ผู้สูงอายุชาวอเมริกันเกือบทั้งหมดในปัจจุบันใช้ชีวิตแบบเชื่อมต่อ 99% ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันอายุ 50 ปีขึ้นไปมีอุปกรณ์เชื่อมต่ออย่างน้อยหนึ่งชิ้น และการเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนในกลุ่มนี้แตะ 90% ในปี 2025 เพิ่มขึ้นจากเพียง 55% ในปี 2016 (AARP, 2026 Technology Trends) Pew Research Center ระบุว่าการเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนในกลุ่มอายุ 65 ปีขึ้นไปอยู่ที่ 78% ซึ่งต่ำที่สุดในทุกกลุ่มอายุ แต่เป็นตัวเลขที่คาดไม่ถึงเมื่อสิบปีก่อน เรื่องราวไม่ได้อยู่ที่การเริ่มใช้งานอีกต่อไป แต่อยู่ที่ความลึกของการใช้งาน การใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ในกลุ่มผู้ใหญ่อายุ 50 ปีขึ้นไปเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าเป็น 30% ในปี 2025 และกลุ่มเดียวกันนี้ใช้จ่ายเงินประมาณ 94.5 billion ดอลลาร์ไปกับเทคโนโลยีในปีนั้น การวิเคราะห์นี้รวบรวมข้อมูลจาก Pew Research Center, AARP, National Poll on Healthy Aging ของ University of Michigan และแหล่งข้อมูลหลักอีก 7 แหล่ง
สรุปย่อ
- 99% ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันอายุ 50 ปีขึ้นไปมีอุปกรณ์เชื่อมต่ออย่างน้อยหนึ่งชิ้น เฉลี่ยเจ็ดชิ้นต่อคน (AARP, 2026 Technology Trends)
- การเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนในกลุ่มผู้ใหญ่อายุ 50 ปีขึ้นไปแตะ 90% ในปี 2025 เพิ่มขึ้นจาก 55% ในปี 2016 (AARP, 2026)
- 78% ของผู้ใหญ่อายุ 65 ปีขึ้นไปมีสมาร์ทโฟน เทียบกับ 97% ของผู้ที่อายุต่ำกว่า 50 ปี (Pew Research Center, มกราคม 2026)
- มีเพียง 14% ของผู้ใหญ่อายุ 65 ปีขึ้นไปที่ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบตลอดเวลา เทียบกับ 41% ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันทั้งหมด (Pew Research Center, มกราคม 2026)
- การใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ในกลุ่มผู้ใหญ่อายุ 50 ปีขึ้นไปแตะ 30% ในปี 2025 เพิ่มขึ้นจาก 9% ในปี 2023 (AARP, 2026)
- 55% ของผู้ใหญ่อายุ 50 ปีขึ้นไปเคยใช้ AI ที่พวกเขาพูดคุยหรือพิมพ์ด้วย แต่ 46% มีความเชื่อมั่นน้อยมากหรือไม่มีเลยต่อมัน (U-M National Poll on Healthy Aging, 2025)
- 78% ของผู้ใหญ่อายุ 50 ปีขึ้นไปพึ่งพาเทคโนโลยีเพื่อรักษาการเชื่อมต่อกับครอบครัวและเพื่อน (AARP, 2026)
- การเป็นเจ้าของเทคโนโลยีบ้านอัจฉริยะในกลุ่มผู้ใหญ่อายุ 50 ปีขึ้นไปเพิ่มขึ้นเป็น 27% ในปี 2025 เพิ่มขึ้นจาก 10% ในปี 2019 (AARP, 2026)
- ในปี 2024 ผู้ที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไปยื่นคำร้องเรียนการฉ้อโกง 147,127 รายการ โดยมีความสูญเสียรวม 4.885 billion ดอลลาร์ (FBI IC3, 2024 Elder Fraud Report)
- ความเหงาส่งผลกระทบต่อผู้สูงอายุมากถึง 1 ใน 3 ทั่วโลก และเชื่อมโยงกับการเสียชีวิตมากกว่า 871,000 รายต่อปี (WHO, 2025)
