ผู้ใช้ WhatsApp ส่งข้อความเสียงประมาณ 7 พันล้านข้อความทุกวัน (WhatsApp, 2022) - กระแสข้อความเสียงที่ใหญ่ที่สุดในโลก และยังคงเป็นตัวเลขทางการล่าสุดที่บริษัทเผยแพร่ เพิ่ม WeChat ของ Tencent ซึ่งเคลื่อนย้ายข้อความประมาณ 45 พันล้านข้อความและการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ 410 ล้านครั้งต่อวัน (Tencent) เสียงที่บันทึกไว้จึงกลายเป็นรูปแบบการสื่อสารเริ่มต้นสำหรับคนนับพันล้านคน แต่การใช้งานกลับไม่สม่ำเสมออย่างมาก: Gen Z 84 เปอร์เซ็นต์ส่งข้อความเสียง เทียบกับเบบี้บูมเมอร์ 47 เปอร์เซ็นต์ (Preply, 2023) และในขณะที่ 38 เปอร์เซ็นต์ของคนในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ชอบข้อความเสียง 83 เปอร์เซ็นต์ของชาวอังกฤษยังคงชอบข้อความตัวอักษร (YouGov, 2023) บทวิเคราะห์นี้รวบรวมข้อมูลจาก YouGov, Preply, WhatsApp, Tencent, Juniper Research และแหล่งข้อมูลหลักอีก 8 แหล่ง เพื่อทำแผนที่ว่าใครส่งข้อความเสียง ที่ไหน นานแค่ไหน และทำไมรูปแบบนี้ยังคงแบ่งแยกความคิดเห็น
สรุปสั้น ๆ
- ผู้ใช้ WhatsApp ส่งข้อความเสียงประมาณ 7 พันล้านข้อความต่อวัน ซึ่งเป็นตัวเลขทางการล่าสุดของบริษัท (WhatsApp, 2022)
- WeChat ประมวลผลข้อความประมาณ 45 พันล้านข้อความและการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ 410 ล้านครั้งต่อวัน (Tencent)
- ชาวอเมริกัน 67 เปอร์เซ็นต์ หรือสองในสามคน ส่งข้อความเสียง (Preply, 2023)
- Gen Z 84 เปอร์เซ็นต์ใช้ข้อความเสียง เทียบกับเบบี้บูมเมอร์ 47 เปอร์เซ็นต์ (Preply, 2023)
- มีเพียง 10 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ที่ใช้ข้อความเสียงเป็นประจำในต้นปี 2026 (YouGov, February 2026)
- ใน 17 ตลาด 66 เปอร์เซ็นต์ชอบส่งข้อความตัวอักษร และ 7 เปอร์เซ็นต์ชอบเสียง (YouGov, 2023)
- สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์นำหน้าในความชอบด้านเสียงที่ 38 เปอร์เซ็นต์ ส่วนสหราชอาณาจักรภักดีต่อข้อความตัวอักษรมากที่สุดที่ 83 เปอร์เซ็นต์ (YouGov, 2023)
- คน 68 เปอร์เซ็นต์ต้องฟังข้อความเสียงมากกว่าหนึ่งครั้งเพื่อให้เข้าใจ (Preply, 2023)
- ข้อความเสียงโดยเฉลี่ยมีความยาวประมาณ 3 นาที และ 44 เปอร์เซ็นต์ฟังด้วยความเร็วสองเท่า (Sky Mobile, 2025)
- 91 เปอร์เซ็นต์ชอบส่งข้อความเสียงมากกว่ารับ (Sky Mobile, 2025)
- ปริมาณข้อความธุรกิจทั่วโลกจะเติบโตจาก 2 ล้านล้านเป็นเกือบ 3 ล้านล้านข้อความภายในปี 2030 (Juniper Research, 2025)
- ตลาดการรู้จำเสียงคาดว่าจะมีมูลค่าถึง 78.86 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2033 (Coherent Market Insights, 2026)
1. ขนาดของแพลตฟอร์ม: เสียงกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานแล้ว
