلبيًا للذكاء الاصطناعي خلال العشرين عامًا المقبلة، بينما يتوقع 31% أثرًا شخصيًا سلبيًا، أي فجوة قدرها 9 نقاط تُظهر نمطًا مألوفًا: الناس يحكمون على الخطر الجماعي بقسوة أكبر من حكمهم على الخطر الفردي. ويُظهر البالغون الأصغر سنًا أكثر التشاؤم تجاه المجتمع، بنسبة 48% بين من هم بين 18 و29 عامًا مقابل 39% لمن هم بين 30 و49 عامًا و37% لمن هم في الخمسين فأكثر، ما يتعارض مع افتراض أن القلق من الذكاء الاصطناعي يرتبط بعدم الإلمام به.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| الذكاء الاصطناعي يتقدم بسرعة مفرطة | 63% | Pew Research Center |
| يتوقعون أن تصبح بياناتهم الشخصية أقل أمانًا | 71% | Pew Research Center |
| ثقة ضئيلة أو معدومة في التنظيم الحكومي | 67% | Pew Research Center |
| نفس الرقم قبل عامين | 62% | Pew Research Center |
| ثقة ضئيلة أو معدومة في مسؤولية الشركات | 59% | Pew Research Center |
| يتوقعون أثرًا مجتمعيًا سلبيًا خلال 20 عامًا | 40% | Pew Research Center |
| يتوقعون أثرًا شخصيًا سلبيًا | 31% | Pew Research Center |
| الفجوة بين النظرة المجتمعية والشخصية | 9 نقاط | مُستنتج من أرقام Pew |
| النظرة المجتمعية السلبية، 18-29 عامًا | 48% | Pew Research Center |
| 30-49 عامًا | 39% | Pew Research Center |
| 50 عامًا فأكثر | 37% | Pew Research Center |
المصدر: Pew Research Center, كيف تختلف الآراء واستخدام الذكاء الاصطناعي حسب العمر.
6. غير المستخدمين لا ينتظرون التحول
نصف السكان خارج هذا السوق لا يُظهر مؤشرات تُذكر على أنه سينضم إليه. نحو 7 من كل 10 من البالغين الذين لا يستخدمون روبوتات الدردشة يقولون إنه من غير المرجح أن يبدأوا خلال الأشهر الـ12 المقبلة، بمن فيهم 40% يقولون إن ذلك غير مرجح إطلاقًا.
الأسباب التي ذكروها هي عدم الاهتمام، والمخاوف المتعلقة بالخصوصية، والقلق من عدم الدقة، وعدم معرفة كيفية الاستخدام. سبب واحد فقط من هذه، وهو الأخير، يمكن معالجته بجعل المنتجات أسهل استخدامًا. وعدم الاهتمام تحديدًا ليس عائقًا يزول بتحسين تجربة الإعداد، ما يشير إلى أن الجزء المتبقي من السكان ليس طابورًا من المستخدمين المستقبليين، بل مجموعة مختلفة حقًا. أما جانب الأجهزة الذكية فيُظهر صورة راكدة بالمثل: تصل الساعات الذكية إلى 37%، ومكبرات الصوت الذكية إلى 35%، وأجراس الأبواب الذكية إلى 18%، والمكانس الروبوتية إلى 13%، ومنظمات الحرارة الذكية إلى 11%. ولا يقترب أي من هذه الأرقام من مدى انتشار التعرض السلبي للذكاء الاصطناعي عبر البحث.
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| غير المستخدمين الذين لا يرجّح أن يبدأوا خلال 12 شهرًا | نحو 7 من كل 10 | Pew Research Center |
| غير مرجح إطلاقًا | 40% | Pew Research Center |
| الأسباب المذكورة | عدم الاهتمام، الخصوصية، عدم الدقة، عدم معرفة الاستخدام | Pew Research Center |
| الساعات الذكية | 37% | Pew Research Center |
| مكبرات الصوت الذكية | 35% | Pew Research Center |
| أجراس الأبواب الذكية | 18% | Pew Research Center |
| المكانس الروبوتية | 13% | Pew Research Center |
| منظمات الحرارة الذكية | 11% | Pew Research Center |
| نسبة غير المستخدمين بين البالغين | 51% | Pew Research Center |
سياق قطاع التعليم في إحصاءات الذكاء الاصطناعي في التعليم لدينا. المصدر: Pew Research Center, أبرز النتائج حول النظرة إلى الذكاء الاصطناعي.