1. การเป็นเจ้าของอุปกรณ์และการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยี
การเป็นเจ้าของอุปกรณ์ในกลุ่มผู้สูงอายุอิ่มตัวแล้วในทางปฏิบัติ และการใช้จ่ายในปัจจุบันเป็นสัญญาณที่ชัดเจนกว่าของการมีส่วนร่วม ผู้ใหญ่อายุ 50 ปีขึ้นไปใช้จ่ายเงินประมาณ 94.5 billion ดอลลาร์ไปกับเทคโนโลยีในปี 2025 เฉลี่ย 756 ดอลลาร์ต่อคน เกือบสองเท่าของค่าเฉลี่ยก่อนการระบาดใหญ่ที่ 394 ดอลลาร์ในปี 2019 การเพิ่มขึ้นของการเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนจาก 55% เป็น 90% ตั้งแต่ปี 2016 หมายความว่าช่วงเริ่มต้นได้สิ้นสุดลงแล้วสำหรับกลุ่มนี้ การซื้อในปัจจุบันจึงเอนเอียงไปทางการอัปเกรดและอุปกรณ์เสริมมากกว่าอุปกรณ์ชิ้นแรก ตัวเลขอุปกรณ์ฉบับเต็มอยู่ใน AARP 2026 Technology Trends report โดยการเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนตามอายุถูกติดตามในเอกสารข้อมูลมือถือของ Pew Research Center
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้ใหญ่ 50+ ที่มีอุปกรณ์เชื่อมต่ออย่างน้อยหนึ่งชิ้น (เฉลี่ย 7 ชิ้นต่อคน) | 99% | AARP, 2026 Technology Trends |
| การเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน ผู้ใหญ่ 50+ (55% ในปี 2016) | 90% | AARP, 2026 |
| การเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน ผู้ใหญ่ 65+ | 78% | Pew Research Center, January 2026 |
| ผู้ใหญ่ 50+ ที่ซื้อสินค้าเทคโนโลยีในปี 2025 | 71% | AARP, 2026 |
| การใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีรวมปี 2025 ผู้ใหญ่ 50+ | ~$94.5 billion (avg $756 vs $394 in 2019) | AARP, 2026 |
| ผู้ใหญ่ 50+ ที่วางแผนซื้อสินค้าเทคโนโลยีในปี 2026 | 41% | AARP, 2026 |
บริบท: สมาร์ทโฟนและอุปกรณ์เสริมสมาร์ทโฟนเป็นสินค้าที่ซื้อมากที่สุดในปี 2025 แต่ละอย่างถูกกล่าวถึงโดย 26% ของผู้ซื้อ และ 62% ของผู้ใหญ่อายุ 50 ปีขึ้นไปมีแท็บเล็ต (AARP, 2024 breakdown) สำหรับตลาดโทรศัพท์มือถือในวงกว้างที่สิ่งนี้ส่งผลถึง ดูได้ที่ สถิติตลาดสมาร์ทโฟน ของเรา
2. การใช้อินเทอร์เน็ตและช่องว่างดิจิทัลตามอายุ
ช่องว่างระหว่างผู้ใช้สูงอายุและผู้ใช้อายุน้อยเป็นเรื่องจริงแต่กำลังแคบลง และตอนนี้เกี่ยวข้องกับความเข้มข้นของการใช้งานมากกว่าการเข้าถึง ช่องว่างการใช้อินเทอร์เน็ตระหว่างผู้ใหญ่ชาวอเมริกันที่มีอายุมากที่สุดและน้อยที่สุดลดลงจาก 56 จุดเปอร์เซ็นต์ในปี 2000 เหลือ 24 จุด แม้ว่าผู้สูงอายุจะยังคงเป็นกลุ่มที่มีโอกาสน้อยที่สุดที่จะใช้อินเทอร์เน็ตเกือบตลอดเวลา บรอดแบนด์ที่บ้านในกลุ่มอายุ 65 ปีขึ้นไปอยู่ที่ 70% ดังนั้นช่องว่างนี้จึงถูกกำหนดโดยความถี่และความมั่นใจมากขึ้นเรื่อย ๆ แทนที่จะเป็นเส้นแบ่งชัดเจนระหว่างออฟไลน์กับออนไลน์ ดูการวิเคราะห์ของ Pew Research Center เรื่อง internet use, smartphone ownership, and digital divides และ ITU Facts and Figures 2025