เสียงไม่ใช่ฟีเจอร์แปลกใหม่อีกต่อไป มันคือโครงสร้างพื้นฐาน WhatsApp เพียงแอปเดียวมีข้อความเสียงประมาณ 7 พันล้านข้อความต่อวัน ปริมาณที่มากเกินกว่าแอปข้อความเสียงเดี่ยว ๆ ใด ๆ และอยู่ในกระแสที่กว้างกว่านั้นของข้อความมากกว่า 100 พันล้านข้อความต่อวันทั่วทั้งแพลตฟอร์มของ Meta เมื่อฟีเจอร์เดียวเคลื่อนย้ายการบันทึกนับพันล้านทุกวัน มันก็เลิกเป็นเรื่องแปลกและกลายเป็นช่องทางหลักที่ทีมผลิตภัณฑ์ นักการตลาด และฝ่ายสนับสนุนต้องออกแบบรองรับ ตัวเลขนี้ถูกWhatsApp ประกาศในปี 2022 และยังคงเป็นตัวเลขสาธารณะล่าสุดของบริษัท ดังนั้นปริมาณจริงในปี 2026 น่าจะสูงกว่านี้มาก
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อความเสียง WhatsApp ที่ส่งต่อวัน | ~7 billion | WhatsApp/Meta, 2022 |
| ข้อความตัวอักษร WhatsApp ที่ส่งต่อวัน | 100 billion+ | Meta, 2024 |
| ข้อความ WeChat ที่ส่งต่อวัน | ~45 billion | Tencent |
| การโทรด้วยเสียงและวิดีโอของ WeChat ต่อวัน | ~410 million | Tencent |
| ผู้ใช้งานที่ใช้งานรายเดือนของ Weixin/WeChat (Q3 2025) | 1.414 billion | Tencent |
| ผู้ใช้ Messenger ทั่วโลก (Jan 2025) | 947 million | DataReportal/Meta |
| การโทรวิดีโอผ่าน Messenger ต่อวัน | 150 million+ | Meta |
| สัดส่วนการรับส่งข้อมูลของ Telegram ที่เป็นข้อความเสียง/วิดีโอ | 12% | Telegram |
สัญญาณความใหม่: ตัวเลข 45 พันล้านข้อความและ 410 ล้านครั้งการโทรของ WeChat เป็นตัวเลขรายวันที่ Tencent อ้างอิงกันมากที่สุด และมีมาก่อนปี 2020 ให้ถือว่าตัวเลขนี้เป็นค่าต่ำสุด ไม่ใช่ค่าสูงสุด
2. การใช้งานของผู้บริโภค: เป็นนิสัย ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่
ข้อความเสียงเปลี่ยนจากเรื่องแปลกใหม่มาเป็นนิสัยตั้งแต่หลายปีก่อน และกลายเป็นช่องทางที่มั่นคง แม้จะยังคงแบ่งแยกความคิดเห็น ชาวอเมริกันสองในสามคน (67 เปอร์เซ็นต์) ส่งข้อความเสียง (Preply, 2023) และผลสำรวจอีกฉบับพบว่า 62 เปอร์เซ็นต์เคยส่งข้อความเสียงอย่างน้อยหนึ่งครั้ง (Vox/YouGov, 2023) - การสำรวจอิสระสองครั้งในปี 2023 ที่ได้ผลลัพธ์ต่างกันไม่ถึงห้าจุด แต่การใช้งานเป็นประจำนั้นแคบกว่าการใช้งานโดยรวม: มีเพียง 10 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ที่ใช้ข้อความเสียงเป็นประจำในต้นปี 2026 ในขณะที่ 85 เปอร์เซ็นต์ส่งข้อความตัวอักษรหลายครั้งต่อสัปดาห์ (YouGov, February 2026) การเติบโตยังปรากฏในระดับแอปด้วย: Axios รายงาน ว่าข้อความเสียงบนแอปหาคู่ Hinge เพิ่มขึ้น 37 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบปีต่อปี ระหว่างเดือนมกราคมถึงกุมภาพันธ์ 2023
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ชาวอเมริกันที่ส่งข้อความเสียง | 67% | Preply, 2023 |
| ชาวอเมริกันที่เคยส่งข้อความเสียง | 62% | Vox/YouGov, 2023 |
| ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ที่ใช้ข้อความเสียงเป็นประจำ (2026) | 10% | YouGov, Feb 2026 |
| ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ที่บอกว่าข้อความเสียง “ไม่เกี่ยวข้อง” กับพวกเขา (2026) | 41% | YouGov, Feb 2026 |
| ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ที่ส่งข้อความตัวอักษรหลายครั้งต่อสัปดาห์ (2026) | 85% | YouGov, Feb 2026 |
| ชาวอเมริกันที่ใช้ข้อความเสียงมากกว่าปีก่อนหน้า (2026) | 11% | YouGov, Feb 2026 |
| ข้อความเสียงบน Hinge การเติบโตปีต่อปี (Jan-Feb 2023) | +37% | Hinge/Axios, 2023 |
| บอกว่าการส่งข้อความได้แทนที่การโทรศัพท์อย่างน้อยบางส่วน (2026) | 68% | YouGov, Feb 2026 |
บริบท: การสำรวจการใช้งานปี 2023 วัดการเคยใช้งาน ในขณะที่ตัวเลขของ YouGov ปี 2026 วัดการใช้งานเป็นประจำ นี่คือเหตุผลที่ 67 เปอร์เซ็นต์และ 10 เปอร์เซ็นต์ไม่ขัดแย้งกัน ข้อความเสียงยังแข่งขันกับช่องทางอื่นด้วย - ในการสำรวจเดือนกุมภาพันธ์ 2026 เดียวกัน ชาวอเมริกัน 58 เปอร์เซ็นต์ยังคงใช้การโทรด้วยเสียงเป็นประจำ และ 21 เปอร์เซ็นต์ใช้การโทรวิดีโอ (YouGov, February 2026)
3. รุ่นอายุและประชากรศาสตร์: ช่องว่างที่กว้างที่สุดในการส่งข้อความ
ช่องว่างของการใช้ข้อความเสียงระหว่างรุ่นอายุเป็นหนึ่งในช่องว่างที่กว้างที่สุดในการสื่อสารดิจิทัล Gen Z 84 เปอร์เซ็นต์ใช้ข้อความเสียง เกือบสองเท่าของเบบี้บูมเมอร์ที่ 47 เปอร์เซ็นต์ (Preply, 2023) ในกลุ่มผู้ใหญ่วัยหนุ่มสาว นิสัยนี้เกิดขึ้นทุกสัปดาห์หรือทุกวัน: ชาวอเมริกันอายุ 18-29 ปี 43 เปอร์เซ็นต์ส่งข้อความเสียงอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง เทียบกับประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ทั้งหมด (Vox/YouGov, 2023) เรื่องแปลกคือผู้ใช้งานหนักที่สุดก็เป็นกลุ่มที่รำคาญมากที่สุดด้วย - Gen Z 31 เปอร์เซ็นต์ และมิลเลนเนียล 37 เปอร์เซ็นต์รายงานว่ารู้สึกไม่สะดวกกับข้อความที่ได้รับ (Preply, 2023)
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| Gen Z ที่ใช้ข้อความเสียง | 84% | Preply, 2023 |
| มิลเลนเนียลที่ใช้ข้อความเสียง | 63% | Preply, 2023 |
| Gen X ที่ใช้ข้อความเสียง | 56% | Preply, 2023 |
| เบบี้บูมเมอร์ที่ใช้ข้อความเสียง | 47% | Preply, 2023 |
| ผู้หญิงที่ส่งข้อความเสียง (เทียบกับผู้ชาย 43%) | 53% | Mobilesquared |
| ชาวอเมริกันอายุ 18-29 ปีที่ส่งข้อความเสียงสัปดาห์ละครั้งขึ้นไป | 43% | Vox/YouGov, 2023 |
| ชาวอังกฤษอายุ 18-24 ปีที่ไม่เคยส่งข้อความเสียง (2022) | 40% | YouGov, 2022 |
| ชาวอังกฤษอายุ 18-24 ปีที่ส่งข้อความเสียงทุกวัน (2022) | 12% | YouGov, 2022 |
