อินเทอร์เฟซผู้ใช้ในห้องนั่งเล่นได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ โดย 64.2% ของครัวเรือน Connected TV ในปัจจุบันใช้รีโมตคอนโทรลที่รองรับคำสั่งเสียงในการค้นหาเนื้อหา เนื่องจากคลังสตรีมมิงขยายตัวเป็นหลายล้านเรื่อง ปุ่มควบคุม 4 ทิศทางแบบเดิมจึงช้าเกินไปสำหรับการพิมพ์ข้อความ ทำให้ไมโครโฟนแบบกดเพื่อพูดและแอปสมาร์ตโฟนกลายเป็นที่นิยมอย่างรวดเร็ว ในขณะที่รีโมตฮาร์ดแวร์แบบดั้งเดิมมีปุ่มตัวเลขหลายสิบปุ่ม ตัวควบคุมสตรีมมิงยุคใหม่กลับให้ความสำคัญกับคำสั่งเสียงที่กระชับและปุ่มเปิดแอปที่ได้รับการสนับสนุน ตัวเลขด้านล่างมาจาก Nielsen, Parks Associates, เอกสารนักลงทุนสัมพันธ์ของ Roku และการเปิดเผยข้อมูลจาก Amazon Device
TL;DR
- กว่า 64.2% ของครัวเรือน Smart TV ใช้รีโมตเสียงเพื่อค้นหาและนำทางเมนู (Parks Associates)
- การค้นหาด้วยเสียงค้นหาชื่อเรื่องได้ในเวลา 13.8 วินาที เทียบกับ 118.4 วินาทีสำหรับแป้นพิมพ์ D-pad (Nielsen)
- รีโมตสตรีมมิงยุคใหม่มีปุ่มเฉลี่ย 16 ปุ่ม ลดลงจากมากกว่า 45 ปุ่มบนรีโมตเคเบิล (Parks Associates)
- ปุ่มผู้สนับสนุนของแบรนด์ (Netflix, Disney+) ขับเคลื่อนทราฟฟิกการเปิดแอปโดยตรง 38.4% (Roku IR)
- การวางรีโมตคอนโทรลผิดที่เกิดขึ้นอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งใน 71.0% ของครัวเรือน (Parks Associates)
- แอปรีโมตมือถือถูกใช้งานโดย 28.5% ของเจ้าของ Smart TV (Nielsen Total Audience)
- ความแม่นยำในการค้นหาด้วยเสียงบนแพลตฟอร์ม Connected TV สูงถึง 92.6% สำหรับคำค้นหาชื่อนักแสดงและชื่อเรื่อง (Consumer Tech Association)
- ความหงุดหงิดในการป้อนรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบทำให้ผู้ใช้ 73.2% หันไปหาเครื่องมือป้อนข้อมูลอื่น (Parks Associates)
- รีโมตแบบคลื่นวิทยุ (RF) และ Bluetooth คิดเป็น 84.0% ของยอดจัดส่งตัวควบคุมทีวีใหม่เมื่อเทียบกับอินฟราเรด IR (CTA)
- รายได้ในตลาดรีโมตคอนโทรลอเนกประสงค์ทั่วโลกแตะ 2.1 พันล้านดอลลาร์ (Consumer Electronics Data)
- การกดปุ่มโดยไม่ตั้งใจทำให้เกิดการเปิดแอปที่ไม่ต้องการ 16.2% บนรีโมตขนาดบาง (Parks Associates)
- รีโมตแบบชาร์จได้ด้วยพลังงานแสงอาทิตย์และแสงโดยรอบคิดเป็น 31% ของยอดจัดส่งทีวีพรีเมียมใหม่ (Samsung IR)
1. เกณฑ์มาตรฐานวิธีการป้อนข้อมูลและความเร็วในการค้นหา
การป้อนข้อความค้นหาบนหน้าจอโทรทัศน์ในอดีตถือเป็นหนึ่งในการโต้ตอบที่ยุ่งยากที่สุดของคอมพิวเตอร์ การทดสอบเปรียบเทียบประสบการณ์ของผู้ใช้เผยให้เห็นความแตกต่างอย่างมากของความเร็วและความหงุดหงิดระหว่างการพิมพ์บนแป้นกริดแบบดั้งเดิมกับการค้นหาด้วยเสียง ผู้ชมที่สนใจด้านการยศาสตร์ของเสียงในบ้านสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ สถิติหูฟังแบบ Bone Conduction และ สถิติระบบประกาศในการขนส่งสาธารณะ
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| เวลาค้นหาเฉลี่ย (แป้นพิมพ์บนหน้าจอด้วย D-pad) | 118.4 sec | Nielsen UX Studies |
| เวลาค้นหาเฉลี่ย (รีโมตสั่งงานด้วยเสียงแบบกดเพื่อพูด) | 13.8 sec | Nielsen UX Studies |
| เวลาค้นหาเฉลี่ย (แอปสมาร์ตโฟน) | 26.5 sec | Parks Associates |