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้ใหญ่ 65+ ที่ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบตลอดเวลา (เทียบกับ 41% ของผู้ใหญ่ทั้งหมด) | 14% | Pew Research Center, January 2026 |
| บรอดแบนด์ที่บ้าน ผู้ใหญ่ 65+ | 70% | Pew Research Center, January 2026 |
| บรอดแบนด์ที่บ้าน ผู้ใหญ่ 50-64 ปี | 79% | Pew Research Center, January 2026 |
| การเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน ผู้ใหญ่อายุต่ำกว่า 50 ปี (เทียบกับ 78% ของ 65+) | 97% | Pew Research Center, January 2026 |
| ผู้ใหญ่ 65+ ที่เป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในปี 2000 (67% ภายในปี 2021) | 14% | Pew Research Center, 2022 |
| ผู้ที่มีอายุมากกว่า 65 ปีในสหราชอาณาจักรที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตที่บ้าน (20% ในกลุ่ม 75+) | 13% | Ofcom, Adults’ Media Use 2025 |
| เวลาออนไลน์ต่อวัน ผู้ใหญ่ 65+ ในสหราชอาณาจักร (เทียบกับ 6h 20m สำหรับกลุ่ม 18-24) | 3h 20m | Ofcom, Online Nation 2025 |
| ประชากรโลกที่ออนไลน์ในปี 2025 (6 billion คน) | 74% | ITU, Facts and Figures 2025 |
ความแตกต่าง: ทั่วโลก 82% ของผู้ที่มีอายุ 15 ถึง 24 ปีใช้อินเทอร์เน็ต เทียบกับ 72% ของคนอื่น ๆ ทั้งหมด ซึ่งเป็นส่วนต่าง 10 จุดที่เอนเอียงไปทางคนรุ่นใหม่ (ITU, 2025) สำหรับภาพรวมทั้งหมดของช่องว่างการเข้าถึงตามภูมิศาสตร์ รายได้ และอายุ ดูได้ที่ สถิติช่องว่างดิจิทัล ของเรา
3. การใช้ AI ในกลุ่มผู้สูงอายุ
ผู้สูงอายุกำลังทดลองใช้ AI เร็วกว่าที่ผู้สังเกตการณ์ส่วนใหญ่คาดไว้ แต่พวกเขาทำเช่นนั้นด้วยความระมัดระวัง การใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ในกลุ่มผู้ใหญ่อายุ 50 ปีขึ้นไปเพิ่มขึ้นมากกว่าสามเท่าในสองปี จาก 9% ในปี 2023 เป็น 30% ในปี 2025 แต่ 46% กล่าวว่าพวกเขามีความเชื่อมั่นน้อยมากหรือไม่มีเลยต่อข้อมูลที่สร้างโดย AI รูปแบบนี้คือความอยากรู้-แต่ระมัดระวัง: ความเต็มใจที่จะทดลองสูงควบคู่ไปกับความต้องการความโปร่งใสที่เข้มข้น เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยเสียงนำหน้าแชทบอทแบบข้อความ ซึ่งสำคัญเพราะการพูดกับอุปกรณ์ช่วยขจัดความยุ่งยากในการพิมพ์และการนำทางเมนูที่ทำให้ผู้ใช้ครั้งแรกจำนวนมากท้อถอย AARP ติดตามแนวโน้ม AI เชิงสร้างสรรค์ ในขณะที่ตัวเลขการใช้งานและความเชื่อมั่นโดยละเอียดมาจาก National Poll on Healthy Aging on AI ของ University of Michigan
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| การใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ ผู้ใหญ่ 50+ (9% ในปี 2023, 18% ในปี 2024) | 30% (2025) | AARP, 2026 Technology Trends |