ค่าผิดปกติ: แม้แต่ในกลุ่มชาวอังกฤษอายุ 18-24 ปี ซึ่งเป็นกลุ่มชาวอังกฤษที่เป็นมิตรกับข้อความเสียงมากที่สุด 40 เปอร์เซ็นต์ก็ไม่เคยส่งข้อความเสียงเลย (YouGov, 2022) - เป็นเครื่องเตือนใจว่าความเป็นวัยหนุ่มสาวไม่ได้รับประกันการใช้งานในทุกที่
4. ภูมิภาคและวัฒนธรรม: ความแตกต่างระหว่างข้อความตัวอักษรกับเสียงตามประเทศ
การที่ข้อความเสียงจะรู้สึกปกติหรือหยาบคายนั้นขึ้นอยู่กับภูมิศาสตร์อย่างมาก ใน 17 ตลาด คน 66 เปอร์เซ็นต์ชอบส่งข้อความตัวอักษร และมีเพียง 7 เปอร์เซ็นต์ที่ชอบเสียง (YouGov, 2023) - แต่ค่าเฉลี่ยนี้ซ่อนความแตกต่างที่มหาศาลไว้ ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ 38 เปอร์เซ็นต์ชอบข้อความเสียง ซึ่งเป็นสัดส่วนสูงสุดในบรรดาตลาดที่สำรวจ ในขณะที่สหราชอาณาจักรภักดีต่อข้อความตัวอักษรมากที่สุดที่ 83 เปอร์เซ็นต์ อินเดียแสดงให้เห็นความแตกต่างนี้อย่างชัดเจน: ชาวอินเดีย 48 เปอร์เซ็นต์ชอบรับข้อความเสียงหรือให้คะแนนเท่ากับข้อความตัวอักษร เทียบกับชาวอังกฤษเพียง 18 เปอร์เซ็นต์ (YouGov, 2023)
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ความชอบทั่วโลกในการส่งข้อความตัวอักษร (17 ตลาด) | 66% | YouGov, 2023 |
| ความชอบทั่วโลกในการส่งเสียง | 7% | YouGov, 2023 |
| ชอบข้อความตัวอักษรและเสียงเท่า ๆ กัน | 21% | YouGov, 2023 |
| ความชอบด้านเสียงในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (สูงสุด) | 38% | YouGov, 2023 |
| ความชอบข้อความตัวอักษรมากกว่าเสียงในสหราชอาณาจักร | 83% | YouGov, 2023 |
| ความชอบข้อความตัวอักษรในสหรัฐฯ | 68% | YouGov, 2023 |
| ชาวอินเดียที่ชอบหรือให้คะแนนข้อความเสียงเท่ากับข้อความตัวอักษร | 48% | YouGov, 2023 |
| ผู้ใหญ่ชาวอังกฤษที่ใช้ข้อความเสียงเป็นประจำ (2026) | 15% | YouGov, March 2026 |
สัญญาณความใหม่: การเปรียบเทียบ 17 ตลาดนี้มาจากการสำรวจภาคสนามเดือนพฤศจิกายน 2023 ซึ่งเป็นชุดข้อมูลข้ามประเทศล่าสุดที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ตัวเลขการใช้งานเป็นประจำของสหราชอาณาจักรมาจากการสำรวจ YouGov เดือนมีนาคม 2026 ซึ่งพบว่าผู้ใหญ่ชาวอังกฤษ 89 เปอร์เซ็นต์ส่งข้อความเป็นประจำ เทียบกับ 50 เปอร์เซ็นต์ที่โทรด้วยเสียง และ 24 เปอร์เซ็นต์โทรวิดีโอ และ 74 เปอร์เซ็นต์บอกว่าการส่งข้อความได้แทนที่การโทรศัพท์อย่างน้อยบางส่วน (YouGov, March 2026)
5. ความรำคาญ มารยาท และความยาว
ปฏิกิริยาต่อต้านข้อความเสียงแท้จริงแล้วเป็นปฏิกิริยาต่อความยาวและความไม่สะดวก คน 68 เปอร์เซ็นต์ต้องฟังข้อความเสียงมากกว่าหนึ่งครั้งจึงจะเข้าใจอย่างสมบูรณ์ (Preply, 2023) และ 48 เปอร์เซ็นต์เชื่อว่าการบันทึกข้อความเสียงหนึ่งข้อความต้องใช้ความพยายามมากกว่าการพิมพ์ ความยาวคือจุดชนวนหลัก: ข้อความเสียงโดยเฉลี่ยมีความยาวประมาณสามนาที แต่ 65 เปอร์เซ็นต์ของชาวอังกฤษเห็นว่าแม้แต่ข้อความความยาวหนึ่งนาทีก็นานเกินไป (Sky Mobile, 2025; YouGov, 2022) ไม่น่าแปลกใจที่ 44 เปอร์เซ็นต์ของผู้ฟังเร่งความเร็วฟังสองเท่า และผู้สร้างเนื้อหาก็เปลี่ยนการบันทึกที่วกวนให้กลายเป็นการตัดต่อที่กระชับ หรือเสียงพากย์แบบแปลงข้อความเป็นเสียง สำหรับเนื้อหาใด ๆ ที่ตั้งใจให้ผู้ฟังได้ยิน