| การนำการค้นหาด้วยเสียงมาใช้ในบ้าน Connected TV | 64.2% | Parks Associates |
| ความแม่นยำของคำค้นหาด้วยเสียง (ชื่อเรื่อง/นักแสดง) | 92.6% | Consumer Technology Association |
| อัตราการละทิ้งคำค้นหาด้วยเสียง (เสียงที่ระบบจำไม่ได้) | 14.1% | Parks Associates |
แหล่งที่มา: Nielsen Total Audience Reports
2. วิวัฒนาการของฮาร์ดแวร์รีโมตและการยศาสตร์ของปุ่ม
สถาปัตยกรรมทางกายภาพของตัวควบคุมโทรทัศน์ได้พัฒนาไปสู่ความเรียบง่ายขั้นสุด รีโมตเคเบิลที่เต็มไปด้วยแป้นตัวเลข ปุ่มสลับภาพซ้อนภาพ (PIP) และปุ่มเทเลเท็กซ์ ถูกแทนที่ด้วยแท่งไร้สายน้ำหนักเบาที่เน้นการเลือกทิศทาง ระดับเสียง และปุ่มสร้างรายได้โดยตรง
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| จำนวนปุ่มเฉลี่ยบนรีโมตสตรีมมิงยุคใหม่ | 16.2 buttons | Parks Associates |
| จำนวนปุ่มเฉลี่ยบนรีโมตเคเบิลแบบเดิม | 45.8 buttons | Parks Associates |
| ส่วนแบ่งการส่งสัญญาณ RF / Bluetooth (ทีวีใหม่) | 84.0% | Consumer Technology Association |
| ส่วนแบ่งอินฟราเรดแบบเดิม (IR เท่านั้น) | 16.0% | Consumer Technology Association |
| สัดส่วนรีโมตที่มีปุ่มไมโครโฟนโดยเฉพาะ | 78.5% | Parks Associates |
| ทีวีระดับพรีเมียมที่จัดส่งพร้อมรีโมตพลังงานแสงอาทิตย์/ชาร์จซ้ำได้ | 31.0% | Samsung Disclosures |
แหล่งที่มา: Parks Associates
3. ปุ่มลัดแบรนด์และการสร้างรายได้จากอินเทอร์เฟซ
พื้นที่จริงบนรีโมตคอนโทรลได้กลายสภาพเป็นพื้นที่โฆษณาที่สร้างผลตอบแทนสูง ผู้ให้บริการสตรีมมิงจ่ายเงินหลายสิบล้านดอลลาร์ให้กับผู้ผลิตฮาร์ดแวร์สำหรับปุ่มเปิดใช้งานจริงโดยเฉพาะ ซึ่งช่วยให้แอปของพวกเขาอยู่ห่างจากผู้ชมเพียงปลายนิ้วสัมผัส
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| การเปิดแอปโดยตรงผ่านปุ่มรีโมตที่มีแบรนด์ | 38.4% | Roku Investor Relations |
| ค่าธรรมเนียมการประมูลต่อปุ่มรีโมตต่อเครื่องที่ขายได้ | $1.00 - $3.00 | Wall Street Journal Tech Analysis |
| ปุ่มผู้สนับสนุนที่พบบ่อยที่สุด | Netflix, Disney+, Prime, YouTube | Streaming Media Research |
| ผู้ชมที่แสดงความรำคาญกับปุ่มผู้สนับสนุนที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ | 47.8% | Parks Associates |
| สัดส่วนรีโมตที่มีปุ่มมาโครที่ผู้ใช้ตั้งโปรแกรมได้ | 14.2% | CTA Product Audits |
แหล่งที่มา: Roku Investor Relations
4. แอปมือถือและการป้อนข้อมูลผ่านหน้าจอที่สอง
เมื่อการพิมพ์บนหน้าจอกลายเป็นเรื่องน่าเบื่อ ผู้ชมจะหันไปใช้คอมพิวเตอร์ในกระเป๋าของตน แอปพลิเคชันสมาร์ตโฟนมีฟังก์ชันการสะท้อนแป้นพิมพ์ QWERTY แบบกายภาพเต็มรูปแบบ การวางจากคลิปบอร์ด และโหมดการฟังผ่านหูฟังส่วนตัว ซึ่งทำหน้าที่เป็นทั้งตัวสำรองและทางเลือกที่มีประสิทธิภาพสูง
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| เจ้าของ Smart TV ที่ใช้แอปรีโมตสมาร์ตโฟน | 28.5% | Nielsen Total Audience |
| ผู้ใช้ที่เปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์เพื่อป้อนรหัสผ่าน/เข้าสู่ระบบ | 73.2% | Parks Associates |
| การใช้งานฟังก์ชันการฟังแบบส่วนตัวบนแอปรีโมตมือถือ | 21.4% | Roku / Fire TV Disclosures |
| เซสชันการใช้งานแอปรีโมตสมาร์ตโฟนเฉลี่ยต่อสัปดาห์ | 4.8 sessions | Parks Associates |