| ผู้ใหญ่ 50+ ที่เคยใช้ AI ที่พวกเขาพูดคุยหรือพิมพ์ด้วย | 55% | U-M National Poll on Healthy Aging, 2025 |
| ผู้ใหญ่ 50+ ที่ใช้ผู้ช่วยเสียงในปีที่ผ่านมา | ~50% | U-M National Poll on Healthy Aging, 2025 |
| ผู้ใหญ่ 50+ ที่ใช้แชทบอท AI ในปีที่ผ่านมา | 25% (1 in 4) | U-M National Poll on Healthy Aging, 2025 |
| ผู้ใหญ่ 50+ ที่ใช้ AI สำหรับข้อมูลสุขภาพ | 14% | U-M National Poll on Healthy Aging, 2025 |
| ผู้ใช้ AI 50+ ที่ใช้แพลตฟอร์มมีแบรนด์ (ChatGPT, Copilot) | 58% | AARP, 2026 |
| ผู้ใหญ่ 50+ ที่มีความเชื่อมั่นน้อยมากหรือไม่มีเลยต่อข้อมูล AI | 46% | U-M National Poll on Healthy Aging, 2025 |
| ผู้ใหญ่ 50+ ที่ต้องการรู้ว่าเมื่อใดที่ข้อมูลถูกสร้างโดย AI | 92% | U-M National Poll on Healthy Aging, 2025 |
บริบท: 81% ของผู้ใหญ่อายุ 50 ปีขึ้นไปกล่าวว่าต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเสี่ยงของ AI และมีเพียงประมาณครึ่งหนึ่งที่มั่นใจว่าสามารถบอกได้ว่าเนื้อหา AI นั้นไม่ถูกต้องหรือไม่ (U-M National Poll on Healthy Aging, 2025) การสำรวจนี้มีผู้ใหญ่อายุ 50 ปีขึ้นไปเข้าร่วม 2,883 คน ดำเนินการระหว่างวันที่ 4 ถึง 28 กุมภาพันธ์ 2025
4. การรักษาการเชื่อมต่อ: โซเชียลมีเดีย การโทรวิดีโอ และความเหงา
การเชื่อมต่อเป็นแรงจูงใจที่ทรงพลังที่สุดเพียงหนึ่งเดียวสำหรับการใช้เทคโนโลยีของผู้สูงอายุ และเดิมพันอยู่ในระดับสุขภาพ ไม่ใช่ระดับไลฟ์สไตล์ 78% ของผู้ใหญ่อายุ 50 ปีขึ้นไปพึ่งพาเทคโนโลยีเพื่อติดต่อกับครอบครัวและเพื่อน โดยมีการเพิ่มขึ้นมากที่สุดในกลุ่มอายุ 70 ปีขึ้นไป แพลตฟอร์มโซเชียลและการโทรวิดีโอเป็นเครื่องมือหลักที่นี่ แต่การวิจัยตรงไปตรงมาเกี่ยวกับข้อจำกัด: เครื่องมือรักษาความสัมพันธ์ที่มีอยู่ได้ดีกว่าการสร้างความสัมพันธ์ใหม่มาก ความเหงาเองมีความเสี่ยงต่อการเสียชีวิตที่วัดได้ ดู Pew Research Center 2025 social media report และ WHO 2025 report on social connection
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้ใหญ่ 50+ ที่พึ่งพาเทคโนโลยีเพื่อรักษาการเชื่อมต่อ | 78% | AARP, 2026 Technology Trends |
| การใช้ Facebook ผู้ใหญ่ 65+ | 57% | Pew Research Center, 2025 |
| การใช้ YouTube ผู้ใหญ่ 65+ | 64% | Pew Research Center, 2025 |
| การใช้ Instagram ผู้ใหญ่ 50+ | 33% | Pew Research Center, 2025 |
| ผู้สูงอายุทั่วโลกที่ได้รับผลกระทบจากความเหงา | Up to 1 in 3 | WHO, 2025 |
| ผู้คนทั่วโลกที่ได้รับผลกระทบจากความเหงา | 1 in 6 | WHO, 2025 |
| การเสียชีวิตต่อปีที่เชื่อมโยงกับความเหงา (ประมาณ 100 รายต่อชั่วโมง) | 871,000+ | WHO, 2025 |
| ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันอายุ 50-80 ปีที่รายงานว่ารู้สึกโดดเดี่ยว | ~1 in 3 | U-M National Poll on Healthy Aging, 2023 |