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ต้องฟังหลายครั้งเพื่อให้เข้าใจข้อความ | 68% | Preply, 2023 |
| เชื่อว่าข้อความเสียงต้องใช้ความพยายามมากกว่าการพิมพ์ | 48% | Preply, 2023 |
| บอกว่าข้อความเสียงสื่อน้ำเสียงได้ดีกว่าข้อความตัวอักษร | 61% | Preply, 2023 |
| ความยาวเฉลี่ยของข้อความเสียง | ~3 minutes | Sky Mobile, 2025 |
| ฟังข้อความเสียงด้วยความเร็วสองเท่า | 44% | Sky Mobile, 2025 |
| ชอบส่งมากกว่ารับข้อความเสียง | 91% | Sky Mobile, 2025 |
| ชาวอังกฤษที่บอกว่าการใช้มือว่างเป็นประโยชน์หลัก | 76% | Sky Mobile, 2025 |
| ผู้ใหญ่ชาวอังกฤษที่หมดความอดทนที่วินาทีที่ 45 (2022) | 48% | YouGov, 2022 |
ค่าผิดปกติ: ชาวอเมริกัน 30 เปอร์เซ็นต์รู้สึกรำคาญหรือไม่สะดวกเมื่อได้รับข้อความเสียง และ 41 เปอร์เซ็นต์กังวลว่าจะถูกได้ยินขณะบันทึกข้อความเสียง (Preply, 2023)
6. การถอดเสียง AI และตลาดธุรกิจ
การถอดเสียงกำลังคลี่คลายข้อร้องเรียนที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับข้อความเสียงอย่างเงียบ ๆ - นั่นคือการที่ไม่สามารถอ่านผ่าน ๆ ได้ WhatsApp เปิดตัวการถอดเสียงข้อความในอุปกรณ์เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2024 และตลาดการรู้จำเสียงที่กว้างขึ้นซึ่งขับเคลื่อนฟีเจอร์เหล่านี้คาดว่าจะเติบโตมากกว่าสามเท่า จาก 22.66 พันล้านดอลลาร์ในปี 2026 เป็น 78.86 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2033 (WhatsApp; Coherent Market Insights, 2026) เมื่อการค้าและการสนับสนุนลูกค้าย้ายไปสู่แชท ปริมาณข้อความธุรกิจคาดว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 2 ล้านล้านข้อความในปี 2025 เป็นเกือบ 3 ล้านล้านข้อความภายในปี 2030 (Juniper Research, 2025) ดึงเสียง เสียงพูด และการแปลงเสียงเป็นข้อความอัตโนมัติเข้าไปในบทสนทนากับลูกค้าลึกยิ่งขึ้น สำหรับผู้สร้างเนื้อหา เครื่องมือเดียวกันที่ถอดเสียงข้อความก็สามารถสร้างการบรรยายที่สะอาดผ่านเครื่องมือสร้างเสียง AIได้เช่นกัน
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| WhatsApp เปิดตัวการถอดเสียงในอุปกรณ์ | Nov 2024 | |
| ตลาดการรู้จำเสียง (2026) | $22.66 billion | Coherent Market Insights, 2026 |
| ตลาดการรู้จำเสียง (คาดการณ์ 2033) | $78.86 billion | Coherent Market Insights, 2026 |
| CAGR ของตลาดการรู้จำเสียง (2026-2033) | 23.1% | Coherent Market Insights, 2026 |
| ตลาดการรู้จำคำพูดและเสียง (คาดการณ์ 2030) | $23.11 billion | MarketsandMarkets, 2025 |