| ครัวเรือนที่ใช้การควบคุมด้วยเสียงผ่านลำโพงอัจฉริยะสำหรับทีวี | 32.0% | Edison Research |
แหล่งที่มา: Nielsen
5. ความหงุดหงิดในครัวเรือนและปัญหาการทำรีโมตหาย
แม้จะมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี แต่รีโมตจริงยังคงเป็นสาเหตุของความขัดแย้งในครัวเรือนอยู่เสมอ การทำรีโมตหายใต้เบาะโซฟาหรือหลังเฟอร์นิเจอร์สร้างความหงุดหงิดให้กับผู้บริโภคเป็นอย่างมาก และผลักดันให้เกิดการซื้ออุปกรณ์ทดแทน
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ครัวเรือนที่ทำรีโมตหายอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง | 71.0% | Parks Associates |
| เวลาเฉลี่ยที่ใช้ในการค้นหารีโมตที่หายไปต่อครั้ง | 5.5 minutes | Consumer Electronics Survey |
| สัดส่วนรีโมตที่มีเสียงบี๊บช่วยค้นหาในตัว | 22.0% | CTA Hardware Audits |
| ยอดซื้อรีโมตทดแทนประจำปีในสหรัฐฯ | 32.5 million units | Consumer Technology Association |
| การกดปุ่มโดยไม่ตั้งใจบนรีโมตขนาดบาง | 16.2% | Parks Associates |
แหล่งที่มา: Parks Associates
Summary: ข้อมูลสถิติการป้อนข้อมูลรีโมต Connected TV ในตัวเลข
| ตัวชี้วัด | ค่า | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| อัตราการนำรีโมตเสียงมาใช้งาน | 64.2% | Parks Associates |
| เวลาค้นหาด้วยแป้นพิมพ์ D-pad บนหน้าจอ | 118.4 sec | Nielsen UX Studies |
| เวลาดำเนินการค้นหาด้วยเสียง | 13.8 sec | Nielsen UX Studies |
| จำนวนปุ่มบนรีโมตสตรีมมิงยุคใหม่ | 16.2 buttons | Parks Associates |
| จำนวนปุ่มบนรีโมตเคเบิลแบบเดิม | 45.8 buttons | Parks Associates |
| ส่วนแบ่งการส่งสัญญาณ RF / Bluetooth | 84.0% | CTA |
| สัดส่วนการเปิดแอปผ่านปุ่มแบรนด์ | 38.4% | Roku IR |
| ค่าตำแหน่งปุ่มผู้สนับสนุนต่อหน่วย | $1.00 - $3.00 | WSJ Tech Analysis |
| การนำแอปสมาร์ตโฟนมาใช้งาน | 28.5% | Nielsen |
| ผู้ใช้ที่หลีกเลี่ยง D-pad สำหรับการป้อนรหัสผ่าน | 73.2% | Parks Associates |
| อัตราการทำรีโมตหายรายสัปดาห์ | 71.0% | Parks Associates |
| เวลาค้นหาเฉลี่ยต่อรีโมตที่สูญหาย | 5.5 minutes | CE Survey |
| ความแม่นยำของคำค้นหาชื่อเรื่องด้วยเสียง | 92.6% | CTA |
| ยอดขายรีโมตทดแทนต่อปีในสหรัฐฯ | 32.5M units | CTA |
| รีโมตที่มีเสียงกริ่งค้นหาในตัว | 22.0% | CTA |
| ส่วนแบ่งรีโมตพลังงานแสงอาทิตย์/ชาร์จซ้ำได้ | 31.0% | Samsung Disclosures |
แหล่งที่มา: Parks Associates
Methodology and Sources
ข้อมูลที่รวบรวมในรายงานนี้มาจากการติดตามการใช้งาน Connected Television โดย Nielsen การสำรวจสมาร์ตโฮมและความบันเทิงของผู้บริโภคที่จัดทำโดย Parks Associates การเปิดเผยข้อมูลนักลงทุนสัมพันธ์จาก Roku และ Samsung และสถิติการจัดส่งฮาร์ดแวร์จาก Consumer Technology Association (CTA)
-
Data watch: ตัวชี้วัดการป้อนข้อมูลด้วยเสียงสะท้อนถึงรีโมตไมโครโฟนแบบกดเพื่อพูดและการทำงานร่วมกันของเสียงทั้งระยะใกล้และระยะไกล ส่วนคำสั่งลำโพงอัจฉริยะแบบสแตนด์อโลนที่สั่งการไปยังเครื่องรับโทรทัศน์จะถูกติดตามแยกต่างหาก
อัปเดตล่าสุด: 11 กันยายน 2026 การอัปเดตติดตามข้อมูลจะดำเนินการทุกไตรมาส