บริบท: การทบทวนอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับเทคโนโลยีและความเหงาพบอย่างสม่ำเสมอว่าการโทรวิดีโอมีประสิทธิภาพเหนือกว่าโทรศัพท์หรือข้อความในการบรรเทาความเหงา เพราะช่วยฟื้นฟูการติดต่อทางสายตา แม้ว่าเทคโนโลยีจะไม่ค่อยสามารถทดแทนการติดต่อแบบตัวต่อตัวในกลุ่มที่กำลังเผชิญปัญหาอยู่แล้วได้ (JMIR Aging and related reviews, 2022-2025)
5. บ้านอัจฉริยะ อุปกรณ์สวมใส่ และเทคโนโลยีด้านสุขภาพ
ผู้สูงอายุกำลังใช้เทคโนโลยีที่สนับสนุนความเป็นอิสระและความปลอดภัยที่บ้านเร็วกว่าเกือบทุกหมวดหมู่อื่น ๆ การเป็นเจ้าของเทคโนโลยีบ้านอัจฉริยะในกลุ่มผู้ใหญ่อายุ 50 ปีขึ้นไปเพิ่มขึ้นเป็น 27% ในปี 2025 จากเพียง 10% ในปี 2019 ในขณะที่อุปกรณ์ความปลอดภัยในบ้านอย่างกล้องกริ่งประตูพุ่งขึ้นเป็น 34% ภายในปีเดียว สิ่งนี้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญของการสูงวัยอยู่กับที่: การเติบโตกระจุกตัวอยู่ในอุปกรณ์ที่ตรวจสอบ ปกป้อง และเชื่อมต่อ มากกว่าอุปกรณ์เพื่อความบันเทิง ในขณะเดียวกัน บริการสุขภาพทางไกลก็เข้าสู่การใช้งานตามปกติหลังจากพุ่งสูงขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่ ดู AARP 2026 Technology Trends report และผลการศึกษาด้านบริการสุขภาพทางไกลของ National Poll on Healthy Aging แห่ง University of Michigan
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| การเป็นเจ้าของเทคโนโลยีบ้านอัจฉริยะ ผู้ใหญ่ 50+ (10% ในปี 2019) | 27% (2025) | AARP, 2026 Technology Trends |
| การใช้อุปกรณ์ความปลอดภัยในบ้าน ผู้ใหญ่ 50+ (19% ในปี 2024) | 34% (2025) | AARP, 2026 |
| การใช้กล้องกริ่งประตูหรือทางเข้าบ้าน ผู้ใหญ่ 50+ | 38% | AARP, 2026 |
| การเป็นเจ้าของอุปกรณ์สวมใส่ ผู้ใหญ่ 50+ (11% ในปี 2016) | 36% | AARP, 2026 |
| ผู้ใหญ่ 50+ ที่รู้สึกสบายใจกับการประชุมทางวิดีโอ (53% ในปี 2019) | 64% | U-M National Poll on Healthy Aging |
| ผู้ใช้ Medicare fee-for-service ที่นัดพบแพทย์ทางไกล ปี 2024 | ~25% | CMS / Medicare data, 2024 |
| ผู้ใหญ่ 50+ ที่ใช้ระบบความปลอดภัยบ้านขับเคลื่อนด้วย AI และพบว่ามีประโยชน์ | 96% | U-M National Poll on Healthy Aging, 2025 |
บริบท: หนึ่งในสี่ของผู้ใหญ่อายุ 50 ปีขึ้นไปมีการนัดพบแพทย์ทางไกลในสามเดือนแรกของการระบาดใหญ่ เพิ่มขึ้นจาก 4% ที่เคยนัดพบแบบเสมือนจริงในปี 2019 (U-M National Poll on Healthy Aging) สำหรับการใช้เทคโนโลยีด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้อง ดู สถิติเทเลเฮลธ์ และ สถิติเครื่องช่วยฟัง ของเรา
6. อุปสรรค ทักษะ และความเชื่อมั่น