ملخص: الذكاء الاصطناعي الاستهلاكي بالأرقام
| المقياس | القيمة | المصدر |
|---|---|---|
| يستخدمون روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي | 49% | Pew Research Center |
| قبل عامين | 33% | Pew Research Center |
| المستخدمون اليوميون | 24% | Pew Research Center |
| غير المستخدمين | 51% | Pew Research Center |
| ChatGPT | 44% | Pew Research Center |
| ChatGPT في 2023 | 18% | Pew Research Center |
| Gemini | 24% | Pew Research Center |
| Copilot | 17% | Pew Research Center |
| Meta AI | 14% | Pew Research Center |
| البحث عن المعلومات | 42% | Pew Research Center |
| مهام العمل، البالغون العاملون | 38% | Pew Research Center |
| النصائح الطبية | 20% | Pew Research Center |
| الرفقة | 4% | Pew Research Center |
| يقرؤون ملخصات البحث المولّدة بالذكاء الاصطناعي | 60% | Pew Research Center |
| الذكاء الاصطناعي يتقدم بسرعة مفرطة | 63% | Pew Research Center |
| البيانات الشخصية ستصبح أقل أمانًا | 71% | Pew Research Center |
| عدم الثقة بالتنظيم الحكومي | 67% | Pew Research Center |
| عدم الثقة بمسؤولية الشركات | 59% | Pew Research Center |
| يُتوقع أثر مجتمعي سلبي | 40% | Pew Research Center |
| الساعات الذكية | 37% | Pew Research Center |
| مكبرات الصوت الذكية | 35% | Pew Research Center |
| حجم عينة الاستطلاع | 5,119 بالغًا أمريكيًا | Pew Research Center |
المنهجية والمصادر
- جميع الأرقام مستقاة من تقرير Pew Research Center، Americans and AI 2026، المبني على استطلاع شمل 5,119 بالغًا أمريكيًا أُجري في الفترة من 17 إلى 23 فبراير 2026 عبر American Trends Panel (التقرير الرئيسي، ملف PDF الكامل، جداول الملحق التفصيلية).
- التفصيلات على مستوى الفصول حول عدم الاستخدام والتعريفات والفروق العمرية مأخوذة من سلسلة التقارير نفسها (لماذا لا يستخدم الناس روبوتات الدردشة، ما الذي يعتقده الأمريكيون عن الذكاء الاصطناعي، كيف تختلف الآراء والاستخدام حسب العمر، ملخص أبرز النتائج، مركز Pew المتخصص بالذكاء الاصطناعي).
- ملاحظة حول البيانات: يغطي هذا الاستطلاع البالغين في الولايات المتحدة فقط، لذا لا تصف أي من هذه الأرقام سلوك مستهلكي الذكاء الاصطناعي عالميًا، وتعميمها خارج الولايات المتحدة غير مدعوم. جميع المقاييس مُبلَّغ عنها ذاتيًا، وهذا أكثر أهمية من المعتاد هنا لأن المشاركين قد لا يدركون ميزات الذكاء الاصطناعي المدمجة في المنتجات التي يستخدمونها، ما يعني أن نسبة الـ60% لملخصات بحث الذكاء الاصطناعي على الأرجح تُقلّل من حجم التعرض الفعلي. النسب الخاصة بالأدوات المذكورة تتداخل بشكل كبير ولا تشكل توزيعًا لحصص السوق. استغرقت فترة جمع البيانات الميدانية أسبوعًا واحدًا فقط في فبراير 2026، وقد ظل تبني الذكاء الاصطناعي الاستهلاكي يتحرك عدة نقاط سنويًا، لذا ستكون المستويات قد تغيرت بحلول وقت قراءتك لهذا، رغم أن النتائج الهيكلية من المرجح أن تظل صحيحة. لوحة American Trends Panel التابعة لـPew قائمة على معاينة احتمالية، ما يجعل هذه البيانات أكثر صرامة من معظم إحصاءات تبني الذكاء الاصطناعي المتداولة والمبنية على لوحات مشاركة طوعية عبر الإنترنت. الصفوف المُشار إليها بـ”مُستنتج” هي نتاج حسابي على أرقام منشورة.
- آخر تحديث: 2 أغسطس 2026. نحدّث هذا الاستعراض كل ثلاثة أشهر، ومن المتوقع أن يأتي التحديث الرئيسي التالي عندما ينشر Pew Research Center استطلاعه القادم من Americans and AI.