| ปริมาณข้อความธุรกิจทั่วโลก (2025) | 2 trillion msgs | Juniper Research, 2025 |
| ปริมาณข้อความธุรกิจทั่วโลก (คาดการณ์ 2030) | ~3 trillion msgs | Juniper Research, 2025 |
| พนักงานที่บอกว่าเครื่องมือส่งข้อความช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (2025) | 77% | Staffbase, 2025 |
หมายเหตุความแตกต่าง: ขนาดตลาดขึ้นอยู่กับขอบเขตที่กำหนดอย่างมาก Coherent Market Insights ประเมินมูลค่า “การรู้จำเสียง” ที่ 22.66 พันล้านดอลลาร์ในปี 2026 ในขณะที่ MarketsandMarkets กำหนดขอบเขต “การรู้จำคำพูดและเสียง” ที่ 23.11 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2030 - เป็นเครื่องเตือนใจให้ตรวจสอบว่าแต่ละบริษัทนับอะไรก่อนเปรียบเทียบยอดรวม
สรุป: ข้อความเสียงและการส่งข้อความเสียงเป็นตัวเลข
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อความเสียง WhatsApp ต่อวัน | ~7 billion | WhatsApp/Meta, 2022 |
| ข้อความ WeChat ต่อวัน | ~45 billion | Tencent |
| การโทรด้วยเสียงและวิดีโอของ WeChat ต่อวัน | ~410 million | Tencent |
| ชาวอเมริกันที่ส่งข้อความเสียง | 67% | Preply, 2023 |
| ชาวอเมริกันที่เคยส่งข้อความเสียง | 62% | Vox/YouGov, 2023 |
| ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ที่ใช้ข้อความเสียงเป็นประจำ (2026) | 10% | YouGov, Feb 2026 |
| Gen Z ที่ใช้ข้อความเสียง | 84% | Preply, 2023 |
| เบบี้บูมเมอร์ที่ใช้ข้อความเสียง | 47% | Preply, 2023 |
| อายุ 18-29 ปีที่ส่งข้อความเสียงสัปดาห์ละครั้งขึ้นไป | 43% | Vox/YouGov, 2023 |
| ความชอบทั่วโลกในการส่งข้อความตัวอักษร (17 ตลาด) | 66% | YouGov, 2023 |
| ความชอบทั่วโลกในการส่งเสียง | 7% | YouGov, 2023 |
| ความชอบด้านเสียงในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (สูงสุด) | 38% | YouGov, 2023 |
| ความชอบข้อความตัวอักษรมากกว่าเสียงในสหราชอาณาจักร | 83% | YouGov, 2023 |
| ผู้ใหญ่ชาวอังกฤษที่ใช้ข้อความเสียงเป็นประจำ (2026) | 15% | YouGov, March 2026 |
| ความยาวเฉลี่ยของข้อความเสียง | ~3 minutes | Sky Mobile, 2025 |
| ฟังข้อความเสียงด้วยความเร็วสองเท่า | 44% | Sky Mobile, 2025 |
| ชอบส่งมากกว่ารับข้อความเสียง | 91% | Sky Mobile, 2025 |
| ข้อความเสียงบน Hinge การเติบโตปีต่อปี (2023) | +37% | Hinge/Axios, 2023 |
| ปริมาณข้อความธุรกิจทั่วโลก (2025) | 2 trillion msgs | Juniper Research, 2025 |
| ตลาดการรู้จำเสียง (2026) | $22.66 billion | Coherent Market Insights, 2026 |
วิธีการและแหล่งข้อมูล