การใช้งานยังคงเพิ่มขึ้น แต่อุปสรรคยังคงเดิมและส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับความไว้วางใจและความเชื่อมั่นมากกว่าความสามารถ ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นอุปสรรคอันดับหนึ่งต่อการใช้เทคโนโลยีสำหรับผู้ใหญ่อายุ 50 ปีขึ้นไป และการศึกษาเกี่ยวกับนักการศึกษาด้านดิจิทัลพบว่าความกลัวเป็นอุปสรรคที่พบบ่อยที่สุดเพียงหนึ่งเดียว ซึ่งถูกกล่าวถึงใน 25 จาก 34 บทสัมภาษณ์ สิ่งเหล่านี้เป็นอุปสรรคด้านแรงจูงใจและอารมณ์ ไม่ใช่แค่ช่องว่างด้านทักษะ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมอินเทอร์เฟซที่เน้นเสียงเป็นหลักและเรียบง่ายจึงสร้างความแตกต่างได้มากกว่าบทเรียนเพียงอย่างเดียว ดู AARP 2026 Technology Trends report และ 2025 study on digital educators and older adults in Ireland
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| อุปสรรคอันดับหนึ่งต่อการใช้เทคโนโลยี ผู้ใหญ่ 50+ | Data privacy | AARP, 2026 Technology Trends |
| ความง่ายในการใช้งานเป็นอุปสรรค ผู้ใหญ่ 50+ | 20% | AARP, 2026 |
| ต้นทุนเป็นอุปสรรค ผู้ใหญ่ 50+ | 16% | AARP, 2026 |
| นักการศึกษาด้านดิจิทัลที่ระบุว่าความกลัวเป็นอุปสรรคอันดับหนึ่ง | 25 of 34 interviews | Digital educators study, Ireland 2025 |
| ผู้ที่มีอายุมากกว่า 65 ปีในสหราชอาณาจักรที่ระบุอีเมลหลอกลวงได้ถูกต้อง | 92% | Ofcom, Adults’ Media Use 2025 |
| ผู้ที่มีอายุมากกว่า 65 ปีในสหราชอาณาจักรที่ระบุลิงก์การค้นหาที่ได้รับการสนับสนุนได้ถูกต้อง | 59% | Ofcom, Adults’ Media Use 2025 |
บริบท: อุปสรรคเหล่านี้เกี่ยวข้องกับความไว้วางใจและความเชื่อมั่นพอ ๆ กับทักษะดิบ และความระมัดระวังที่ผู้ใช้สูงอายุแสดงออกทางออนไลน์มักมีประสิทธิภาพเหนือกว่ากลุ่มคนอายุน้อยในการจดจำการหลอกลวง ทำให้มันเป็นจุดแข็งมากกว่าเป็นเพียงอุปสรรค (Ofcom, 2025) เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยเสียงอย่าง เครื่องมือสร้างเสียง AI สามารถลดความยุ่งยากในการพิมพ์และการนำทางเมนูที่หยุดผู้ใช้สูงอายุครั้งแรกจำนวนมากได้
7. ความปลอดภัยออนไลน์: การหลอกลวงและการฉ้อโกงที่มุ่งเป้าไปที่ผู้สูงอายุ
ด้านตรงข้ามของการเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้นคือการเปิดรับความเสี่ยง และผู้สูงอายุเป็นกลุ่มที่ถูกกำหนดเป้าหมายมากที่สุดและสูญเสียมากที่สุด ในปี 2024 ผู้ที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไปยื่นคำร้องเรียนการฉ้อโกง 147,127 รายการกับ FBI โดยรายงานความสูญเสียรวม 4.885 billion ดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 43% จากปีก่อนหน้า และเฉลี่ย 83,000 ดอลลาร์ต่อเหยื่อหนึ่งราย ตัวเลขแยกต่างหากของ FTC ต่ำกว่าในแง่ของความสูญเสียที่รายงาน แต่สูงกว่ามากเมื่อสร้างแบบจำลองรวมการฉ้อโกงที่ไม่ได้รายงาน ซึ่งเน้นย้ำว่าการฉ้อโกงต่อผู้สูงอายุจำนวนมากไม่เคยถูกเปิดเผยเลย ดู FBI IC3 2024 Annual Report และ FTC report on protecting older consumers
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| คำร้องเรียนการฉ้อโกงจากผู้ใหญ่ 60+ ปี 2024 (เพิ่มขึ้น 46% เมื่อเทียบปีต่อปี) | 147,127 | FBI IC3, 2024 Elder Fraud Report |
| ความสูญเสียที่รายงาน ผู้ใหญ่ 60+ ปี 2024 (เพิ่มขึ้น 43% เมื่อเทียบปีต่อปี) | $4.885 billion | FBI IC3, 2024 |
| ความสูญเสียเฉลี่ยที่รายงานต่อเหยื่อสูงอายุหนึ่งราย ปี 2024 | ~$83,000 | FBI IC3, 2024 |
| ผู้ใหญ่ 60+ ที่สูญเสียมากกว่า $100,000 ต่อคน ปี 2024 | 7,500 | FBI IC3, 2024 |
| ความสูญเสียจากการฉ้อโกงที่รายงานโดยผู้ใหญ่ 60+ ต่อ FTC ปี 2024 (เทียบกับ $1.9B ในปี 2023) | $2.4 billion | FTC, 2025 |
| การประเมินของ FTC เกี่ยวกับความสูญเสียที่แท้จริงต่อผู้สูงอายุ ปี 2024 | Up to $81.5 billion | FTC, 2025 |
| ความสูญเสียจากการปลอมตัวมากกว่า $100,000 ผู้ใหญ่ 60+ (จาก $55M ในปี 2020) | $445 million (2024) | FTC, 2025 |
| ความสูญเสียจากการฉ้อโกงมัธยฐานที่รายงาน เหยื่ออายุ 80+ | Over $1,600 | FTC, 2025 |
ความแตกต่าง: ตัวเลขรวมของ FBI IC3 (4.885 billion ดอลลาร์) และตัวเลขรวมที่ FTC รายงาน (2.4 billion ดอลลาร์) แตกต่างกันเพราะใช้ระบบการรายงานที่แยกจากกัน และตัวเลข 81.5 billion ดอลลาร์ของ FTC คำนึงถึงสัดส่วนขนาดใหญ่ของการฉ้อโกงที่ไม่ได้รายงาน (FBI IC3, 2024; FTC, 2025)
สรุป: ผู้สูงอายุและเทคโนโลยีในรูปแบบตัวเลข
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ผู้ใหญ่ 50+ ที่มีอุปกรณ์เชื่อมต่ออย่างน้อยหนึ่งชิ้น | 99% | AARP, 2026 |
| การเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน ผู้ใหญ่ 50+ (55% ในปี 2016) | 90% | AARP, 2026 |
| การเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน ผู้ใหญ่ 65+ | 78% | Pew Research Center, January 2026 |
| การใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีรวมปี 2025 ผู้ใหญ่ 50+ | ~$94.5 billion | AARP, 2026 |
| ผู้ใหญ่ 65+ ที่ออนไลน์เกือบตลอดเวลา (เทียบกับ 41% ของผู้ใหญ่ทั้งหมด) | 14% | Pew Research Center, January 2026 |
| บรอดแบนด์ที่บ้าน ผู้ใหญ่ 65+ | 70% | Pew Research Center, January 2026 |
| ช่องว่างการใช้อินเทอร์เน็ต ผู้ใหญ่ที่มีอายุมากที่สุดเทียบกับน้อยที่สุด (56 จุดในปี 2000) | 24 points | Pew Research Center, 2022 |
| ผู้ที่มีอายุมากกว่า 65 ปีในสหราชอาณาจักรที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตที่บ้าน | 13% | Ofcom, 2025 |
| ประชากรโลกที่ออนไลน์ ปี 2025 | 74% (6 billion) | ITU, 2025 |
| การใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ ผู้ใหญ่ 50+ (9% ในปี 2023) | 30% (2025) | AARP, 2026 |
| ผู้ใหญ่ 50+ ที่เคยใช้ AI ที่พวกเขาพูดคุยหรือพิมพ์ด้วย | 55% | U-M NPHA, 2025 |
| ผู้ใหญ่ 50+ ที่มีความเชื่อมั่นน้อยมากหรือไม่มีเลยต่อข้อมูล AI | 46% | U-M NPHA, 2025 |
| ผู้ใหญ่ 50+ ที่พึ่งพาเทคโนโลยีเพื่อรักษาการเชื่อมต่อ | 78% | AARP, 2026 |