ข้อมูลถูกรวบรวมจากแหล่งข้อมูลหลัก - การสำรวจผู้บริโภคที่มีชื่อระบุ การเปิดเผยของบริษัท และรายงานวิจัยตลาด - โดยตัวเลขขนาดตลาดและการใช้งานได้รับการอ้างอิงข้ามระหว่างบริษัทต่าง ๆ และข้อมูลที่เก่ากว่าจะถูกทำเครื่องหมายไว้เมื่อไม่มีตัวเลขที่ใหม่กว่าเปิดเผยต่อสาธารณะ ตัวเลขปริมาณของแพลตฟอร์มเป็นการเปิดเผยอย่างเป็นทางการล่าสุดจากผู้ให้บริการ หากตัวเลขใดมีมาก่อนปี 2024 จะมีการทำเครื่องหมายไว้ในส่วนที่เกี่ยวข้อง
- YouGov, How Americans communicate in 2026 (การสำรวจผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ 2,442 คน, February 2026) - ลิงก์
- YouGov, How Brits communicate in 2026 (การสำรวจผู้ใหญ่ชาวอังกฤษ 2,312 คน, March 2026) - ลิงก์
- YouGov, Do consumers prefer sending and receiving messages in audio or text form? (17 ตลาด, November 2023) - ลิงก์
- YouGov, How many Britons like voice notes? (สหราชอาณาจักร, 2022) - ลิงก์
- Preply, Study Finds the Use of Voice Notes on the Rise (การสำรวจผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ 1,000 คน, May 2023) - ลิงก์
- ผลสำรวจข้อความเสียงของ Vox / YouGov (สหรัฐฯ, April 2023, รายงานผ่าน NPR)
- Axios, Voice messages: sharing audio recordings becoming more popular (ข้อมูลแพลตฟอร์ม Hinge, April 2023) - ลิงก์
- Mobilesquared, การใช้ข้อความเสียงตามเพศ (รายงานผ่าน Sound Branch)
- WhatsApp / Meta, ประกาศปริมาณข้อความเสียง (2022, ผ่าน TechCrunch) และ Introducing Voice Message Transcripts (November 2024) - ลิงก์
- Tencent, การเปิดเผยการใช้งาน Weixin/WeChat (ข้อความและการโทรต่อวัน; MAU ไตรมาส 3 ปี 2025)
- DataReportal / Meta, สถิติ Messenger (January 2025)
- Telegram, การเปิดเผยการใช้งานแพลตฟอร์ม (สัดส่วนการรับส่งข้อมูลจากข้อความเสียง/วิดีโอ ผ่านการรวบรวมสถิติแอปพลิเคชัน)
- งานวิจัยของ Sky Mobile เกี่ยวกับข้อความเสียง (2025, รายงานผ่าน HuffPost UK) - ลิงก์
- Juniper Research, Conversational Use Cases Fuel Global Messaging Boom (2025) - ลิงก์
- Coherent Market Insights, Voice Recognition Market (2026) - ลิงก์
- MarketsandMarkets, Speech and Voice Recognition Market (2025) - ลิงก์
- Staffbase, 2025 International Employee Communication Impact Study - ลิงก์
Data watch: การสำรวจ “How Americans Communicate” และ “How Brits Communicate” ของ YouGov เปิดตัวในปี 2026 ในฐานะการตรวจสอบที่เกิดขึ้นซ้ำ ดังนั้นฉบับถัดไปคาดว่าจะออกในต้นปี 2027 และจะปรับปรุงตัวเลขการใช้งานเป็นประจำที่อ้างอิงไว้ที่นี่ Juniper Research, Coherent Market Insights และ Staffbase ก็ปรับปรุงการคาดการณ์ตลาดการส่งข้อความและการรู้จำเสียงของตนเป็นระยะเช่นกัน โดยทั่วไปในรอบรายปี และฉบับที่ใหม่กว่าจะถูกนำมารวมเมื่อมีการเผยแพร่
อัปเดตล่าสุด: July 5, 2026
เราจะทบทวนและอัปเดตหน้านี้ทุกไตรมาสเมื่อมีข้อมูลใหม่เผยแพร่