| การใช้ YouTube ผู้ใหญ่ 65+ | 64% | Pew Research Center, 2025 |
| เวลาออนไลน์ต่อวัน ผู้ใหญ่ 65+ ในสหราชอาณาจักร | 3h 20m | Ofcom, 2025 |
| ความสูญเสียจากการปลอมตัวมากกว่า $100k ผู้ใหญ่ 60+ | $445 million (2024) | FTC, 2025 |
| ผู้สูงอายุทั่วโลกที่ได้รับผลกระทบจากความเหงา | Up to 1 in 3 | WHO, 2025 |
| คำร้องเรียนการฉ้อโกงจากผู้ใหญ่ 60+ ปี 2024 | 147,127 | FBI IC3, 2024 |
| ความสูญเสียจากการฉ้อโกงที่รายงาน ผู้ใหญ่ 60+ ปี 2024 | $4.885 billion | FBI IC3, 2024 |
| การประเมินของ FTC เกี่ยวกับความสูญเสียที่แท้จริงต่อผู้สูงอายุ ปี 2024 | Up to $81.5 billion | FTC, 2025 |
ระเบียบวิธีและแหล่งที่มา
ข้อมูลถูกรวบรวมโดยการรวมตัวเลขจากรายงานหลัก ชุดข้อมูลของรัฐบาล การสำรวจระดับชาติ และงานวิจัยที่ผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งเผยแพร่ส่วนใหญ่ระหว่างปี 2024 ถึง 2026 โดยอ้างอิงไขว้ระหว่างการประมาณการการเป็นเจ้าของอุปกรณ์และการฉ้อโกงจากหลายแหล่ง และทำเครื่องหมายความแตกต่างและตัวเลขที่เก่ากว่า
- AARP, 2026 Technology Trends and the 50-Plus (การสำรวจผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 3,838 คน ดำเนินการระหว่างเดือนกันยายนถึงตุลาคม 2025)
- Pew Research Center, Internet Use, Smartphone Ownership, and Digital Divides (มกราคม 2026) รวมถึงเอกสารข้อมูลมือถือและรายงานโซเชียลมีเดียปี 2025
- University of Michigan National Poll on Healthy Aging ฉบับ AI (ผู้ใหญ่ 50+ จำนวน 2,883 คน กุมภาพันธ์ 2025) และฉบับเทเลเฮลธ์
- ITU, Facts and Figures 2025; Ofcom, Adults’ Media Use and Attitudes 2025 และ Online Nation 2025
- WHO, Social Connection and Loneliness report (มิถุนายน 2025)
- FBI Internet Crime Complaint Center, 2024 Annual Report and Elder Fraud Report
- US Federal Trade Commission, Protecting Older Consumers report (ธันวาคม 2025)
- ข้อมูลการใช้บริการสุขภาพทางไกลของ CMS / Medicare (2024); การศึกษาเกี่ยวกับนักการศึกษาด้านดิจิทัลและผู้สูงอายุ ไอร์แลนด์ (2025)
Data watch: AARP เผยแพร่รายงาน Technology Trends and the 50-Plus เป็นประจำทุกฤดูหนาว ดังนั้นฉบับปี 2027 จึงคาดว่าจะออกประมาณเดือนธันวาคม 2026 Pew Research Center อัปเดตเอกสารข้อมูลอินเทอร์เน็ต มือถือ และโซเชียลมีเดียเป็นประจำทุกปี University of Michigan National Poll on Healthy Aging เผยแพร่บทสรุปหัวข้อใหม่ตลอดทั้งปี ITU เผยแพร่ Facts and Figures ทุกเดือนพฤศจิกายน FBI IC3 และ FTC เผยแพร่ตัวเลขการฉ้อโกงต่อผู้สูงอายุประจำปีในฤดูใบไม้ผลิและฤดูหนาวตามลำดับ ดังนั้นตัวเลขการฉ้อโกงปี 2025 ที่อัปเดตแล้วคาดว่าจะออกในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
อัปเดตล่าสุด: 17 กรกฎาคม 2026
เราจะตรวจสอบและอัปเดตหน้านี้ทุกไตรมาสเมื่อมีข้อมูลใหม่เผยแพร่